旅游领队需要做什么 团队出去旅游领队需要注意什么?

导读：旅游领队需要做什么 团队出去旅游领队需要注意什么? 1. 团队出去旅游领队需要注意什么? 2. 团队出去旅游领队需要注意什么细节 3. 旅游团领队需要做什么 4. 跟团旅游领队要做什么 5. 团队出去旅游领队需要注意什么问题 6. 国内旅游需要领队吗 7. 怎么做旅游团领队 8. 怎么当旅游领队 9. 领队在接到出境旅游团队任务后,需要做哪些准备工作?

1. 团队出去旅游领队需要注意什么?

即率领队伍的人，如在篮球比赛中主要负责管理球队的行程，安排带球队到客场参加比赛等事宜。领队和教练的区别：

1、身份不同领队一般属于本运动协会或俱乐部的人员，是主教练、球员和俱乐部之间的协调员。而教练一般都是由俱乐部外聘而来。

2、职责不同领队主要负责球队的日常生活、人员管理以及对外交流，安排球队的日常行程，带领队伍外出参加各种比赛。主要是后勤和行政的工作。而教练主要是负责队员的日常训练安排、战术安排等，在比赛中进行临场调度，布置战术等。

3、权利不同领队有权利安排线路、出发时间和行程；有权利根据安排限制参加活动的最多人数；有权利出于安全原因控制参加活动的男女性别比例；有权利出于安全原因劝阻不适合的人员参加该次活动。教练通过自己的专业知识帮助，每一位队员制定符合其身体素质要求的训练计划。有权利合理地安排队员的日常运动训练，以及决定比赛上场人员和所用战术。

2. 团队出去旅游领队需要注意什么细节

1.保证户外活动的安全，不要冒险，领队的安全是全队的保证。

2.说话要文明，平等对待人。

3.要有责任心，要注意观察，谁有伤痛了，谁不注意环保了，谁冷了，谁情况不好了，冷场了，谁掉队了等等情况都必须及时处理，若自己处理不了，赶快联系援助。

4.要有全局观念，注意队伍行进的速度，太快了过早的到达营地，大家无所事事，太慢了到达营地天黑了，不利于砍柴生火。

5.注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好，篝火晚会时注意调节气氛。

6.发挥参加活动人员的积极性，教会他们主动参与，教授他们野外知识，象取水，生火砍柴，烧烤，搭帐篷，拣垃圾等事物可以教会他们做，但领队应监督有不对的地方马上指出，说话必须委婉，让人容易接受，比如帐篷里不许抽烟不许穿鞋进入，帐篷套必须放在帐篷里等。

7.领队必须记路，包括城市里和山里的路，必须作记录，回来后必须写一份总结报告，总结经验教训。

8.领队必须诚恳接受活动驴友投拆。

9.领队之间如有矛盾或不协调的事情，请在私下里解决，不要当着参加活动的队员面前吵架，你的一举一动代表整个团队的形象。

10.队伍中不许有消极言论，如果发生一定要压制，否则会影响全体队员的士气，不允许私人报警 。

11.领队不允许与参加队员发生感情纠葛，但鼓励正常交往。

12.领队不允许在活动中酗酒。

13.领队要教育大家爱护环境，保护自然，妥善处理垃圾。

14.整体行进中，注意队伍不要拉的太长，领队要分散开，不要出现队员有事找不到领队的情况。

15.多吸收知识，如支帐篷，用睡袋，穿安全带，使用下降器，做保护识别野菜等。

16.随时注意清点人数。

17.禁止领队有个人英雄主义的行为，使队员出于好奇模仿发生危险。

18.入乡随俗，公平买卖，不和当地人发生争执。

19.不要打扰与活动不相干的群众。

20.注意衣冠整洁，言语文明，保持领队良好形象。

21.随时真诚的鼓励和表扬队员，增进与队员之间的感情。

22.认真写好领队本次活动游记，活动图片,发布论坛。

23.严禁做任何违反操作规程，经验能力不及的事情。

3. 旅游团领队需要做什么

第一条

为了加强对出境旅游领队人员的管理，规范其从业行为，维护出境旅游 者的合法权益，促进出境旅游的健康发展，根据《中国公民出国旅游管理办法》和有关规定，制定本办法。

第二条

本办法所称出境旅游领队人员(以下简称“领队人员”)，是指依照本办法规定取得出境旅游领队证(以下简称“领队证”)，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社(以下简称“组团社”)的委派，从事出境旅游领队业务的人员。

本办法所称领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行社(以下简称“接待社”)完成旅游计划安排；以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。

第三条

申请领队证的人员，应当符合下列条件：

(一)有完全民事行为能力的中华人民共和国公民；

(二)热爱祖国，遵纪守法；

(三)可切实负起领队责任的旅行社人员；

(四)掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。

第四条

组团社要负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。

业务培训的内容包括：思想道德教育；涉外纪律教育；旅游政策法规；旅游目的地国家的基本情况；领队人员的义务与职责。

对已经领取领队证的人员，组团社要继续加强思想教育和业务培训，建立严格的工作制度和管理制度，并认真贯彻执行。

第五条

领队证由组团社向所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门申领，并提交下列材料：申请领队证人员登记表；组团社出具的胜任领队工作的证明；申请领队证人员业务培训证明。

旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。

旅游行政管理部门要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证。

第六条

领队证由国家旅游局统一样式并制作，由组团社所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。

领队证不得伪造、涂改、出借或转让。

领队证的有效期为三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前半年由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。

领队人员遗失领队证的，应当及时报告旅游行政管理部门，并声明作废，然后申请补发；领队证损坏的，应及时申请换发。

被取消领队人员资格的人员，不得再次申请领队登记。

第七条

领队人员从事领队业务，必须经组团社正式委派。

领队人员从事领队业务时，必须佩带领队证。

未取得领队证的人员，不得从事出境旅游领队业务。

第八条

领队人员应当履行下列职责：

(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益；

(二)协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题；

(三)为旅游者提供旅游行程服务；

(四)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。

第九条

违反本办法第四条，对申请领队证人员不进行资格审查或业务培训，或审查不严，或对领队人员、领队业务疏于管理，造成领队人员或领队业务发生问题的，由旅游行政管理部门视情节轻重，分别给予组团社警告、取消申领领队证资格、取消组团社资格等处罚。

第十条

违反本办法第七条第三款规定，未取得领队证从事领队业务的，由旅游行政管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并可处违法所得3倍以下不超过人民币3万元的罚款；没有违法所得的，可处人民币1万元以下罚� ��。

第十一条

违反本办法第六条第二款和第七条第二款规定，领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，或者在从事领队业务时未佩带领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，处人民币1万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年，并不得重新换发领队证。

第十二条

违反本办法第八条第一项规定的，按《中国公民出国旅游管理办法》的有关规定处罚。

第十三条

违反本办法第八条第二、三、四项规定的，由旅游行政管理部门责令改正，并可暂扣领队证3个月至1年；造成重大影响或产生严重后果的，由旅游行政管理部门撤消其领队登记，并不得再次申请领队登记，同时要追究组团社责任。

第十四条

旅游行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；未构成犯罪的，依法给予行政处分。

第十五条

本办法由国家旅游局负责解释。

第十六条

本办法自发布之日起施行。

4. 跟团旅游领队要做什么

类似导游的工作，可是领队都是带国外旅游队的。所以相对要求也高一些，比如语言、人文、地理、法律、领导能力、协调能力都比国内导游要求高很多。

领队的职责简单概述就是把你顺利带出国，游玩一圈又安全的把你带回来。可是其中有很多细节的准备工作。

出发前，要制定旅行计划，督促境外旅行社、导游人员做好接待安排，做好旅客出入境的手续安排。提醒游客遵守相关法律、风俗习惯、民族信仰等。

旅行过程要保证游客衣、食、住、行都安排妥当，当然还要保证旅行安全，有突发事件都要处理好，还要提供翻译服务。

回来的时候，安排好航班，机票确定，协助办理登记手续等。

5. 团队出去旅游领队需要注意什么问题

领队带团开场白精彩的话，直接会给游客留下好印象，那么开场白技巧方面，就包括以下两方面：

一是第一次与游客接触时的一般开场白，二是在讲解每一个具体景点时导游辞的开场白。

一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，这种开场白也叫欢迎词，包括向游客问好、参与服务者的介绍，气候状况，游览安排，下榻的酒店及注意事项等。导游辞开场白从结构的角度划分为完整式和简略式两类，一般采用简略式开场白就行，主要包括问候、明确游览目的地。

6. 国内旅游需要领队吗

我也领过人出去玩，但那不能叫领队，那叫全陪，就是全程陪同的意思。意味着你的责任重大，并不是出去玩的，而是什么都得你来管，旅行社派你出来领着他们旅游。不出问题就好，除了问题，就全靠你协调了。

当然，不出问题也不表示你就没事了，什么游览完了景点上车后，你要点个人数齐了没；吃饭的时候，你要看看客人的菜上的怎么样了、吃得比上的快了，你要让导游去催催服务员上菜阿；景点里以防客人掉队，导游在前面讲解，你要在最后压阵等等的。。。。。。。。。

7. 怎么做旅游团领队

去年春节的团，带了十几个客人去埃及。接我的导游一看就是新人，中文只能应付日常交流。到达的第一天晚上要坐车去餐厅出发，结果由于司机不认路 居然开了90分钟才找到餐厅。刚把客人安排用餐，导游通知我车坏了。幸亏来救团的车没耽误多久，用完餐回酒店由于新来的司机认路的才花了17分钟。第二天 ，原先坏了的车修好了但接我们却迟到了一小时，所幸未影响行程。导游到景点讲解一踏糊涂，客人听得一头雾水。开罗的行程结束后，准备坐早� ��班飞其他城市，但是埃及航空一直就是广播延误再延误。问下来才知道由于是到达的机场有沙尘暴所以不能起降。而且坚持说会飞的，只是延误。午饭经过争取，拿到了三明治但没有水。一直等到下午四点多还没给确切消息。要知道大家是早上四点就到机场等待了。经过商议，大家决定先住酒店去，顺便让埃航开延误证明，但是埃航坚持不开，说从没有开过类似的证明。大家累的话都说不动了。只能先去酒店休息。机场开车到酒店开了一个半小时，地接社送来了盒饭，大家刚吃几口，又接到通知说可以起飞了。大家精神为之一振，到了机场办了登机牌托运了行李，到登机口等着，结果一直不见登机广播。航空公司工作人员是一问三不知。而客人从app里查到了该航班取消的通知 顿时火冒三丈。航空公司解释还是会飞的，而此时大家已经没有耐心了，吵吵闹闹。还要航空公司向安拉发誓今晚一定会飞……

8. 怎么当旅游领队

　1.要保证活动安全，不要冒险，领队的安全是全队的保证。　　2.语言要文明，平等对待人。　　3.要有责任心，要注意观察，谁有伤痛了，谁不注意环保了，谁冷了，谁情况不好了，冷场了，谁掉队了等等情况都必须及时处理，若你处理不了，赶快联系其他领队。　　4.要有全局观念，注意队伍行进的速度，太快了过早的到达营地，大家无所事事，太慢了到达营地天黑了，不利于砍柴生火。　　5.注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好，篝火晚会时注意调节气氛。　　6.注意发挥参加活动人员的积极性，教会他们主动参与，教授他们野外知识，象取水，生火砍柴，烧烤，搭帐篷，拣垃圾等事物可以教会他们做，但领队应监督有不对的地方马上指出，说话必须委婉，让人容易接受，比如帐篷里不许抽烟不许穿鞋进入，帐篷套必须放在帐篷里等。　　7.领队必须记路，包括城市里和山里的路，必须作记录，回来后必须写一份总结报告，总结经验教训。　　8.领队必须诚恳接受活动驴友投拆。　　9.领队之间如有矛盾或不协调的事情，请在私下里解决，不要当着参加活动的队员面前吵架，你的一举一动代表整个组织的形象。　　10.队伍中不许有消极言论，如果发生一定要压制，否则会影响全体队员的士气，不允许私人报警 。　　11.领队不允许与参加队员发生感情纠葛，但鼓励正常交往　　12.领队不允许在活动中酗酒。　　13.领队要教育大家爱护环境，保护自然，妥善处理垃圾。　　14.整体行进中，注意队伍不要拉的太长，领队要分散开，不要出现队员有事找不到领队的情况。　　15.多吸收知识，如支帐篷，用睡袋，穿安全带，使用下降器，做保护识别野菜等。　　16.随时注意清点人数，包括你组人和全队人。　　17.禁止领队有个人英雄主义的行为，使队员出于好奇模仿发生危险。　　18.入乡随俗，公平买卖，不和当地人发生争执。　　19.不拿群众一针一线。　　20.随时随刻衣冠整洁，言语文明，保持领队良好形象。　　21.随时真诚的鼓励和表扬队员，增进与队员之间的感情。　　22.认真写好领队本次活动游记可由指派代新人代笔,活动图片,发布论坛。　　23.严禁做任何违反*作规程，经验能力不及的事情。　　24.随时挖掘领队的苗子。　　领队的权力与义务　　领队的权利：　　1、你有权利安排线路、出发时间和行程。　　2、你有权利根据安排限制参加活动的最多人数。　　3、你有权利出于安全原因控制参加活动的男女性别比例。　　4、你有权利出于安全原� ��劝阻不适合的人员参加该次活动。　　5、你有权利要求参加活动的人员自己准备装备。　　6、你有权利在活动中根据天气、队员状态修改活动计划。　　7、你有权利要求队员在活动过程中听从安排。　　8、你有权利在活动前要求大家预付活动中将支付的费用。　　9、你有权利安排为参加活动的人员统一购买适当的保险。　　领队的义务：　　1、你有义务尽你所能保障每一个参加活动人员的安全。　　2、你有义务根据活动难度级别在出行前对线路和时间有充分的准备以保障活动安全。　　3、你有义务根据报名先后接纳参加活动的人员（不适合活动的除外）。　　4、你有义务在召集活动时说明活动的难度级别，便于参加人员选择。　　5、你有义务在活动召集时说明活动的时间、线路安排、装备要求等信息。　　6、你有义务在活动过程中提醒大家注意环保。　　7、你有义务保密因活动所需要而搜集的个人信息（真实姓名、性别、通讯方式、身份证号码等），所有信息仅用于该次活动。　　8、你有义务依据费用AA制的原则召集活动。　　9、你有义务在活动结束后公开帐务。　　领队注意事项　　1、领队要计划好这次活动的：活动目的、时间、地点、人数、装备、费用、交通、食宿、安全、报名方法、责任声明等。　　2、出发前告诉大家这次活动的：起点、途经线路、终点、人文环境等情况，一般情况下不要随便更改计划。　　3、出发前要安排好先锋及押后队员，一般由经验丰富身强力壮的队员担任，行进中领队一般走在先锋后面3-5人位置。　　4、领队要注意，行进中隔一段时间要报数，带出去多少人，就必须带会来多少人。　　5、领队与先锋须经常沟通，不时查看地图以校正线路，发现错误及时改正，甚至原路返回。　　6、遇到岔路口、有障碍或前进方向不明确时，先锋必须请示领队，由领队作出决定，不得擅自作主张。　　7、遇到突发事件领队必须镇定，正确判断，作出决定，全体人员必须服从领队，帮助领队，不得起哄，更不得拆台。　　8、领队所思考的不光是怎样前进冲锋，而且要考虑怎样返回，行进中不时观察周围地型地貌特征、突出物、路标、怎样返回、有无第二套方案等。　　9、领队必须记住：对别人的生命负责，切记"安全第一"。　　结队行进须知--(领队注意事项)　　结队行进必须顾及礼貌和其他考虑，能使行进效率更高，乐趣更多。　　1、 切勿跟得太紧，给前面的队友一点空间，最好相距三至五步之遥，不要如影随形。　　2、 切勿落后太多，以免和队友失去联络，或老是让前面的人等你赶上来。　　3、 推开挡路的树枝要放手时，务必先回头看看，切勿打到后面的队友，喊一声"小心树枝！"提醒后面的队友注意。最好直接绕开树枝或由下面钻过去，除非必须抓住树枝来做轻的确保。　　4、 停下来系鞋带、调整背包、照相、或欣赏风景时，需让到路边去，可能的话站在经过的队友上方。　　5、 绕过队友身旁须先征求许可，而且挑个好地点来"超车"。切勿用手肘硬挤上前。　　6、 和迎面而来的登山队交会时，要有礼貌。依据传统，下山队伍须礼让到一边，让上山队伍先行，不必中断步伐。然而地形若是十分陡峭，或是下山队伍人数较多，不如上山队伍暂让一旁喘口气比较妥当。　　7、 步伐的快慢须按计划顺利到达定点，但不可累坏动作慢的队友。如果有人赶不上，须调整队伍的步调，以免他落后太多。调整步伐快慢亦需考虑山径难易和天气状况。　　8、 千万不可让队友脱队，不论是队伍第一个或最后一个都一� �。在休息处等最后一位队友赶上来，并给他时间休息。　　9、 若遇队友速度慢得离谱，考虑请一位队友陪他回头，或在安全得指定地点等候。　　10、试住让速度最慢的队友带头走在最前面，设定步伐。让种激励的方式可令慢郎中加快脚步。　　11、不需顾虑路线寻找的长途行进或下山，须指定集合地点。要求最资深的队友领队或押后，如此可使小型登山队的成员以自己的最佳脚程前进。　　12、要笑脸迎人，要值得人信赖。做一个套人喜欢的同伴。　　领队活动行程计划书　　日 期 ：_____/_____/_____　　时 间 ：上午/下午 ________ 出发，上午/下午________ 到达目的地　　目的地简单介绍：_____________________________________　　活动内容 ：_________________________________________　　行走路线 ：由__________起，途经__________至___________　　下撒路线 ：由__________途经______________至___________　　集合地点 ：____________时间：上午／下午_______________　　交通工具 ：___________________________________________　　班次/时间 ：___________________________________________　　领队姓名 ：_______________联络电话：__________________　　副领队姓名：_______________联络电话：_________________　　参加人数共：____________人　　年 龄 ：由__________岁，至___________岁　　必需的装备：登山背包、登山鞋、睡袋防潮垫、帐篷、地图、指南针、笔，记事簿、手表、小刀、哨子、头灯（或电筒）、手机、救伤药包，备用电池，毛巾、手套等；　　次要的装备 :____________________　　衣 服 ：备换衣物、雨衣、冲锋衣、羽绒服、抓绒衣，___________________　　食 物 ：水多少升，多少天食物，糖，食盐，_______________　　参加者需知注意事：__________________________________　　声明风险自担原则：___________________________________________　　领队首先要学会授权　　领队是队伍中的灵魂，他应该始终保持最好的状态来处理那些关键的事物，而不是一些琐碎的小事。比如说财务和领队分开，这就是一个好的榜样，这样可以很好的杜绝腐败。还有，比如说带路、收尾这些事情，这些都应该交给其他人去做，要始终保证自己和大多数人在一起。那些领队负责探路和收尾的模式，我很不赞成，你这样做了，实际上就使你脱离了大多数人，当他们遇到了问题，需要你帮助的时候，你怎么办？领队应该本着凡事不要亲为，指挥队员去干就可以了，你要记住，你要保护队伍里大多数人的利益。在授权的时候，领队不要害怕，可能感觉这个人比我牛，指挥不动什么的。在这里，你是有绝对权利的，授权不光是减轻了你的工作，而且也使队员的集体荣誉感增强，锻炼了他的能力，一般队员是愿意为团队工作的。　　领队要有魄力　　我们在外出旅行，经常会有一些意想不到的事，队员们意见不统一，大家都眼巴巴的看着你。而这时你可能也不知道正确答案，也不会有正确答案，如果团队无法统一的话，你这时就该做决定了。你这时一定要顶住压力，反驳掉一方，可能要充当黑脸，这时你的态度一定要坚决，不能暧昧。暧昧只能使两种意见争夺得更加厉害，而导致队伍之间的矛盾越来越激化。　　领队要勇于承担责任　　领队对于队伍内部，主要负责协调沟通，为队伍所面临的事情做决策；对外界，主要是对自己的决策负责，承受外界对队伍的压力。当外界对你对进行指责时，对外，不要把什么责任啊和队员划清楚，你这样是把自己和队员放在平等的位置上，领队就是队伍与外界的一个出口，你应该去保护你的队员。荣誉是队员的，责任是自己的，只有这样你才能把队员团结 在你的周围。你看如果一个市出了大事，它的市长就得辞职就是这个道理。在队伍内部，大家可以对活动中出现的问题进行总结，将责任细分。　　领队的角色　　领队的目标，是在尽可能维持户外环境原貌的原则下，帮助大家完成一次安全、愉快、成功的户外之旅。领队势必要有经验，专业技巧要适合这次户外的性质，但不一定要是队伍中最有经验的一个，也不见得要最受欢迎。　　领队的体能要能跟得上大家的脚步，不过不一定要是队伍中最强健的一个。不过，领队一定要有极好的判断力与非富的常识，并且真心地为整个团队着想，沿路上领队还可能同时扮演著多种角色，例如：　　1、安全的捍卫者：所有户外队伍的最大顾虑就是安全，而安全必须从筹划阶段就要顾及，领队应该确定每个人都有适当的装备、经验和体能，而且选择的路线对整体来说，难易适中而且安全。如果队员在中途疲累、失去耐性、激动、没有经验时，他们就会粗心大意。领队会把这种情况视为警讯而提高警觉、注意观察、好言提醒，必要时甚至不断耳提面命。如果户外队必须做出艰难的决定，例如由于天气或者时间必须折返，这种难以启齿的话，往往也要由领队及早开口，以免情况变得危急。　　2、计划者：如果一个团体希望带着适当的地方而完成一次成功的户外，很我细节都必须注意。领队虽然不必亲自拟订所有的计划，但是必须负责监督，确定所有的必要准备工作都有人执行。　　3、专家：有人提出疑问或是需要建议时，给予意见，是领队很重要的一个角色。训练、经验、等能力，都是做好这个角色的先决条件。要当个好领队，你不一定要是队伍中户外技巧最好的人，可是势必需要足够的经验，才可能培养出户外头脑。除了户外的专业知识外，还需要许多其他技巧。领队应该多少懂得装备、探险、急救、救难、气候，都有所认识。　　4、教师：如果随行的队员经验不足，教导户外技巧就成了领队角色的一部分。通常这都是偶尔为之的建议或是示范。不过，如果有些队员欠缺安全行进行需要的技巧，或许暂叫停，当时，当场就为他们上点课才是明智之举。很多户外高手发现，当他们传授自己得来不易的知识时很有成就感，不过授业时也应该谨慎。那些新手或许会因为自己技术差而感到很难堪，或是被实际的危险虾得却步不前。这可不是吹牛皮的时候，最好不要直指别人说：“你这样不对”你应该说：“我觉得这样对我有用”，我做给你看，不过如果有人做出危险的举动则是例外，这时候直接了当地导正是必要的。　　5、教练：这个角色和教师稍有不同。教练除了教授知识外，还要加上鼓励和打气，以协助大家克服困难。谁没有过运气坏透，或是面临莫大阻难的时刻？而真正的阻难常常是一个人的信心。协助同伴克服困难，不但是帮他个人的忙，同时也可让整修队伍顺利前进。担任教练时要得法，帮助他人发挥最大力量后，看他们露出笑容，是领队过程中很特别的一种喜悦。　　6、首先提议者：户外的行进过程，就是一连串的决定：我们该在什么时候起床？什么时候出发？这些决定本身往往并不难办，但是必须及时做出。对于这些问题的答案，领队不一定要独断做出，而是可以在适当的时机，将这些问题提出来公开讨论。　　7、仲裁人：讨论一旦开始，纷歧的意见就会出笼。集思广益并且将所有人的意见做公开讨论固然很好，但是也可能导致犹豫不决象：我们到底要选那条路走？或是引起争论，象：你错了！任何担任领导角色的人，无论是否为正式指派，都 有一定的分量，可以在这种情况下发挥作用。如果户外所的决定似乎犯了技术上的错误或是很危险；如果大家火气上升，或是讨论始终漫无重心，往往可以在领队的一言九鼎下获得解决，继续前进。　　8、环境的保卫者：户外的人必须尽力让户外环境不受到破坏，这样后人才能够享受到同样的乐趣。领队应该以身作则，行为举止以及技巧运用对环境的影响要越低越好。如果其它队员不听从，应该再次提醒，开始的时候可以好言相劝，必要时则要坚持到底。　　9、领队不是保姆　　再次重申，领队不是保姆；　　参与户外活动的成年人应该有独立面对困难和处理突发事件的能力，对自己的体能有正确的评估，对所去的地方有一定的了解，具备简单的野外常识；　　领队作为团队中的一员，重要的是关键时刻的协调和决策；

9. 领队在接到出境旅游团队任务后,需要做哪些准备工作?

团队入住程序

1、 当市场营销部接到团体订房时，先要请旅行社将有关资料传真到，然后将资料交给市场营销部经理，由市场营销部经理决定是否接待此团。

2、 前台接到市场营销部下达的团队通知单后，要根据接待单上特殊要求逐一落实，（房号、房间类型、付款方式、具体抵离时间等）。

3、 前台接待员按照团队接待单上的要求进行排房，团体到达的前一天，将资料再复查一次，落实各岗位之间的准备工作。

4、 在团队到达前，预先备好团队的钥匙，并与有关部门联系确保房间为干净房。

5、 要按照团队要求提前分配好房间。

6、 团体到达的当天，接待员应预先将有关资料整理好，以便团队领队分配房间；

7、 前厅接待人员与营销部联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处；

8、 团队联络员告知领队、团队客人有关事宜，其中包括：早、中、晚餐地点、其它设施等；

9、 接待人员与领队确认房间数、人数及早晨唤醒时间；

10、经确认后，请团队联络员在团队明确单上签字，且前台接待处人员亦需在上面签字认可；

11、团队联络员和领队接洽完毕后，前台接待人员需协助领队发放钥匙，并告知客人电梯的位置。

12、手续完毕后，前台接待人员将准确的房号名单转交礼宾部，以便行李发送；

13、修正完毕所有更改事项后，及时将所有信息输入电脑中。

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