与旅行社相关的书籍 与旅行社有关的书籍
导读:与旅行社相关的书籍 与旅行社有关的书籍 1. 与旅行社有关的书籍 2. 与旅行社有关的书籍推荐 3. 与旅行社有关的书籍名称 4. 旅行社意义书籍 5. 关于旅行社的书 6. 与旅行社有关的书籍有哪些 7. 有哪些关于旅行的书
1. 与旅行社有关的书籍
1 现代酒店管理经典頭條萊垍
如果你计划要从事酒店管理,这是最理想的入门教材。书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法,内容简明,要点突出。本书的作者何建民教授曾在国外留学,又在维也纳万豪酒店工作,所以本书既有一定理论深度,又对酒店管理有很感性的认识。不过我总希望何建民教授可以像菲利普科特勒博士一样,能够持续地更新这本书籍,使之与时俱进,成为像《营销学原理》这样经久不衰的经典之作——因为现在再读这本书,内容实在有些老了。
2 国际饭店管理 頭條萊垍
本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作,在国际酒店行业具有深远影响。对于初入酒店行业的人而言,本书显得有些深奥。不过如果是酒店部门总监以上人员,此书是非读不可的。从当前国际酒店集团的介绍,到不同国家相关政策对酒店经营管理的影响;从酒店开发需要评估的主要因素,到酒店管理合同的主要原理;从国际市场上的酒店营销,到跨国人力资源管理,本书均有涉猎,且阐述透彻。本书的作者是国际酒店行业的权威人士Chuck Y. Gee,而译者则是北京二外的谷慧敏教授。 垍頭條萊
3 帝国饭店服务秘籍 條萊垍頭
如果你要了解什么是酒店服务,你就应该读读这本书。里面全是关于服务的故事和技巧,例如:正在使用的书桌不可过分收拾;把喝剩的葡萄酒送到客人的房间去;寝室和浴室的清洁要由手掌来做最后的确认....琐碎吗?是的——可这就是酒店服务。本书是帝国饭店的企划部编写的,所以可以说是第一手资料汇编而成的。前年我和几个日本产经旅行社的经理聊天,问他们日本最好的饭店是东京文华东方酒店还是丽思卡尔顿酒店?他们说:帝国饭店!
4 丽思卡尔顿的黄金准则 條萊垍頭
他们的服务哲学“我们是绅士和淑女,我们为绅士和淑女服务”可以说是全球酒店行业最著名的服务格言了!丽思卡尔顿酒店也是酒店行业中唯一获得美国MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的酒店公司。那么,“绅士和淑女”是如何练成的?秘诀就在丽思卡尔顿酒店公司申报MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的申请报告中。本报告完整阐述了丽思卡尔顿酒店的质量管理的体系和理念,报告的英文版本可以在丽思卡尔顿酒店的官方网站下载。不过听说丽思卡尔顿已经出版了一部《丽思卡尔顿的黄金准则》,并已在全球发行——实在让人期待!
5 服务的精神——万豪之路
如果你希望成功管理一个酒店集团,或者你是在一个酒店管理公司工作,这本书或许会成为你的管理圣经。
拓展资料:
就酒店财务部 为了帮助酒店财务部在新形势下做好转型和精细化管理,提升竞争能力,提升内外部用 户体验,本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店财务部的 各大工作事项。全书采用图文并茂的形式,将酒店收银处、会计处、稽核处、财务处、采购 处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。同时, 为了方便读者直接开展相关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。 本书适合酒店管理人员阅读,也适合作为酒店财务部一线人员的岗位培训教材和高校酒 店管理专业的教材教。頭條萊垍
2. 与旅行社有关的书籍推荐
是旅社。
旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。頭條萊垍
旅行组 者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。
3. 与旅行社有关的书籍名称
和旅游景点有关的书籍,最好再看一些旅行社经营方式有关的,因为是与人交流的工作,所以也建议看一些社交利益方面的书籍,
严格来说,跑业务的需要看更多的书,了解越多的知识越容易获得成功.但是,初期你可以从待人接物\市场营销\销售技巧\消费心理学\市场心理学等几方面着手,这些书都应该是必看的.做一个成功的业务人员除了运气之外没有捷径,只有更多的付出努力.借用销售行业的一句话来说:当鱼儿看到你都不愿意离开的时候,那么你还有什么做不到的?归根结底,首先要学会如何与人相处,另外还要充份的了解你所销售的产品或者说你的目标对象购买你产品的理由.之后就是你用什么样的态度来对待你的工作了. 垍頭條萊
4. 旅行社意义书籍
1.旅行社(TravelAgency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
2.我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
3.旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团。
5. 关于旅行社的书
旅游政策与法规、旅游学、旅行社管理、导游基础知识、导游业务、饭店管理等
6. 与旅行社有关的书籍有哪些
旅游英语,导游服务,导游基础,旅行社经营与管理,饭店餐饮、客房、前厅的服务与管理,旅游资源学,旅游概论,旅游公共关系学,旅游市场营销,旅游心理学,旅游政策与法规,大学英语,大学英语听力,大学英语口语,主要客源国概况,等等……
7. 有哪些关于旅行的书
关于旅行的书主要指的是旅游类书籍。條萊垍頭
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