旅游团游客迟到怎么办 跟团旅游迟到怎么办

导读：旅游团游客迟到怎么办 跟团旅游迟到怎么办 1. 跟团旅游迟到怎么办 2. 旅游团有人迟到怎么办 3. 跟团旅游迟到怎么办理 4. 跟团旅游不去了怎么办 5. 旅游团迟到了会等人吗 6. 报团旅游迟到了怎么办 7. 旅游团迟到了可以退钱? 8. 跟团旅游迟到怎么办呢

1. 跟团旅游迟到怎么办

一、发团前准备工作：

1、检查出团行程单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，车型大小，充分了解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名以及证件号)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；

2、与领队联系(核实**时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本)；　　

3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达；

4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。

二、出团当日的处理步骤：

1、使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在**提前15分钟*抵达目的地等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；

2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务)；

A：致简短辞、公司介绍、个人介绍；

B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；

C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;

D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等)；

F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等)；

G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);

3、到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快)；

4、将机票、身份证、登机牌交给游客，**后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时**或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机；

5、到达目的地机场后，**游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。

三、游览过程中的全陪服务：

1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；

2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决；

3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；

4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必须请游客代表另外签字写证明；

四、返程时的工作：

1、提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点；

2、按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字；

3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机；

4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似)；

5、安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报；

6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。

2. 旅游团有人迟到怎么办

一、发� �前准备工作：

1、检查出团行程单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，车型大小，充分了解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名以及证件号)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；

2、与领队联系(核实**时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱 游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本)；　　

3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达；

4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。

二、出团当日的处理步骤：

1、使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在**提前15分钟*抵达目的地等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；

2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务)；

A：致简短辞、公司介绍、个人介绍；

B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；

C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;

D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等)；

F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等)；

G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);

3、到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快)；

4、将机票、身份证、登机牌交给游客，**后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时**或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机；

5、到达目的地机场后，**游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。

三、游览过程中的全陪服务：

1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；

2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决；

3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；

4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必须请游客代表另外签字写证明；

四、返程时的工作：

1、提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点；

2、按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字；

3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机；

4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似)；

5、安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报；

6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。

3. 跟团旅游迟到怎么办理

首先是紧跟团队不要迟到，一切听从导游按排。其次刀具及充电宝不� ��随身携带，可托运。在飞机上不要大声喧闹。

4. 跟团旅游不去了怎么办

看你是报汽车团还是飞机团了，如果是飞机团的话，一般是损失机票钱，其它没有产生的费用是可以退的，但是如果你提前一天退团的话，一般情况下旅游社是不会退给你的，汽车团提早三天或者两天的话是可以全退的，但是每个旅行社不同，有可能会收一个车位损失费

5. 旅游团迟到了会等人吗

意思是所有的人都已经早早的到了，而你却还迟到。

6. 报团旅游迟到了怎么办

自由行更自由、方便，时间安排可以随意调整，行程上的游览也任你改变主意。由于没有购物和自费项目，游客的钱在自由行中可以花在“刀刃”上，最值得看的景点是哪儿，就到哪儿玩，都是自由活动时间。

按照自己的计划到旅行社预订机票、酒店。如果觉得行程可能有变动，则选择可更改的机票，由于旅行社与航空公司、酒店的长期合作关系，价格会比个人单独预订要便宜。

跟着旅行团队一同登上飞机，到达目的地后，脱离大部队，自由行动，直到回程的那天，重新“收编”进团队，一起乘飞机回来。或者与其它自由行游客同一时间出发/返回相同目的地，由于机票是团队价格，这种套餐价格会更便宜。

随着现在的很多方面越来越便利，比如出行的交通，住宿的选择，特别是网络的发展，让很多游客更好的了解信息，以前需要通过旅行社才能解决的事情，如今自己通过网络就可以解决了，想要查信息，想要定车票、订酒店、订门票都可以在线上完成，还没出去就已经把所有的东西都准备好了。

所以现在的自由性越来越多，特别是年轻人，早已经不喜欢跟着旅行团，那样的旅行就变成了纯粹的看一看就了事了，是最简单的旅行方式，如果想要深入的游玩的话，自由性会更合适一点，那么自由行有什么好处，能够让更多的人选择呢？

一个是比较自由，这个是最大的好处，传统跟着旅行团的旅游所有的行程都是提前安排的好的，旅行团带游客去哪就去哪，在哪吃在哪住都是旅行团提前订好，根本没有太多的自由时间，而且白天一般都比较满，从早到晚，赶着景点去。这对于不少人来说一点都不好玩，想要在一个喜欢的景点多待会都不行，而自由行就是自己安排自己的行程，想要怎么玩就怎么玩，根本不用担心要跟着别人跑着去玩。

另外就是可以选择自己喜欢的，比如在景点上可以只选择自己比较感兴趣的，不用和旅行团一样，它有什么景点就去看什么景点，没有的想看都没办法，这个是自己选择。还有就是选择自己喜欢的住宿和吃饭，如今网上预订已经很方便，可以选择自己喜欢的酒店类型，还可以看到酒店的评价如何，吃饭也是一样，可以根据自己的口味来定，或者想要品尝当地的美食的话可以自己去寻找，这些都是根据自己的情况决定。

还有一个就是可以深度的了解一个地方，跟着旅行团到一个地方就是上车下车，想要深度了解一个地方市不可能的，毕竟时间有限，但是自由行就不一样，你可以到当地的地方去看，还可以去体验，和当地的人进行交流等等，这些都是了解一个地方的好方式，而且可以深入了解一些情况，这都是跟着旅行团无法实现的。

当然除了以上这些还有不少的好处，旅行毕竟是一个人的重要生活组成部分，跟着旅行团无法按照自己的意愿来，比较匆忙，除了能看看拍拍照之外也没有什么了，所以，才会有越来越多的人选择自由行。

7. 旅游团迟到了可以退钱?

飞机飞了，人迟到了五分钟，可以退票� �是不能全退的，要扣20%--50%还有，特价票只能退机建和燃油的

8. 跟团旅游迟到怎么办呢

第一步:机场集合

第二步:带客人到航空公司的柜台办理机票和托运行李,随身尽量不要带液体物品(能带什么可以咨询航空公司)

第三步:办好手续,航空公司服务员会告诉你在哪个口登机.带好登机牌去安检进入管制区.

第四步:到指定登机口准备登机,起飞前30~5分钟登机.不要迟到 或者 1\到机场后,组织乘客集合,然后清点人数,对名单.人数都到齐后.你可以替游客换登机牌.

如果你们订的是传统票,就需要把所有的机票和身份证都收上来,如果订的电子票,就把所有的身份证都收上来.然后到值机柜台换登机牌.

需要注意的是,如果有的乘客有行李箱,那就不要替他办,领着他一同到值机柜台办,让他办一下行李托运.

换牌之后,按名字发给每个乘客.然后组织乘客入安检通道.

2-行李托运很简单,把不想带的,或是不让带入机舱的大型包交给值机柜台的服务人员,服务人员会在行李上打上签,送入传送带就完成了.不超重就不付费用.每人可带20公斤.对于液体要托运,易燃易爆的物品要禁带,提醒游客不要抱着侥幸心理，如果不托，到了安检口要是让你扔掉就后悔了。

3-下机后，提醒游客带好自己的东西，不要忘在飞机上，离开飞机后，到指定的行李口等着领行李，领完行李，记得要核对一下登机牌上的号码与行李上的纸签号码是否相符，不要领错行李。

4-出机场，找地陪接机人员就可以开始旅程了。

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