去哪儿网旅游诈骗 旅游骗局可以举报吗
导读:去哪儿网旅游诈骗 旅游骗局可以举报吗 1. 旅游骗局可以举报吗 2. 被旅游团骗了怎么举报 3. 旅游被骗投诉电话管用吗 4. 旅游骗局可以举报吗知乎 5. 旅游欺骗消费者怎么举报 6. 旅游被骗如何投诉 7. 在旅游景点被骗能投诉吗 8. 跟购物团旅游被诈骗可以举报吗? 9. 旅游骗局可以举报吗最新 10. 旅游骗局可以举报吗有用吗 11. 怎么举报旅游骗局
1. 旅游骗局可以举报吗
携程旅游网。是中国在线的旅游服务公司。如果跟随携程旅游公司参加了旅游活动并在旅游活动当中的。受到了携程旅游公司不公正的待遇。或是欺诈行为。
我们向2315投诉时,会有工作人员帮助我们填写必要表格,及手续。只要按工作人员指导填写就行了。不用我们自己去选择的。
2. 被旅游团骗了怎么举报
在桂林跟团旅游,如果是导游引领去购物的基本上都是假货多!本人在桂林工作了6年有开旅行社的朋友介绍过其中的内幕!所以建议是尽可能自己选择游玩路线,或控制住自己的购买欲望!如果说想退货基本不可能的,你知道的这里水较深!实际上要在广西买蚕丝被最好到河池市宜州区来买!这里是中国最大的桑蚕种养基地,质量有保证价格相对便宜些!
3. 旅游被骗投诉电话管用吗
12345市长热线。
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4. 旅游骗局可以举报吗知乎
本平台目前处于升级改造状态,各项功能正在逐步完善中。
一、按照中央有关要求,旅游市场执法职责和队伍整合划入文化市场综合执法队伍。目前,举报人可通过本平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规章的线索。
二、为确保工作顺畅、业务延续、平稳过渡,在统一的举报投诉处理办法出台前,文化市场综合执法机构依据现行有效的《文化市场举报办理规范》《文化市场综合行政执法管理办法》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》等相关规定处理举报。
三、本平台主要受理对文化和旅游市场下列领域违法违规行为的举报:
1.营业性演出活动;
2.歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动;
3.艺术品经营活动;
4.互联网上网服务营业场所经营活动;
5.网络音乐、网络表演、网络动漫等网络文化市场经营活动;
6.社会艺术水平考级活动;
7.旅行社、导游等旅游市场经营活动;
8.文化市场综合执法机构职责范围内的文物、出版、广播电视、电影等其他市场经营活动。
四、按照有关法律法规规定,不涉及违法违规情形的各类文化市场消费纠纷投诉,如:网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等,请通过其他消费者投诉维权渠道进行,本平台不予接收。
五、由于旅游市场举报、投诉的处理程序不同,不涉及违法违规情形的旅游消费纠纷投诉请到“12301全国旅游市场举报投诉平台”发起,或拨打12301等旅游投诉电话。
六、举报事项一事一单,请勿就同一事项重复举报,请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法违规行为。
七、举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式,事实清楚、实事求是。
八、为便于举报后续处理和核查,本平台鼓励进行实名举报, 将对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。
九、不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论,不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
十、向文化和旅游部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议、信访及反映有关工作人员履职行为问题的,请通过专门的程序和渠道进行,本平台不予接收。
5. 旅游欺骗消费者怎么举报
12326,是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326投诉,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。
也可以登录网址www.12326.cn,通过监督平台进行咨询、投诉、服务质量在线评价、检索政策法规、举报、查询航空旅行常识等。
6. 旅游被骗如何投诉
1、尽量采用个别接触的方式一旦游客向导游员提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游员必须重视的问题。此时导游员要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 比如, 在导游员单独住的房间里, 或把游客请到另一边等, 切忌在游客中间议论交谈, 也不要在乱哄哄的环境中交谈。 即使是集体投诉, 也希望游客选派少数代表前来进行谈判, 要知道游客人数越多, 越谈不好, 达不成解决问题的协议, 同时, 要防止事态进一步扩散和造成不良后果。2、头脑冷静、认真倾听一般地说, 游客面对导游员进行投诉时, 其情绪较为激动, 声调较为响亮, 其中也难免带有一些侮辱性的语言。 游客的观点可能是合情不合理, 也有合理不合情的现象。 此刻,导游员最好要保持冷静的头脑, 认真倾听和理解其投诉的内容和实质, 必要时作一些记录, 使游客觉得导游员在认真听他的陈述, 态度是端正的。其次, 导游员要善于引导游客把投诉内容讲得尽量详细和具体些, 以便导游员把情况掌握得更全面更准确些。 另外, 所谓的头脑冷静是指导游员既要耐心, 又要不带任何框架, 因为带有框架的头脑, 容易产生偏向, 这是极为有害的。如果导游员估计正确的, 也许处理投诉有把握; 如果估计错误呢, 那又该如何向游客解释呢?假如因游客情绪激动而无法交谈下去的话, 那导游员也必须有礼貌地向游客提出建议另找时间再谈, 这样使紧张的气氛变得有所缓和, 同时也好让游客慢慢地稳定情绪。不管游客的投诉正确与否, 导游员都得持认真的态度, 那种无所谓以及与游客争吵的态度都是不对的。3、努力找出投诉的核心问题游客提出投诉都有其目的与要求的, 但最终是属什么性质的问题, 主要核心又是什么? 这些, 导游员必须要花力气去搞懂弄通的, 不然, 自己还没搞清楚投诉的问题和实质, 那么下一步的处理建议和意见又该从何而来呢? 处理投诉的关键是在于搞清问题的实质, 主要矛盾抓住了, 其他问题就迎刃而解了。 比如, 游客提出投诉住宿问题, 那么宾馆到底是什么问题, 是宾馆不达标? 还是房间脏、乱、差? 是服务员的态度不好? 还是菜肴不佳等, 搞清了这些问题, 解决的方法就自然出现了。 是宾馆不达标, 请有关部门出示有关材料证明宾馆等级; 是房间不够卫生, 请宾馆领导速派人清理打扫; 是服务员态度不好, 赶紧换人; 菜肴不佳, 及时调整。 当然, 导游员有权促使宾馆领导作出姿态, 除向游客 礼道歉外, 适当补偿游客的一些实际损失。此外, 为了把工作做得更细些, 导游员可将所记录的投诉内容与游客核对一次, 特别要把投诉的核心和要求讲清楚, 以免造成较大的距离101贝考导游证考试。4、分析游客投诉的性质导游员对游客投诉的性质一定要搞清楚, 这为“谁接待、谁负责”打下处理投诉的基础。在分析游客投诉的性质时, 一是分析投诉的事实是否确实, 二是分析其核心问题性质的轻重程度, 三是分析解决投诉的初步方案, 四是选择最佳解决办法等。 值得注意的是:导游员千万不要轻易对解决问题的方案表态, 即使是旅行社的责任, 也得向旅行社汇报, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此时, 导游员的基本态度是十分关键的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部门三者之间的协调者 , 又是这三者利益的维护者, 更是确保旅游顺利进行的保证者。因此, “实事求是 , 妥善解决”的指导思想显得尤其重要。这时, 导游员可以这么说:“给我一点时间让我好好想想。”(此举目的是为了缓和紧张气氛, 争取时间做好调查研究。)" 让我了解一些情况。 “此举是为了与被技诉单位取得联系, 达成共识。)”让我和有关部门联系一下。 "(此举是为了避开游客单独和有 关部门联系 , 因为商量经过不宜给游客知道。) 总之, 导游员要注意方法方式, 确实做到有理、有利、有节、有步骤地处理投诉问题。当然, 作为投诉的游客从内心讲希望尽快解决问题, 同时也想在最短的时间里得到答案, 这自然要和导游员暂不表态的做法产生矛盾, 为了使这种矛盾降到最低限度, 答应给游客答复的时间要有一个期限, 说话要算数, 千万不可失去信用, 即使一时还解决不了问题, 也要及时通知游客。5、向游客转达答复的方法给游客答复在某种意义上说是一个经过协商而产生的成熟的结论。作为导游员首先要考虑该答复游客是否接受? 要充分做好两手准备, 这是因为游客投诉并不一定是正确的, 或者是游客提出过高过多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住宾馆服务不规范以及出现某些缺陷时, 就投诉宾馆有“欺诈”行为, 硬要宾馆补偿经济损失。作为宾馆在努力改进工作的同时, 自然会给游客一个说明该宾馆属什么星级的答复。又比如, 游客的投诉并不是每一项都跟导游员有关系, 但游客往往每一项投诉都要向导游员提出, 并同时希望和要求导游员帮助他们解决问题等。由此可见, 解决投诉问题要看 " 答复 " 和游客的要求距离相差有多少?是差一步、二步, 还是距离相差甚远, 比如游客提出要赔偿 800 元, 而旅游接待部门只同意少量的额度, 有的甚至不同意赔偿等, 这就需要导游员来协调和缩短这种差距。向游客转达答复的方法有几种, 一是由自己直接向游客表达。这种方法必须是在答复单位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果双方有一定差距, 就事先要做些解释工作, 并且争取游客的理解与支持, 然后再转达答复内容。 二是请答复单位出面协调解决, 比如像刚才所说那样, 双方距离相差甚远的情况下可以采用。 三是由导游员参加的双方协商交谈会。 必须说明的是: 此时双方才是主角, 导游员应该持促使谈判成功的调解和中间立场, 不应有意无意偏袒任何一方, 更不应随意定论。劝告双方都做出合理的让步才是棋高一招的上策。其次, 导游员不可将答复内容轻易由第三者或其他没关系的游客转达, 以免误传信息和产生不必要的麻烦。
7. 在旅游景点被骗能投诉吗
楼主你好,对于你说的这个问题,我不知道你报的团是什么性质,提几点自己的看法。
1、现在国内旅游行业依然没有达到十分 范的水平,旅游企业为了迎合市场需求,设计出来的旅游产品质量也是参差不齐,在选择行程的时候,务必不要去选择低价游。什么叫低价游?例如你要去云南玩,明明往返机票就要花到4000,但是你报个团,含机票、高品质食宿、景点门票、导游服务、保险一共才花1000块钱,你有没有想过另外的几千块钱从何而来?说白了,都是从购物店里和导游手里出来的!羊毛出在羊身上,这个道理我相信大家都懂。如果你不愿意在购物店里花钱,那就请选择正常费用的团,导游有基本收入,自然不会为难你,假如导游工作一周下来,不但没有收入,反而还要贴钱,换做是你,你会不会有情绪呢?所以,如果你选择的是低价团,能配合消费一点就消费一点吧,毕竟捡了大便宜,你也不能指望别人来为你买单吧。
2、假如说你选择的是正常的行程,导游依然“黑你”,所谓“黑”大致是强迫购物的意思吧?遇到这种情况,不用慌,偷偷用手机把相关证据留下来,回去以后投诉他,相信你会得到一个满意的答复。
3、导游是一个极其敏感的职业,都说“出门旅游,防火防盗防导游”,说白了,都是行业老鼠屎把这个职业的名声搞坏了,对于这种“老鼠屎”,行业内也是人人喊打的,如果每个游客都能当监督员,相信旅游行业也将得到净化,重新回归美好,导游也将重新变成曾经的那个天使行业。
4、大部分的导游其实都是非常善良,对游客像对待自己的家人一样,为提高游客的行程体验也是费尽心思,当有紧急事件发生的时候,导游永远是冲在第一位,他们真的很辛苦,也很不容易,社会需要给导游多一点理解和认同。
图:乌镇。
8. 跟购物团旅游被诈骗可以举报吗?
旅游中购物被骗是常有的事,遇到被骗最好是打110报警。
有一次我和女朋友去云南旅游购物就遇到了骗子,吃了晚饭逛街时看到一个路边摊卖玉,听说这边的玉很便宜,那些玉看起来很漂亮,上面标价是每个三十元,当时是用数字标的30/.个元把30和个用毛笔写得比较大,我还问商贩是三十元一个吗?商贩点点头说嗯,我说要一个他马上就放在称上一称有36克,拿计算机一算给我看36X30=1080他说给一千块钱了,我说不是三十元一个吗?他说你仔细看清楚是三十元每克,30/.个他在个左下方(.个)那一点就是写了个很小很小的克字,晚上你根本看不清那个克字,我心里想上当受骗了!我说不要了,商贩说不行他马上拉住我女朋友的手不准我们走,还叫他旁边几个壮汉围住我们不卖不让走,我考虑到人身安全!花了一千块钱买了下来走了。
后来我向当地派出所报警了,警察赶过去的时候商贩都不见人影了!旅游中购物遇到被骗一定要保持冷静!千万不要和商贩发生肢体冲突,破点钱财保护好自己的安全,告诉大家旅游中购物被骗,最好是选择110报警让警察来处理。
9. 旅游骗局可以举报吗最新
隶属国务院直接管理,属于行政机关,主要职能是 (一)研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。 (二)协调各项旅游相关政策措施的落实,特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作,保证旅游活动的正常运行。 (三)研究拟定国际旅游市场开发战略,组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动,组织指导重要旅游产品的开发工作。 (四)培育和完善国内旅游市场,研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施,监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游 者投诉,维护旅游者合法权益。 (五)组织旅游资源的普查工作,指导重点旅游区域的规划开发建设,组织旅游统计工作。 (六)研究拟定旅游涉外政策,负责旅游对外交流合作,代表国家签订国际旅游协定,制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。 (七)组织指导旅游教育、培训工作,制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施。 (八)指导地方旅游行政机关开展旅游工作。 (九)负责局机关及在京直属单位的党群工作,对直属单位实施领导和管理。 (十)承办国务院交办的其他事项
10. 旅游骗局可以举报吗有用吗
投诉携程, 当然是到行业管理部门投诉, 携程网的业务是旅游, 因此就要想旅游局进行投诉
可以投诉中国政府网,和国家工业信息管理局,
轻微问题可直接在携程上找到投诉入口或直接电话人工客服. 对问题进行详细阐述,
严重问题可以直接联系工信部
11. 怎么举报旅游骗局
旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉:
一、与旅游合同有关的
跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时,可先向旅游团的组团旅行社投诉,若组团社不能及时解决,可以向组团社所在地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。垍頭條萊
二、与旅游合同无关的
不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时,可以这样投诉:
1、向当地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示,你也可以上网搜查,或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。
2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。條萊垍頭
3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉,可以微信投诉,也可以上12301网站投诉。垍頭條萊
三、向人民法院提起诉讼
如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决,可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼,但这样处理需要的时间较长。頭條萊垍
四、其他要注意的事项
1、要保存好自己权益被侵害的证据。
2、注意投诉时效。向旅游监管部门、消费者协会投诉以及向人民法院提起诉讼都是有时效的,一般是60天,也就是说要在你的权益受到侵害后60天内投诉或者提起诉讼,超过时间人家是不受理的。
3、如果权益受到侵害时还危及到人身安全,还要及时报警。條萊垍頭
以上是个人观点,希望在帮到你。
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