拜访旅行社记录卡 酒店拜访旅行社的拜访报告
导读:拜访旅行社记录卡 酒店拜访旅行社的拜访报告 1. 酒店拜访旅行社的拜访报告 2. 拜访旅行社的内容 3. 酒店拜访旅行社技巧 4. 酒店拜访旅行社的拜访报告怎么写 5. 酒店拜访客户的报告怎么写 6. 酒店拜访旅行社的拜访报告模板 7. 酒店拜访旅行社的拜访报告范文 8. 酒店拜访计划 9. 旅行社走访总结 10. 走访旅行社的调查报告
1. 酒店拜访旅行社的拜访报告
旅行社一般包括组团社和接地社
组团社的客源包括散客和单位团体一般可通过电话营销,登门拜访,或去大厦写字楼发发传单,所以的单位、朋友等等都是你的潜在客户。方法有很多,只有你想不到的,没有你做不到的。
另外,资源开发与旅行社的良好信誉、优质服务、安全快捷等,有着直接关系。俗话说好事传一个,坏事传千里,旅行社每接待一个团队,,就是最好的资源开发,如果团队服务工作做的好,就会出现团中生团,拥有更多的客户资源,反之,如果团队服务工作质量差,或出现人为的事故,不仅造成极坏的影响,也将会严重地阻碍客源开发。垍頭條萊
所以在这方面,尤其下功夫,例如,刚完成一个团的任务了,一般还是有联系方式留下的吧。这时,就要注意了,把这个团的成员情况记下,等到下次什么大活动啊,或者假日什么。你就可以打电话或上门推介。
至于平时,可以这样,当团的活动结束后,回来三五天后,记得回个电话,问候下你的客户,这时让你的客户对你有一个印象,更能记下这次美好的活动及你的旅行社。又或者在半个月左右写信来感谢你的客户,注意,是写信啊,这时可以附加什么资料也方便了。
最理想的就是能记下客户是第几次来参团的,这样就能在下次里说:欢迎你第N次参加xxxxxx。呵呵,想象下吧。给关心客户十优质的团队活动,就给你发展的发动机。
2. 拜访旅行社的内容
电话营销:
当前会有很多旅游销售人员通过一定的手段获得潜在客户的联系方式,然后直接打电话给他们进行旅游路线的推销。虽然电话营销的成功率不会很高,也很需要销售人员的“厚脸皮”,但是这起码是找潜在客户的一种方法。
登门拜访:
为了显示自己的诚意,旅游销售人员也可以采用登门拜访的方式进行推销,但是在登门拜访之前也需要自己做一些资料收集工作的。一般拜访的目标人群需要锁定在中产家庭及以上的人群,这些人一般余钱多,也比较热爱旅游,这样推销起来的成功率相对会高一点。垍頭條萊
派发传单:
虽然发传单这种方式比较老套,但是也是一种相对比较低成本的宣传方法。旅游销售人员可以在一些人流量大的地方(比如商场或者大型超市)派发传单,并在传单上面写上旅行社的特点以及旅游优惠信息,这样有可能会挖掘到一些潜在的客户。條萊垍頭
找朋友帮忙:
每一个人身边总会有几个要好的朋友,旅游销售人员也可以通过自己的好友帮忙介绍。虽然一个人认识的人有限,但是发挥出身边好友们的力量,让他们帮忙介绍、宣传,这样一传十、十传百,相信会挖掘出一些客户来的。
老客户介绍:
只要自己的旅行社有好的口碑,能为游客带来很好的旅游体验,这样不但会让老客户下次再来光临,而且他们还会给你带来新的客户。但是要做到这点需要你们拥有让客户满意的产品,这样才能积累起新老客户群。
各单位代表的协助:
对于一些企业来说旅游是对员工的一种奖励,是员工们的福利之一。因此旅游销售人员一定要想办法跟企业相关代表(负责人)打好关系,这样当该企业有旅游时就会先想到你了的。积极积累人脉,培养良好 人际关系能提高旅游销售人员找客户的成功率。
旅展:
很多企业为了推广自己公司的产品会举办展销会,旅游销售可以借鉴这种模式举办旅展,在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游线路有特色,就能吸引到人们前来参观,甚至可能会当场做成一笔生意。
3. 酒店拜访旅行社技巧
第一就是在周边两公里经常派人扫街发小广告,第二去拜访附近企业单位签订合同客户,并保持长期联系,第三是做好周边区域广告,如附近商圈,车站,医院等。更重要的事做好酒店服务,让客人满意,来一次记住一次,还能再来。团队用房就要去联系各大旅行社!低价提高出租率 頭條萊垍
4. 酒店拜访旅行社的拜访报告怎么写
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧:
1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求,找到切入话题的一些机会。
2、要对行业知识,旅游产品和线路要烂熟于胸,做到知己知彼,才能百战百胜。并事先和客户进行预约,提高拜访的成功率和效果。在这个环节,旅游业务经理最好有些悟性。垍頭條萊
3、旅游业务员预约客户主要有三种方式:电话预约:自我介绍,并介绍自己的公司;陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣;要求安排一次会面;克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。
4、客户接触。注意第一印象很重要,开场白也很重要,不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片,说明来意,向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。頭條萊垍
5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么;商谈的要点及优先顺序应该事先确定;商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题,并做充分的研讨应对技巧;商谈进行时应随时注意客户的反应,了解客户的重点;判断签约时机。
5. 酒店拜访客户的报告怎么写
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。不同单位、公司,其工作内容略不同。 一、酒店客户经理主要工作内容如下: 1、负责收集城市酒店信息,并制定开发计划; 2、对目标酒店进行逐一上门拜访,洽谈合作事宜; 3、按照计划完成酒店合作签约工作,达成销售指标; 4、跟进酒店签约后相关信息、文件提交,确保和相关部门顺利衔接; 5、负责培训客户如何玩转得意生活结婚网,提升客户投入产出性价比; 6、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务; 7、了解客户的需求,不同的客户制定不同的方案,满足客户的采购要求; 8、保障集采会的事务顺利执行,服务采购商的咨询、需求和下单等事宜; 9、保障集采会优质采购商的与会邀约和参加; 10、和客户 采购、仓管、财务、物流等对接,保证业务畅通,完成销售任务; 11、与客户建立长期的良好合作关系,提升客户满意度; 12、协调各资源,完成线下向线上的成交转化; 13、完成领导交办的其它工作。 二、酒店客户经理岗位条件如下: 1、大专以上学历,有1年以上相关行业广告销售经验优先; 2、有团购销售工作经验或婚礼销售经验者优先; 3、有较强的营销策划能力、沟通谈判能力; 4、热爱新兴媒体行业,有敏锐的商业嗅觉; 5、工作认真负责,吃苦耐劳,条理清楚。
6. 酒店拜访旅行社的拜访报告模板
以一个在5A级景区酒店工作了多年销售经验来讲,酒店主要是客房的销售及餐饮的销售,先从客房的销售来说,要先了解自己酒店的优势,地理位置、交通、价格、特色等,
一、客房销售主要有以下几点渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的图片、全年价格表,订房热线等发给每个旅行社告知,并且针对本地旅行社,给一些优惠的政策来激励他们多多订房,比如一年订房累计到多少间,每间返多少钱等,必要的情况下,请本地旅行的计调来住1晚,了解下酒店的客房房型等设施,以便他们能更好的推荐。頭條萊垍
2、网络渠道。像携程网、美团、去哪儿网、同程艺龙网、飞猪旅行、驴妈妈旅行网、booking等OTA订房网,直接跟他们合作线上售房,这目前是酒店第二大销售渠道,也是当前订房趋势,线上的房型、图片、价格一定要清楚,也可以发展自己的酒店公众号订房。
3、公司,协议单位。本地公司、协议单位可以上门拜访,并将酒店的价格表发放一份;外地公司定期打电话拜访。垍頭條萊
4、散客,例如上门散客,电话预订散客这块。可以让客人加酒店微信,回头客多一些优惠。尽量留住上门散客。垍頭條萊
二、餐饮销售:
1、酒店的菜单完善好,每天估清,哪些是热推,哪些是招牌菜,特色菜,分好类,餐厅服务员需知每道菜的做法、工序、时常,配料等,以便更好的推销给客人。
2、接团餐,可告知旅行社每桌餐的餐标多少,有几荤几素,固定好菜单,便于询餐时提高回复速度。條萊垍頭
3、可以出几个价位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上线美团,一是宣传本餐厅,二是方便散客自主选择!頭條萊垍
以上所有渠道,都需要建立客户档案,并且定期回访跟进。不管是客房还是餐饮销售,都要以客户为中心,做好接待服务,以优质的服务,赢得口碑,才能细水长流!
7. 酒店拜访旅行社的拜访报告范文
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧:
1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求,找到切入话题的一些机会。垍頭條萊
2、要对行业知识,旅游产品和线路要烂熟于胸,做到知己知彼,才能百战百胜。并事先和客户进行预约, 高拜访的成功率和效果。在这个环节,旅游业务经理最好有些悟性。
3、旅游业务员预约客户主要有三种方式:电话预约:自我介绍,并介绍自己的公司;陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣;要求安排一次会面;克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。
4、客户接触。注意第一印象很重要,开场白也很重要,不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片,说明来意,向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。條萊垍頭
5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么;商谈的要点及优先顺序应该事先确定;商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题,并做充分的研讨应对技巧;商谈进行时应随时注意客户的反应,了解客户的重点;判断签约时机。 條萊垍頭
8. 酒店拜访计划
文员 直属上级:营销部经理 联系部门:同经理 「岗位职责」 负责文件的打印、分发等工作,接待好来访人员。 「工作说明」
1、准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作;
2、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务;
3、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作; 條萊垍頭
4、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作;
5、回答客户的一般询问,并在自己的职责范围内帮助客户解决问题;
6、完成经理交办的其他工作。 营销员 直属上级:营销部经理 联系部门:同经理 「岗位职责」 在公关营销部经理的领导下,做好酒店的公关销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。 「工作说明」 1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标; 2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格; 3、分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向公关营销部经理提供客户信息; 4、积极地参加酒店举办的各种促销活动,开发新客户; 5、利用关工技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大酒店影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。
9. 旅行社走访总结
一、自我介绍:递交名片頭條萊垍
二、了解需求:现实需求和心理需求
三、介绍产品:画册、满足现实和心理需求四、愿景描绘:引导描绘理想的效果
五、解答疑问:成交前的问题解决六、促进成交:成交需要催促垍頭條萊
拓展:1.访客前首先要带些客户喜欢的小礼品,俗话说礼多人不怪。把客户当朋友拜访。行为说话不要太刻意,自然最好。
2.进客户门说些吉利话,语言的优美让人心情愉快,氛围好,接下来谈的事情就有个好开端。
3.当然向客户拜访当然要表现出本公司的专业态度,
4.说话因人而异,因为不管你做什么工作,你每天都在营销和被营销。你面试,是营销自己;你相亲,是营销自己;你交朋友,也是营销自己。包括任何一次表达,都是营销,你要销售的是你的观点,你的立场,而你想获得的是别人对你的认同,对你公司品牌的认同,甚至是对你的信任。表达是双向的,你要想把自己的东西推销给客户,那就要站在客户的角度,搞清楚他们的诉求是什么。
10. 走访旅行社的调查报告
其实这个问题很简单:條萊垍頭
首 先您要清楚酒店与旅行社的合作模式有哪些?一般旅行社与酒店是包房、代销两种模式。包房模式需要旅行社打部分定金到酒店,酒店给予旅行社一定的价格。代销模式就是按照酒店的报价向外销售(一般酒店均不允许旅行社单卖房间,旅行社一般会做成自由行或跟团游产品线路)。
其次,您需要了解当地同等档次酒店的价格情况,因为旅行社无论做自由行还是做团,均是以价格为第一选项的,所以在您有价格优势的情况下,均是好谈的。垍頭條萊
第三,您的前辈肯定清楚酒店曾经与那些旅行社合作做,针对性的于旅行社合作会更顺畅些,旅行社做产品也很少换资源的。
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