酒店的服务的三项礼仪是？

导读：酒店的服务的三项礼仪是？ 酒店礼仪中如何礼貌待客呢？

三项礼仪

1、微笑服务： 嘴角上翘，以露出上牙床8颗牙为 最佳。

2、敬语服务：

（1）前厅迎宾用语为，早上好/上午 好/中午好/下午好/晚上好！欢迎来到食 山水。

（2） 其他服务区域迎宾语为：“早上好/上午好/中午好/下午好/晚上好！请问有什么可以帮到您吗?”

（3）道别语：“请慢走，欢迎下次再来！”

3、敬礼服务：

抬头、挺胸、收腹，男两手自然下垂，五指并拢中指 压在裤子外 侧中缝线上，两脚并拢；女两手前握放 于小腹肚脐位置，站丁字步。上身前倾30-45度，两眼注视对方的脚尖，停顿两秒钟左右，恢复原位。

酒店礼仪中如何礼貌待客呢？

　　礼貌待客的三个基本要求　　服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。　　

1 来有迎声　　来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼，主动、热情而友善地向对方问候致意。当公司员工在自己的工作岗位上接待来宾，或者面对外来客人时，都要具有强烈的主人翁意识，主动向交往对象打招呼，或者问候对方。来而不问是非常失礼的。　　

2 问有答声　　所谓问有答声是指在自己工作岗位上当班执勤时，面对客人有问必答，不厌其烦。不提倡在非正式场合以及正式场合主动与客人谈论那些与自己工作业务不相关的事情，但是当客人提出问题时，应该有问必答。有问必答是一种耐心，是一种教养，也是一种风度。问有答声是文明待客的一种基本理论。　　

3 去有送声　　去有送声是文明待客的最后一个环节，所谓善始善终。当客人离去时，不论对方有没有主动与你道别，不论双方洽谈是否成交，本着自始至终，有始有终的原则，当客人离去时，特别是在场的公司员工都要主动向对方道别、致意。忽视这最后一个环节，来有迎声，问有答声的种种良好表现都会前功尽弃。

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