快快围观“中国网>旅游中国”竟然这样说老龙潭景区
2018年端午节假期在“安全、有序、优质、高效、文明”的环境中度过,假日期间,老龙潭景区完善的假日旅游公共服务,在“旅游中国”记者采访时得到了他们的点赞,现将原文摘录如下:
在此次调查中,宁夏泾源县老龙潭景区将“服务至上,真心待客”的服务理念贯穿始终。6月18日下午6点15分,在即将停止售票的时候,景区接到了宁夏携程旅行社有限公司导游员马瑞(导游证号:NMQ9322F)的紧急电话,她所带的团队因在路途中耽搁,预计到达景区时间在当天19点左右。随行游客以老年人居多并对老龙潭景区向往已久,也因行程的关系,需要于当日参观完毕。了解情况后,景区为该团队开通绿色通道,通过景区内部通讯系统,告知员工具体情况,要求做好接待工作。全体员工两人一组,共组成了3支队伍,沿途互送,并为他们进行了详细的景区解说。返程之时,老人们对工作人员一再表示感谢。
在平常的接待中,景区开放了绿色通道,针对特殊的群体进行预约机制,并将此项工作作为常态化,为游客提供更优质的服务。
原文刊登于《中国网>旅游中国>滚动新闻》栏目
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