住宿服务的类型?

导读:住宿服务的类型? 酒店性质是什么?

一.冷淡型:

服务特点:程序面和个人面都较弱。

程序面:1.慢 2.不一致 3.无组织 4.不方便 5.混乱

个人面:1.不敏感 2.冷淡 3.缺乏感情 4.疏远 5.不感兴趣

给客人的信息:我们不关心你。

二.生产型:

服务特点:程序面很强,个人面较弱。

程序面:1.及时 2.有效率 3.统一

个人面:1.不敏感 2.缺乏感情 3.疏远 4.不感兴趣

给客人的信息:你是一个数字,我们在此对你排列。

三.友好型:

服务特点:个人面很强,

、中国住宿业的最新分类国家标准住宿业列入《生活性服务业统计分类(2019)》。《生活性服务业统计分类(2019)》中大类共有12个,中类共有46个,小类共有151个。

1、住宿业的代码大类为:09住宿餐饮服务

2、住宿业的代码中类为:091住宿服务

3、住宿业的代码小类

酒店性质是什么?

酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,中国作饭店、酒店等,马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

提及安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间,许多人脑海会出现多种样子酒店。

  据行业人士称,酒店按照经营的性质分为9种类型。

  1、 商务型酒店

  它主要以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。

  2、 度假型酒店

  它以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。

  3、 主题性酒店

  是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,一般历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为主题,如薇爱精品时尚主题酒店。

  4、 长住型酒店

  为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家庭的服务。

  5、 会议型酒店

  它是以接待会议旅客为主的酒店,除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。

  6、 观光型酒店

  主要为观光旅游者服务,多建造在旅游点,经营特点不仅要满足旅游者食住的需要,还要求有公共服务设施,以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要,使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。

  7、 经济型酒店

  经济型酒店多为旅游出差者预备,其价格低廉,服务方便快捷。特点可是说是快来快去,总体节奏较快,实现住宿者和商家互利的模式。

  8、 连锁酒店

  连锁酒店是指以连锁经营模式运营的酒店,连锁酒店一般都具有全国统一的品牌形 识别系统、全国统一的会员体系和营销体系。是酒店业发展的主要态势,从星级酒店到经济型酒店再到青年旅社、主题酒店、精品酒店,连锁酒店的发展模式和认知度已经深入人心。

  9、 公寓式酒店

  酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓,最早始于1994年欧洲,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,是当时旅游区内租给游客,供其临时休息的物业,由专门管理公司进行统一上门管理,既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。这些物业就成了酒店式公寓的雏形。

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