旅游景点痛点 - 旅游景点痛点分析

导读：旅游景点痛点 - 旅游景点痛点分析 1. 旅游景点痛点分析 2. 旅游痛点问题 3. 旅游项目痛点 4. 旅游痛点解决方案 5. 景区痛点综合分析

1. 旅游景点痛点分析

近年来，中国境外游游客数量的急剧增长已经成为各大媒体报道的热点，据国家旅游局数据显示，2015年中国出境旅游达到1.2亿人次，其中有2/3的游客选择自由行，达到了8000万人次。

数据表明，71.2%的自由行游客希望获得一站式的解决方案，缩短旅游决策时间。

数据显示，当地文化体验游、自驾游、美食游、海滩游、探险游成为80后最爱的TOP5主题旅游。

然而，对当地情况不熟悉、路线不清楚、语言不通等是自由行游客面临的几大出行障碍。

而三毛就是为解决这这几个问题而存在的，它以PGC形式构建世界旅行的语音导游库，收集不同国家、城市、热门景点相关介绍，涵盖当地衣食住行、人文风貌、实时翻译等。

多角度、全方位，为游客深入讲解当地的故事及文化。

2. 旅游痛点问题

人生的痛点真的是很多，这些痛点其实就是解不开的心结，这些痛点能把你的思维，情感，注意力划定在一个圈子里，在这个圈子里拉磨式的绕着这个圈子一圈圈的转，使你痛定思痛犹如伤口感染一样，不能愈合。解决它的办法。

一不想，开始做到不想是很难的，痛苦总是涌现在你的脑海，你必须做到强制不想，每当痛苦涌出，马上制止自己想其他事情，让你的注意力转移到其它事情上。逐渐减少这个痛点让你痛苦的心情的浓度。随着时间的流逝，你的心情会逐渐好起来，做到开始强制不想到逐渐不去想，再做到不想。就可以恢复健康的心情。但是痛点是有反复性的，每当有一点点反复，马上制止，时间长了就好了。

二看一些逗乐小品或者做一些你感兴趣的事物，帮助你激活快乐心情，每天都看，都做，也有助于你忘记痛苦点。

三多做户外运动，散步，旅游，领略大自然的风光，都有助于你心情的恢复。

四多看些励志性电影，电视剧，它会激发你的斗志。相信自己是最强的，最棒的，任何困难都战胜不了你。

五放宽心态，锻炼自己有一颗博爱之心，包容之心，想明白自己是不是对事物的要求太苛刻了，不是所有人都是和你的想法是一样的，你的想法和做法是不是有问题。学会换位思考，多方面理解问题。

有时，人总是有放大一些痛苦的习惯，明明没什么大事，却愿意胡思乱想，自己把自己逼上死胡同，这是做人大忌。时刻打扫自己内心的雾霾，让阳光照进你的心田，做个阳光灿烂的人，自然痛苦就离你远去了。

3. 旅游项目痛点

云旅游，其本身并不是新生事物，是互联网加旅游发展背景下的产物。

疫情之下倒逼出来的云旅游，是旅游行业在新形式下的主动应对之策。其概念与之前有区别又有联系，区别在于疫情前的云旅游是线上加线下相互融合，即包括旅游企业的信息供给，也包含旅游消费者之间的信息共享，是身体与心灵的共同参与。疫情之下的云旅游难以同线下融合，只是线上的云游，依赖于旅游目的地政府和旅游企业的信息供给，是一种隐于心的情感参与。

云旅游面临的问题

一，产品质量不佳。可能会存在用户体验感不好，产品画面粗糙，云旅游产品制作质量不高。

二，个人信息泄漏。线上旅游消费者会在互联网上留下足迹，如果对信息保护不足，会出现个人信息泄漏。

三，监管不足。对于新兴事物，法律会存在监管漏洞。

4. 旅游痛点解决方案

旅游这个行业的营销推广要注意以下几点。主要从“五感”入手，也就是“视、听、味、嗅、触”。

根据弗洛伊德冰山理论，无论客户最终做出什么行动 ，这五感永远是采集信息的基础，对旅游行业尤为重要。

分析你的客户，分析他们的欲望，痛点。只有准确分析了你的目标人群，才有可能制定出正确的营销策略。在正确分析客户的基础上，才能进行“筑梦、引诱、紧迫”等营销手段。如有问题，欢迎和我一同讨论，大家共同成长。

5. 景区痛点综合分析

伴随着旅游行业的爆发，旅游安全事件也越来越引起人们的关注。由于景区管理不力、预防性措施不足、控制不得，传统景区在管理运营上存在很多问题和痛点：

景区未建立统一的管理平台，各个系统相互独立，存在信息孤岛；

面向运营、后勤、游客等系统数据分散，景区管控能力和管理效率较低，管理者无法知晓系统实际运行情况；

系统难以快速反馈，面对突发情况，无法事先预警、及时获知并快速处理。

大数据时代，景区的智慧已不只是停留在扫码入园、智能导游等“看得见的服务”层面，景区的精细化管理已经成为智慧旅游的重要发展方向。

“智慧拈花湾”：平安、绿色、智能、宜游！

这是游客对拈花湾的评价，与传统景区相比，拈花湾“智慧”在何处呢？

景区全境管理动态可视化；

突发情况可主动告警提示；

指挥调度可联动触发；

数据深度挖掘及综合分析。

（三）在拈花湾景区，管理部门通过一个平台就能掌握景区的全运营情况，实时感知景区全方位信息。那么，这个智能平台是怎样打造的呢？

基于企业发展战略与核心业务，拈花湾景区联手朗坤智慧打造“拈花湾智慧景区安全智能运营管控平台”，为景区装上“智慧大脑”！利用信息化手段全面提升景区管理水平，为游客提供更加安全、便捷、舒心的旅游环境，实现旅游服务、管理、营销智慧化。

该平台基于朗坤LiEMS平台，整合景区内各智慧旅游业务系统及子平台，对景区的信息、安全、监测、巡检、应急、控制进行全方位管理，实现“目标职责、制度管理、教育培训、设备设施、消防安全、职业健康、相关方安全、作业安全、食品安全、风险与隐患、应急管理、事故管理、运营管理、持续改进”等功能，确保安全集中管控。

在拈花湾智慧景区运营监测大屏幕上，“安全运营天数统计”、“安全投入指标统计”、“人员培训统计”、“消防设施分布图”、“人员持证上岗率”、“特种设备到期监测”、“安全生产评分”、“隐患整改”、“环境监测”九大板块一目了然。大屏指标均为动态数据，定时更新；驾驶舱图形+数据，形象精准；信息可穿透，业务可溯源；辅助决策更加深入透彻，让景区数据“活”起来。

平台建立了安全事故应急预案体系，储备应急物资，建立管理台账，并定期检查、维护、保养。基于应急管理体系，对景区安全事件进行预警和报警，一旦景区出现险情，应急指挥中心可调取相关的监控画面进行应急联动处置，并指挥相关人员赶赴现场进行救援。同时，基于全业务系统日常运营数据，运用大数据技术和安全风险预警模型算法，建立预测预警指数系统，对景区安全趋势实时预警，预测未来风险，发布预警报告。

结合景区管理现状和实际需求，朗坤打造的智慧景区综合解决方案，与旅游市场、旅游管理、旅游营销高度融合，使景区资源、信息得到系统化整合和深度开发应用，保障景区安全。

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