随团出游如何选择旅行社 怎么选择旅行社出游

导读：随团出游如何选择旅行社 怎么选择旅行社出游 1. 怎么选择旅行社出游 2. 出境游选哪家旅行社 3. 来旅行社需要了解什么 4. 出门旅行选择旅行社 5. 怎么选择旅行社出游方式 6. 旅游到底是找旅行社还是应该自由行 7. 选择旅行社需要注意什么 8. 出去旅游如何选择旅行社 9. 怎样选择旅行社

1. 怎么选择旅行社出游

报旅游团有两种方式：1、在门店直接报团，2、在旅游网站上报团。

1、在门店上报团：到门店上了解旅游相关信息，门市接人员会根据你的情况给你介绍旅游线路的团期、价格、自费项目、必须消费项目、交通、住宿、用餐标准等情况。一般旅游团分为常规纯玩团、购物团、升级纯玩团等。常规纯玩团和升级纯玩团的区别是，常规纯玩团说的是不进店，在赠送项目当中也会有购物店类似的景点，比如风情街。常规纯玩团会推荐消费比如晚会、烤羊、夜游XX景点(豪华游轮)之类的。以九寨沟为例，参加常规纯玩团所赠送的项目有风情街、藏寨、羌寨(这几项就是购物地点)、藏羌风情晚会、烤羊，住宿预备三星酒店，在旅游的过程中导游会让客人升级参加更好的晚会、加150-200元看“5D千古情”晚会。升级纯玩团(线路名称也有别的叫法)住宿预备四星酒店、赠送“5D千古情晚会”、烤羊等。在合同上会注明决不进店(进店赔1000元等字样)。

2、在旅游网站上签订合同，在网上你要看清楚网站的快照时间(更新时间越接近越好)、可靠性“公司资质、关于我们、如何付款”等。当你选定线路、商谈好价格。网络客服会给你签订一份电子版合同，合同上同样也会注明旅游的相关事项。要求你大订金，为了安全起见，你一定要打公司账号(一般2000千元以内打私人账号，2000以上打公司账号)报旅游团一定要做到货比三家、看清楚合同上所签订的内容以及附带的旅游行程是不是和接待人员所承诺的一致。(网上签合同，打印一份合同及行程单，在旅游中核对看是不是达到所承诺的一致)

2. 出境游选哪家旅行社

那家都是一样，看你去那里，一般的人都是只找的到收团社，不知道发团社，每条线路的发团社都不一样，虽然整体成都只有几家有资格发出境团，四川省中国旅行社，四川省青年旅行社，四川省康辉旅行社，还有个海外旅行社，不管什么旅行社都要看你去那里，因为里面很多部门，部门都是私人承包了的，直接找到发团社，可以节约金钱、时间、也安心。 这个是最正确的答案了，给点分哈

3. 来旅行社需要了解什么

一、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:

1、有固定的经营场所；

2、有必要的营业设施；

3、有不少于30万元的注册资本。

二、经营场所应当符合下列要求:

1、申请者拥有产权的营业用房,或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；

2、营业用房应当满足申请者业务经营的需要。

三、营业设施应当至少包括下列设施、设备:

1、两部以上的直线固定电话；

2、传真机、复印机；

3、具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。以上条件需由旅游行政主管部门现场核实。

目前国内各地的旅行社从业务上又分为：组团社、办事处（也可以称为：批发商、分销商、代理商、同行）、地接社；

组团社：是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社；

地接社：是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社；

办事处：是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理，此类办事机构并没有经营权不合法；

当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构，他们更没有相关的资质。

4. 出门旅行选择旅行社

一、中国国际旅行社总社

中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司（简称中国国旅）。经过几代国旅人的艰苦创业，� �已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，在世界60多个国家和地区通过注册.中国国旅荣列国家统计局公布的 “ 中国企业500强 ” ，是500强中唯一的旅游企业，现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。

CITS中国国旅

二、中国旅行社总社

中国旅行社总社（北京）有限公司，是中国港中旅集团公司旗下中国旅行社总社有限公司的全资子公司，是中国旅行社总社有限公司在全国八个区域公司架构中第一家完成整合的区域公司。中国旅行社总社有限公司的母公司中国港中旅集团创立于1928年4月，是中央直接管理的54家国有重要骨干企业之一，也是内地四大驻港中资企业之一。

CTS中旅总社

三、上海春秋国旅

上海春秋国际旅行社（集团）有限公司（以下简称春秋国旅）是春秋航空的母公司，成立于1981年，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社；上海AAAAA级旅行社；国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员；2018年度全国百强旅行社综合排名第一。

春秋国际旅行社

四、中青旅

中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的简称，1997年11月26日成立，是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司。是中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化示范单位、全国旅游服务质量标杆单位[1]、中国质量奖提名奖[2]，“中青旅”亦被国家工商总局评定为“中国驰名商标”。

CYTS中青旅

五、中国康辉旅行社集团有限责任公司

中国康辉旅行社有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，是全国大型旅行社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民币，“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家特许经营中国公民出境旅游组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。

康辉旅游查看

六、中信旅游总公司

中信旅游总公司成立于1987年，是中国中信集团公司的全资子公司，经营入境旅游、出境旅游、国内旅游、签证业务。依托中信集团的旅游资源和其他行业的有利支持，形成了独特的经营模式和相互支持的集团化战略联盟及经营网络；与国内外众多的相关机构和企业建立了长期、良好的合作伙伴关系；拥有一支经验丰富、服务周到、多语种的管理队伍和业务人员，提供多方位、专业化的优质服务。 2018全国百强旅行社排名第九。

中信旅游查看

七、招商局国际旅行社有限责任公司

招商局国际旅行社有限责任公司（简称招商国旅）成立于一九八七年，曾是招商局集团全资直属企业，2005年划转为香港中旅集团（简称“港中旅集团”）旗下机构。是国内实力雄厚的旅行社之一。 招商国旅具备国内游、入境游、出境游（含赴台游）、签证认证代办、机票船票代理、出国中介等全部经营资质。

招商局国际旅行社

八、北京神舟国际旅行社集团有限公司

北京神舟国际旅行社集团有限公司（简称神舟国旅集团）成立于1999年，是隶属于首旅集团旗下的大型国有全资质旅行社集团公司，是首旅集团十大品牌之一。首旅集团是一家以旅游为主业的综合型现代服务企业，成立于1998年2月。经过十多年的发展，经营业务涵盖旅行社、旅游酒店、商业、餐饮、汽车服务、景区、地产等领域，形成北京市旅游商业的领军企业。

神舟国旅

九、中国和平国际旅游有限责任公司

中国和平国际旅游有限责任公司创立于1986年，是经国家旅游局批准可同时经营国际入境旅游、国内旅游和中国公民出国旅游业务的国际旅行社，中国旅行社协会的正式会员单位，全国国际旅行社百强社之一，北京地区国际旅行社十强之一 。

和平国际

十、中国妇女旅行社

中国妇女旅行社是由中华全国妇女联合会创办、国家旅游局批准、国家工商管理局登记注册的国际旅行社，成立于1986年5月。总社设在北京，在上海、广东、大连等全国主要旅游城市设有分支机构。本社主营入境旅游、国内旅游、特许经营中国公民自费出国旅游，兼营国际国内航空客票和国内铁路客票销售及留学服务等业务。

5. 怎么选择旅行社出游方式

我国的出境旅游，是指中国公民自己支付费用，由经国家旅游行政主管部门批准特许经营中国公民自费出国旅游业务的旅行社组织的，以旅游团的方式跨越国境或某些特定的界线，到其他国家或特定行政区域的旅游活动。

我国公民出境旅游目前主要包括三种形式，即边境游、港澳游和出境(国)游。

出境(国)游：是指前往国家批准的中国公民自费出国旅游目的地国家的旅游活动。国家规定，现阶段公民出国旅游以团队形式进行，为保护旅游者合法权益，暂不办理散客出国旅游业务。

边境游：是指由国家旅游局批准的旅行社，将我国旅游者组成旅游团，从指定的口岸出境和进人对方国家国境，到我方与对方地方政府事先商定的区域，在规定的限期内旅游。边境旅游是涉外旅游，是出国旅游的一个组成部分。根据《边境旅游暂行管理办法》规定，边境旅游必须以集体的方式进行。

港澳游：是指内地居民以旅游团的方式前往香港、澳门地区旅游的活动。

6. 旅游到底是找旅行社还是应该自由行

自由行和半自由行还有跟团游的区别

首先分析一下这三个词分别代表的意思：

【自由行】

这种一般就是你自己确定好目的地，对方提供给你往返的机票及整个行程的酒店。有些还会送个接送机之类的。全程是不提供导游向导地接之类的。非常自由的安排整个行程。价格一般不会太便宜，特别适合那种想要自由出行不受束缚，但是又不想自己去看机票酒店的小伙伴。最近家人去普吉岛就定过一个自由行，2k多块包含了往返的直飞机票及五天的五星酒店。还有接送机服务，感觉还是很划算的，因为从平台自己去搜了酒店的价格五天已经超过了2k的费用，感觉还是很有优势。

优点：能拿到比较好的酒店机票价格，不用操心去看酒店机票了

缺点：没啥大毛病，除了你是那种不喜欢住酒店想要民宿或者喜欢每天更换酒店的类型。

【半自由行】

这种是目前比较新的一种出行方式，就是你有了大概的目的地后，他们负责往返机票及部分酒店及部分行程。打个比方，去到北京，总共行程是七天，他们提供了前面四天的安排，什么游览故宫啊，天坛地坛啊。参观个博物馆啊。第五天到第七天自由活动。最后机场见。之前我去九寨沟也类似是这种半自由。就是对方提供往返交通及住宿。第一天有安排去藏民家里吃喝然后一些晚会啥的、第二天进入景区的那一天他们是不跟你一起的。所以这天是很自由的。不会带你逛店全程自己安排。一天结束后来接你。这种类型就比较适合那种有一些自己的想法，但是设计整个行程好像又不太想麻烦的人。

优点：又充实又可以自由安排行程

缺点：因为对方设计了一些路线行程，所以剩下� �数自己的路线也不可能太跳脱。有一些拘束。

【跟团游】

这种基本不用解释啦。就是非常传统的跟团游。只是现在跟团游也分很多高品质无购物或者低价购物团。这种就是非常的不需要操心，全程机票住宿景点安排都已经到位了，有导游有地接的。出门有车到位有饭，上车睡觉下车拍照。适合一些完全不想自己做攻略的小伙伴，针对老人也还是比较适合的。

优点：省心省力。付费结束就等着被安排好就行了

缺点：早起晚睡还要接受一些不喜欢的线路也要必须参与。

目前跟团或者自由行的话可以通过马蜂窝或者去哪儿进行选择。对比之后选择更加适合自己的方式及价格定位。

※：关于自己出行可以推荐几个薅羊毛的app。记住各大航空公司的会员日是非常非常重要的！

四川航空

3.19/6.19/9.19/12.19这四个时间的机票是真的便宜，提前几日注意官方公众号的推文。我本人抢到过一张往返捷克的机票真的是便宜！！！所以会员日不能错过.

春秋航空

最近刚get到的春秋，以前一直对春秋有很大的歧视，但最近发现羊毛便宜的时候是真的便宜。朋友抢到一张西安飞乌鲁木齐11月份的机票199元。妈耶！！！7.19会员日这天我也关注了一下。成都飞普吉、曼谷的机票是99元 加上税大概是500多的样子 往返才1000多点点！！！

其实除了举例说明的2个航空之外还有非常多的公司会有会员日折扣日这种活动，可以多多关注。

机票方面还推荐一个比价网站，除了常用的去哪儿之外，我个人很喜欢的Igola，我发现他们家的页面很舒服，有时候价格也会更好。一直在收藏夹里面放着，每次查机票都必备

只要有想出行的愿望，总是有办法的，不管你是那种类型总能找到适合自己的出行方式，我个人是不喜欢跟团游的，但是也不会诋毁看不起，毕竟存在即合理。而且现在跟团游还有那种定制出行的方式也很棒，之前麻麻去欧洲因为不喜欢大众路线，所以他们一群阿姨大叔的就定制了路线，导游地接都有给你安排好，走你想要的路线。其实也是跟团但品质就好很多。希望更多的人都想出去就行动，不要总是窝在朋友圈抱怨哎呀你怎么又出去浪了不叫我。。。每次遇到这种回复都很想翻白眼。目前针对旅行的方式已经很多了。以上三种出行方式及自己旅行总有一个适合你~加油冲鸭！

7. 选择旅行社需要注意什么

1，要选择正规的旅行社。主要是看他有没有工商管理部门颁发的《法人执照》和省旅游局颁发的《旅游经营许可证》。

2，对于报价要货比三家。眼下一些旅行社还不够规范，为了既得利益，乱报价格，因此，旅游者在报名参团时，对于报价要进行多比较，使自己减少开支。

3，要选择服务信誉好的。爱好旅游者应当注意当地媒体报道，选择那些经常受表扬且服务信誉比较好的旅行社。

4，要仔细了解旅游合同。旅游合同是游客与旅行社之间的签约，一旦签约各自双方就要负有责任。因此，必须详细了解合同内容，特别是关于旅游的食、宿、游、交通等方面的内容，从而掌握旅行中的服务标准，若有违约就可以凭《旅游合同》投诉该旅行社。

5，要关注旅游保险问题。旅游保险，是指旅游者在旅游过程中发生人身伤害所应该得到的赔偿。

6，不要被低价游所迷惑，请勿贪小便宜吃大亏。

7，问旅行社要一份行程表，报团前仔细研究一番，做足功课。行程上的住宿酒店，可以在网上查看，了解这家酒店情况。

8，还要了解清楚购物时间有多少，有几个购物点和自费项目。

9，最� �还要弄清楚航班时间，考虑自己怎么去机场，旅行社是否接人。

8. 出去旅游如何选择旅行社

团队旅游如何选择合法旅行社？

选择合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社拥有提供合格旅游产品的基本条件，同时，这些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部门交纳了10万元至160万元人民币数量不等的“质量保证金”。

判断一个旅行社是否合法，要看它是否拥有“一证、一照”：“一证”是指旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，表明该旅行社已得到旅游行政管理部门的业务经营许可、注册并缴纳了规定数额的“质量保证金”，一旦发生旅游质量问题，旅游者的合理权益就会得到保障：“一照”是指由工商行政管理部门颁发的《营业执照》。

同时，旅游行政管理部门还规定，各旅行社在旅游广告及宣传品上，必须注明《旅行社业务经营许可证》的号码及省、市旅游质量监督管理所的旅游投诉电话、业务咨询电话，以便广大旅游者监督。

2、如何区分旅行社的类别？

旅行社按照经营业务范围分为：国内旅行社和国际旅行社。

国内旅行社只能经营国内旅游业务，即招徕、接待国内旅游者，为旅游者在中国境内安排“食、住、行、游、购、娱”等旅游活动。国内旅行社向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”数额为10万元人民币。

特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社，经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为160万元人民币。

其它国际旅行社，可以经营入境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为60万元人民币。

3、如何选择旅游目的地？

每年“五一、”“十一”、“春节”及寒暑假为旅游高峰期，如果您选择在这段时间出游的话，最好能避开人流过于集中的热点地区，并请务必选择一家有信誉的合法旅行社参团出游。

4、商定旅游价格时应注意些什么？

“食、住、行、游、购、娱”是旅游的六大要素，也是决定旅游价格的主要因素。尽管您选择的旅游目的地一样，但不同的接待服务标准、不同的旅游服务项目，其旅游价格也不一样。

旅行社推出的旅游产品（线路）的价格，通常指的是团体包价旅游，主要包括：饭店客房、用餐、市内游览用车、导游服务、接送服务、行李服务、游览点门票、文娱活动入场券、城市间交通等。因此，住什么标准的房间、用什么标准的市内游览车、城市间交通是坐飞机还是坐火车，都直接影响到旅游价格。

旅行社常用的“豪华等”、“标准等”及“经济等”等概念，指的是旅游接待服务等级。选择什么等级的旅游服务，要根据您的经济条件和消费计划确定。

旅行社可以根据旅游者的需求，设计旅游线路和参观游览项目以及接待服务标准。旅游者与旅行社商议价格时，要注意构成旅游线路的实质，而不要只看价格的高低。

5、儿童出游时一般享受什么样的优惠条件？

按照惯例，儿童出游时，旅行社一般要根据民航、铁路、公路运输部门及旅游区（点）等有关规定与要求，结合儿童在年龄、身高及住宿饭店时是否单独占床位等因素，在旅游费用方面给予一定的折扣或减免的优惠条件。在这方面，您需要注意以下点：

（1）在报名参团前，一定要将儿童的年龄、身高、及住宿是否单独占床位等住处如实告知旅行社；

（2）将儿童享受费用减免的有关信息写入旅游合同中；

（3）在� �游过程中，出现了旅行社无法预见的收费情况时（临时增加的费用），所增加的费用，通常由携带儿童的旅游者负担；以下两种情形出现时，儿童可能无法享受费用减免：

（1）乘坐包机、专列出游；

（2）出国（境）旅游。

6、作为旅游者，您在订立合同时和履行合同的过程中享有哪些主要权利与承担哪些主要义务？

（1）在订立合同前，您有要求同您签订合同的人员出示有效证件的权利。同时您也有向对方提供能证明您本人身份的有效证件的义务。

（2）合同的订立是在自愿、平等、公平、诚实信用、合法、守德的原则上。在此意义上，您既有遵守原则的义务，也有对旅行社遵守原则情况进行监督的权利，当您发现旅行社所提供的格式合同有违反原则和不符合国家标准的问题时，您有拒绝签订的权利。

（3）在订立合同时，您有对欲选择的旅游线路的价格构成及其提供旅游服务信息等方面内容的知悉权。但是作为企业法人的旅行社拥有其受法律保护的商业机密，当涉及到此类问题时，您应尊重旅行社的这一权利，这是您应尽的义务。

（4）当合同订立后，没有合法理由，不得单方面擅自终止合同：否则须承担因此而给对方带来的损失，甚至向对方支付在合同履行后对方可以获得的利益。关于这一点，《合同法》第一百一十三条已有明确规定。

（5）当合同订立后您享有旅行社在合同中向您承诺的各项服务的权利。同时，您也有义务给旅行社以必要的合作，以使合同所约定的各项条款得以变为现实，这也是保证您的旅游质量的必要前提。

（6）在合同履行过程中，旅行社应尽全力使其提供的服务达到合同中约定的标准、国家标准和行业标准。当旅行社有违约情况出现时，您应当采取适当措施（给对方以适当的配合）防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不能够就扩大的损失要求赔偿。当旅行社违约情形出现时，采取适当措施（给对方工作以配合等）防止损失进一步扩大是您应尽的义务。这是《合同法》第一百一十九条所明确规定的。

7、如何订立旅游合同？

旅游合同是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据，是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。因此，旅游者在出游之前应当与旅游经营者（通常是旅行社）签订书面旅游合同。

（1）在正式签订合同之前，应要求对方出示《许可证》正本或副本原件、《营业执照》正本或副本原件及《工作证》，以确定与您签订旅游合同当事人行为的合法性。

（2）明确约定合同内容，旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格和违约责任等基本内容。

请您注意以下细节：

A、所乘坐的交通工具如果是火车，应注明车次及软、硬座卧铺位情况；如果是客运汽车，应就其产地、车型、有无空调、座位数等内容作明确描述。

B、游览景点一项，应包括您在旅行社所作广告中所见的所有旅游区（点），并明确开始与结束参观时间，必要时，可将旅行社所作的广告日程约定为合同的附件。

C、住宿标准中应注意对“标准间”一词的理解。一般旅馆、招待所的“标准间”是没有具体意义的，只有旅游涉外星级饭店的“标准间”才有特定的内涵。因而，当住宿设施是一般的旅馆、招待所时，应明确约定住宿房间内的床位数、有无卫生间、有无电视机、有无电话等设施、设备。此外，目前不同国家的饭店采用不同的饭店等级标准，所以只要您住宿的饭店位置合理、功能完善、服务态度良好、饮食卫生，这样的饭店就不失为� ��想的饭店。

D、购物一项，应明确购物次数、购物点名称及在每个购物点所逗留的时间。

E、旅游价格一项，应尽可能地细化，明确到各项交通费、各住宿点的食宿费用、游览参观点门票费、导游费、保险费等费用。

F、违约责任一项，应包含纠纷处理方式、投诉机构等。

（3）如果没有合理的原因和对方书面同意，不要随意解除合同关系，否则您将承担由此给合同另一方当事带来的损失，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，甚至会包括合同履行后对方可以获得的利益，关于这一点《中华人民共和国合同法》里有明确的规定。

8、旅游过程中应注意哪些事项？

旅游过程也是实践旅游合同的过程，在旅游过程中，需要旅行社提供合同中未约定的服务时，应与旅行社协商一致，否则，所发生的损失将由自己承担。除此之外，还要注意以下事项：

（1）保存好旅游过程中所发生的各项费用的收费凭证，包括购物凭证（发票等）。

（2）尽可能地在旅行社为您安排的饭店或餐馆内用餐。

（3）即使在合同约定的购物场所里，您也有不购物的自由。

（4）在旅行过程中，旅行社与您的关系是服务与被服务的关系，旅行社应尽全力为您提供合同约定、国家标准和行业标准所规定的服务。但是您也要尊重旅行社的合法权益，给予旅行社必要的合作，这也是您应尽的义务。特别是当旅行社出现失误时，您有必要与旅行社的工作人员进行合作以避免损失进一步扩大，否则将由您来承担进一步扩大的损失的责任。

（5）未经旅行社工作人员书面同意，请不要自行离团行动，否则离团后所发生的一切费用和由此造成的后果将由您来承担。

（6）衣您按照真实意愿填写《征求意见表》，一旦发生质量纠纷，《征求意见表》将成为保护您合法权益的重要依据。

9、旅行社对旅游者承担哪些责任？

（1）旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社对旅游者就其服务质量提出的询问，应做出真实、明确的答复。

（2）旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务，并采取防止危害发生的措施；对旅游目的地可以引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、宗教信仰等，应当事先给旅游者以明确的说明和忠告。

（3）旅行社提供的服务项目明码标介，质价相符，不得有价格欺诈行为。

（4）旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。所签订合同就下列内容做出明确的约定：

1）旅游行程（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等）安排；

2）旅游价格；

3）违约责任。

（5）旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其它旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其它旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。

（6）旅行社因《旅行社管理条例》第23条规定的原因而造成旅游者合法权益损失时，旅游者有权向旅游行政管理部门或者其委托的旅游质量监督管理机构投诉；旅游行政管理部门或其委托的旅游质量监督管理机构在接受旅游者投诉后，应及时查明事实，确因旅行社过错而致使旅游者合法权益受到损害的，应当根据旅游者的损失程度，责令旅行社给予赔偿。旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。

10、旅游者有哪些基本权利？

（1）有 自由选择旅游商品，知悉旅游产品真实情况的权利。旅游者可以要求旅游经营者全面如实地介绍旅游线路、景点及价格，餐饮、住房标准，车辆车型等情况，然后根据自己的需求进行选择。

（2）享有人身财产安全不受侵害的权利。旅游者的人身财产安全权利受到国家法律的保护，任何旅游经营者的活动不能侵犯这个权利。

（3）享有公平交易、获得质价相符的旅游商品和服务的权利。旅游者对购买的商品和服务要求有质量保障，同时也要求价格合理、公平；对经营者不合法的强行交易行为有权拒绝。

（4）因人身、财产受到损害时，依法享有获得赔偿的权利。旅游者在旅游活动中遭受的人身财产损失，只要是旅游经营者的旅游商品和服务缺陷造成的，有权要求责任单位或个人进行赔偿。

（5）法律法规规定的其它权利。在我国现行的法律法规中，对消费者的保护体现在许多方面。旅游消费者同样享有法律赋予的其它权利。

11、旅游消费中需要注意些什么？

（1）自助旅游时，如需住店，您可根据自身需求选择酒店。不同标准酒店价格有所不同，入住时请注意问清价格及相关服务标准。

（2）如您需参加当地旅游经营者组织的散客成团各种游览项目，请注意该单位是否具有旅行社经营资格，可要求其出具由旅游局颁发的《旅行社经营许可证》或门市部资格证书。

（3）如您外出旅游需乘坐出租车，出租车司机应打表收费，否则，您可拒付车费并可投诉。对于司机推荐消费项目，请慎重选择。

（4）您在购物消费时，请注意查看商品是否标明产地厂名、生产日期、保质期限、产品合格证、生产许可证、产品说明书等；贵重商品是否具有质量保证单。

（5）您在餐饮、娱乐等场所消费时，应要求服务人员出示所提供的商品及服务价目表。请您在看清消费价格后根据自身喜好选择消费项目。

12、游客保管好旅游资料有什么用途？

旅游者参加旅游，发生服务质量纠纷，在向旅游主管部门进行投诉时，必须提供下列资料：

（1）旅行社出具的正规收费发票

（2）与旅行社签订的旅游合同

（3）旅行社拟定的团队运行计划表

（4）合同以外有关事宜的协议书

（5）其它证明资料。

9. 怎样选择旅行社

都说旅行社的坑比较多，精挑细选选出来的团结果还是被坑了，要如何避免入坑呢？擦亮你的大眼睛，往下看：

1、首先一定是找一家当地比较靠谱的旅行社，何为靠谱？要有当地旅游局发放的旅游资质，并且旅行社之间也是有星级评判的，星级越高证明经营质量越高，其次就是旅行社要有自己的旅行团，这样才能保证旅行质量，并且在价格上有优势。

2、 尽量选择淡季出游，一来错峰出游服务质量更好，二来团费上面可以省很多（旺季：大小节假日、寒暑假）。在选择旅游产品的时候，切记不要贪便宜、衡量的标准就是自己算一下机票、酒店、餐食等硬性成本，低于这个价格的就团就可以不用考虑了，一般都带有购物环节。

3、不管选择什么产品，一定要多跟工作人员确定团费费用的构成：费用包含什么？费用不含什么？住什么级别酒店？每顿餐标多少？等问题，多了解行程安排的细节。

4、 选好产品以后，跟旅行社签署旅发委统一模版的旅游合同，除了纯玩团，别的团都会附带一份补充协议，就是进店的数量、名称和自费项目类别等，请仔细阅读后再签字，签署完以后一式两份，一定要加盖公司鲜章才能生效。

5、合同签完后，交钱途径要选择走该旅行社 公账账户，并索要正轨发票。如果团费里包含旅游意外险，后续记得让旅行社提供购买保险的行程保单。

个人建议出去旅游还是选择没有购物的纯玩团，不过也可以结合个人的自身情况来选择适合自己的。以上就是我整理的防入坑须知，希望能帮到你！欢迎评论点赞！不喜勿喷…（图片均为网图，侵删）

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