西单商业应向何处去
2017年7月28日，北京西单时尚节主要板块之一“西单商业品质提升与西城商业创新发展研讨会”在西西友谊酒店举行。本次研讨会的主题围绕“西单商业街如何提升品质、创新智慧商业模式”展开研讨。
在促消费的举措之外，理论建设也成为今年西单时尚节的亮点。2017北京西单时尚节主要板块之一“西单商业品质提升与西城商业创新发展研讨会”7月28日在西西友谊酒店举行。此次主题研讨会围绕“西单商业街如何提升品质、创新智慧商业模式”主题，就西单商业街未来如何发展和如何发挥西单的引领作用，进一步促进西城商业的转型发展，提质增效，拉动消费，做强商业品牌等问题展开研讨。
西城区是北京重要的商业中心区，拥有丰富的历久弥新、独具魅力的商业资源。尽管国内外经济形式不确定因素较多，经济下行压力较大，但西城商业发展品质仍在不断提升，主要指标稳中有进，社会消费品零售额从2012年的764.3亿元增长到2016年的968.8亿元。
西城区政府副区长徐利：
注重实体经济发展 构建高精尖服务
西城区会充分发挥首都商业经济的优势，不断提升西单商业品质，构建高精尖服务，并注重实体经济的发展，通过创新发展，做到从西城区的商业发展看北京商业的发展。未来西城区将继续潜心研究如何把握好围绕政治中心、文化中心、国际交往中心和科技中心等四个中心的核心功能脉络，处理好新时期首都核心区工作面临的“都”与“城”、“舍”与“得”、疏解与提升、“一核”与“两翼”这四个关系，来实现区域的发展转型和全面提升。西城区的商业经济要坚持促进创新发展、着力提升服务品质、大力发展实体经济。
西城区商务委员会主任袁利：
鼓励老字号结合现代生活方式创新
西城区的发展要不断提升品质，实现创新发展。西城商贸业的未来发展需要把握三个重点，首先，要发挥特色优势，提升消费品质，提升以青春活力为标志的西单时尚都市消费区发展品质，加快整体推进西单“智慧商圈”软硬件建设，支持西单文化博物馆VR互动体验等项目建设，不断创新实体商业+信息消费，+体验消费，+消费金融等新模式；提升以中华老字号集聚为标志的大栅栏都市消费区发展品质，支持老字号向主题化、多元化、体验化方向发展，鼓励老字号实现与现代生活方式相适应的创新发展，带动‘互联网+’老字号走进北京坊。其次，还要优化促消费措施，加大服务力度，不断扩展消费渠道，开拓增长空间。
北京西单商会会长沈新文：
实体商业携手新零售推进西单商圈发展
2017年是传统商业与新零售的关键之年，实体商业应与新零售携手共进。产业结构升级助推商业发展。实体商业应该与新零售业态携手共进。实体商业应以服务、品质和商品赢取消费者。此外，西单商圈应该迎接更多新兴形态。交互式商业模式助推商业发展。现在，以商品为核心的商品时代转向以体验为核心的时代。打造优质商圈。政府、商会、企业各方应共同打造，并在此过程中发挥不同功能。
华远集团副总经理徐惠龙：
将西单打造为首都智慧商圈新名片
重新梳理智慧商圈的核心商业逻辑，聚合商圈各类资源和力量融合发展，打造西单智慧商圈的综合智能发展平台，积极构建西单智慧商圈的新型生态。要将西单智慧商圈打造成为新时期西单新形象、北京商业新高地、首都智慧新名片。逐渐完善信息基础设施体系，不断丰富时尚特色商业结构，创新智慧化商业管理模式，实时高效的信息反馈机制。在国家政策层面，大力支持实体经济与网络经济的协同，支持实体经济通过互联网发展，加强线上上下互动，促进线上与线下的融合，优化消费路径，打破场景限制。
首都经贸大学教授陈立平：
提升商圈活力缔造文化功能
西单商圈活力仍需不断提升，在发展购物功能的基础上，更应缔造文化功能。北京人现在较少前往北京商业街购物，尤其是本土年轻人，因此需激发商业街活力。对比日本，新宿、涩谷等商圈是年轻人的圣地，我国的商业街主要凸显购物功能，较少承担其他功能，如文化缔造。除此以外，线下商业圈面临线上的挑战。在人口、消费的转折时期，精准正确地定位商业街显得尤为重要。
中国人民大学教授牛海鹏：
明确目标客群有针对性调动体验感
西单商圈首先应该明确目标客群，有针对性的进行创新，政府与商家要联手合力提升西单的品牌建设和吸引力。明确面向的客群是西单商业街的首要任务，有针对性提升西单的服务水平。同时，同一目标客群之间也存在着需求差异，西单要利用丰富的活动引消费者，不断尝试线上与线下的融合，借助线上的资源盘活线下资源，充分调动消费者的体验感，并将科技手段不断嵌入到购物的各个环节中营造新的购物环境。
北京财贸职业学院教授赖阳：
消费者价值为商业根基
随着互联网、信息技术的发展，商业流通的时间、距离障碍、渠道环节消失，消费者可以在任何时候、地点获取商品，因此，消费者的价值是商业重点探讨的内容，是商业根基所在。云消费时代呈现四大特点，体验化、个性化、社群化和即时化。随着数据技术的发展，边际成本将越来越低，个性化发展将越来越普遍。群体内的社交传播将带来口碑效应的传播，改变过往的营销模式，不耗费过多的宣传成本即可得到滚雪球式的传播效果。目前消费者可实时下单、消费和选择，面对这样的变化，西单商圈应探讨消费者因何而变。
中华全国商业信息中心主任王耀：
消费者更理性消费而非只认价格
西单商业圈要降低商业密度，提升商业品质，突出文化氛围。消费者正在逐渐变化，消费者心理逐渐变成熟，消费者从追逐时尚迎合潮流转变为生活方式的选择更趋向满足个人真实需求，并彰显自我个性。高品质、高性价比、理性消费已经取代了低价消费只认品牌消费心理。消费者更加关注品牌的专业水平，功能更新快，体验感丰富的商品更受消费者青睐。
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