会员制在中国的发展情况如何?
会员制在中国的发展。会员制在中国经历了启蒙期与发展期等几个阶段。在启蒙期,外资 零售巨头运用会员制有效笼络了消费者,打开了市场局面,经我国企业上了生动的一课。1)启蒙期:会员制是外资巨头营销的利器。1996年,沃尔玛在中国的第一家会员店开业——深圳山姆会员店。
1996年,吉之岛在广州开设第一家购物超市。1997年,普尔斯马特在中国的第一家会员商店在北京开业。最早在国内兴起会员制营销模式的行业,应该要算走进国门的外资零售巨头——沃尔玛、普匀 斯马特等。他们所使用的会员制级别零售方式,在当时的消费市场激起千层巨浪,也引发了零售业 的一场销售革命。
当时,只有要成为商家的会员,无论是缴费还是免费,都可以享受与普通消费者商品价格上的 折扣优势。会员在购物时可以凭会员卡享受5% ~10%的优惠折扣,独享部分商品的购买权。而非 会员消费者,不仅不能享受价格优惠,甚至没有购买部分商品的权利。以1〇〇元商品为例,会员购买 比非会员购买节省十多元钱,两者之间的差距十分诱人,这无疑刺激了相当一部分消费者的参与 欲望。
在产品同质性严重的年代,价格战是商家必要的手段,而灵活有效的价格策略又比无的放矢的 单纯降价高明很多,会员制营销就是其中一种较为奏效的策略。正是由于会员销售具有刺激消费、 增加知名度、扩大人群宣传效应的作用,时至今日,在与人们息息相关的行业中,我们都会看到会员 制的身影。
2)发展期:有成功的喜悦,也有失败的无奈。1998年,由万科企业股份有限公司发起的消费者俱乐部——万客会,是中国地产界最早的会员组织。1998年,金色世纪商旅服务公司是我国成立最早的会员制订房公司之一,也是目前国内唯一以 售卡方式发展会员的商旅公司。
1999年,携程旅行网采取会员制的形式,主要通过网络、电话、传真等方式为旅游及商务人员提 供包括酒店预订、航班预订、车辆租赁在内的多种商务旅行服务。它由最初的收费,到不收费,并于 2003年年底在美国纳斯达克上市。1999年,北京的金象大药房推出了面向大批量购买群体的会员制药店。
据了解,近年来尝试会员制的零售商家逐渐增多,而且范围涉及百货、家电、数码以及服装、体 育用品等多个领域。这些会员制营销的形式带着很多拷贝国外会员制的痕迹,真正成功或把会员 制坚持下来的却为数不多。
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