星巴克的企业文化？

星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商、烘焙者和星巴克品牌拥有者。其旗下的零售产品达30多款，包括全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡饮料、新鲜美味的糕点以及丰富多样的咖啡杯等商品。公司在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12，000家咖啡店，员工超过117，000人。备受好评的星巴克连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。星巴克每一年的业绩在同行业中稳步上升，从数据来看，2012年到2016年，星巴克在美国500强企业的排名逐年上升，由最初的227名上升至146名。2015年，星巴克营业收入近192亿美元，营业收入增长率稳定在15%上下，实现了利润的稳步增长。这家咖啡巨头连续23个季度在全球销售额增长超过5%。财务数据显示，星巴克在世界咖啡行业中长期占据一席之位，并不断向外扩张。 企业文化是支撑星巴克从不起眼的咖啡零售店发展成咖啡行业巨头的重要因素。企业文化作为一个企业的灵魂，在其日常运行中起着非凡的作用。星巴克的企业文化核心有三个方面。第一，打造全新的体验式文化氛围。在当时，此举可谓是一大创新，星巴克在舒尔茨的打造下使人们拥有了一种咖啡生活--介于家与办公室的“第三空间”，使顾客尽可能地畅游其中。第二，自我价值实现的文化导向。星巴克一直秉持对待员工如同伙伴的态度，因此，它打出的只有“活广告”。而让顾客看到一个企业如此厚待员工，自然对本企业多了一份信任与敬佩。第三，创新的文化追求。原材料是决定产品优良与否的第一步，当舒尔茨发现星巴克时，就被其优质的咖啡豆所吸引了。现在星巴克在全球都建立起专门为星巴克提供咖啡豆的供应基地以保证咖啡的品质。 1.重视企业文化的力量 文化，作为一家企业从建立之初一直秉承的一份理念，对企业的发展起着举足轻重的作用。星巴克在发展过程中注重体验式营销、信任员工、追求创新的文化的态度为它赢得了很多掌声。一家企业在日新月异的市场中生存，拥有令人称道的文化可谓是一根永远的救命稻草。对我国许多企业来说，重视企业文化的力量，打造自己独有的企业文化是当务之急。每一个成功的企业背后一定有其企业文化作根基，其力量不容小觑，只有重视文化才能取得长久的成功。 2.打造互利共赢的企业文化 一家企业之所以能够深入人心，追根溯源是其企业文化在做支撑。这是一个企业的灵魂所在，好的企业文化会渗透到企业经营的方方面面，并与高绩效密切相联。星巴克的成功在于将其企业文化融入到日常的经营活动中，影响着无数员工和顾客。通过共同的文化，使企业员工、顾客和利益相关者拥有共同关注的焦点，也成为三者共同作用的方式。但就我国部分企业而言，存在着“短视”的问题。这些企业仅仅关注于眼前的利益，而忽略了企业长期的发展，这也成为我国企业当今发展的一大瓶颈。因此要发展我国企业，就要从根本上建设企业文化，并把互利共赢作为经营的第一要务，始终保持与供应商、员工以及顾客的良好关系。对待合作者诚信经营，利益共享；给予员工如伙伴甚至家人般的关怀；最大程度地尊重顾客的权益，提供最优质的服务。真正做到这几点，我国企业才能健康繁荣的成长。

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