作为酒店体验师,如何写好用户体验?
酒店体验者。想体验吗?试试。那你的工作就太简单了!“你想在哪里找到一份高薪、容易、能四处旅游和观赏风景的工作?”你住的五星级酒店比我去过的多。听到这样的谈话,人们经常这样感叹,他的话充满了对试睡员生涯的钦佩。其实想写好用户体验非常简单,只有用心去体验才能够写出最好的用户体验。
在当今社会,人们的物质水平大幅提高后,他们想去旅游并加入旅游大军。尤其是在我国度假期间,我国的主要景点经常挤满了人。我们都想离开厌倦了生活的城市,在空闲时出去散步。感受当地的风俗,但是当我们旅行时,我们不能避免住在旅馆里。随着旅游业的快速发展,一些酒店创造了许多有趣的房间来迎合游客的口味,如星级酒店、住宅、城市快捷酒店、情侣主题酒店等。
除少数职业体验师之外,大部分体验师都是出于对酒店的喜爱,兼职完成酒店体验工作的。从我身边的体验师来看,大多集中于出差频率较高的商务达人、摄影师或者职业旅游者,他们有着灵活的工作时间和经常变动的工作地点,与酒店之间有着密不可分的联系。酒店体验师需要的专业工具只要相机(全画幅单反)和洗浴用品就够了,因为受房间面积限制,全画幅相机能够更好表现客房景象,洗浴用品则是在不习惯酒店提供的洗护用品时救场用。
当你是试睡师的时候,任务非常繁重。有时一些导游在一次艰难的旅行后花几个小时找出房间里的问题,这让他们感到很累。但是,从酒店的角度来看,酒店非常重视入住者的体验和感受,只有发现问题,才能立即解决,为游客提供良好的居住环境。
必须要从一点一滴的小事的描述做起,千万不要太过于粗犷。
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