宾馆流动比率在0.9怎么进行成因分析

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流动比率=流动资产÷流动负债
数据来源：资产负债表
分析要点：
①比率越高，短期偿债能力越强。
②过高会影响获利能力，并非好现象。
③西方会计界过去认为比率为2比较合理，但到90年代之后，平均值已降为1.5 ：1左右 。
④一般而言，流动比率的高低与营业周期很有关系：营业周期越短，流动比率就越低；反之，则越高。
⑤比率多高合适，应视不同行业的具体情况而定。如酿酒业高于2是正常现象，零售业低于2也可能是正常现象。所以，在进行流动比率分析时，与行业平均水平比较是十分必要的。
⑥流动比率的横向或纵向比较，只能反映高低差异，但不能解释原因，欲知原因，则须具体分析应收帐款、存货及流动负债相对水平的高低。
如果应收帐款或存货的量不少，但其流动性（即质量）存在问题，则应要求更高的流动比率。
⑦流动比率的局限：未考虑流动资产的质量和结构，易于被操纵。
长期以来，此指标作为银行是否向债务人发放贷款的一个重要因素。

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关键问题是操作不规范。如：
1. 组织意识。
明知有规定“没有做满半个月的礼宾员不准带房和提取行李”，却想“表现一下自己”。如当时情况特殊，也应口头向当班领班请示一下。
2信息传递。.
总机话务员应该知道客房区域有A、B两座，应该了解和传达准确信息。因信息有误导致投诉，也应承担相应责任。
3.岗前培训。
在礼宾部岗位实习前，应有岗前培训，包括酒店客房分布、接听电话规范等，如问清、复述、记录等要求。
4.应变能力。发现错误，要及时道歉。
良好服务的基础是规范操作。

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