旅游从业者

这个问题提得好！这段时间疫情反弹，给旅游生产经营带来困难，如何趁这个‘冷静期’好好学习转型升级，‘充电’‘补脑’‘热身’，用更好的产品、更优质的服务和更有创意的方案为公司恢复发展储能？是当前文旅企业管理者所要面临的问题。

我认为可以从以下几点着手加强：

一，向外要吃透帮扶政策。从中央到地方，都将旅游业作为重点帮扶行业之一，有针对性地推出了一揽子帮扶政策措施。帮扶政策措施不断细化、落地，旅游企业要认真把政策吃透；

二是向内立足本企业自身实际，落实疫情防控措施的同时，练好“内功”、增强内力，储好内能，组织学习培训。受疫情影响，旅游出现了暂时的“空档期”，在此背景下，旅游企业一手抓防疫，一手抓发展，帮助员工“充电”，为旅游业复苏发展做好准备。

安义古村

比如安义古村暂时关闭，该景区员工在当地政府部门的支持下积极参与防疫志愿服务工作。今年是古村创建国家5A级景区的关键阶段，在硬件已基本完善，公司就要推动软件提升，宣传视频、技能培训、专家讲座都搞得有声有色，让员工‘充充电’，提升水平。我们鼓励所有员工以主人翁的姿态参与提升景区发展的内生动力。

武大樱花

三是开动脑筋 转换思路找方向。本轮疫情持续时间长、影响深远，旅游业态重组和迭代也在加剧，很多旅游企业想方设法找思路，“危中寻机”“大‘危’后面藏着大‘机’，只有迎难而上才有新出路。比如有的企业见疫情对旅游业造成打击，出国旅游难以成行，跨省旅游又受限制，两小时之内车程的周边游反而火爆。可以利用内循环对旅游业的拉动用短线补长线，化危为机，力求整体运营和消耗资金找平衡，留住队伍。

韶山毛泽东故居

又如：博物馆，科技馆，古村古镇在非遗研学方面，可减少团队研学业务，尝试面向个人、家庭等散客群体推出研学体验活动。在宣传推广方面，邀请文化名家、艺术家票友等开展直播互动活动，进一步提升非遗景点知名度和影响力。”

四是低风险区景区景点组织当地旅游企业积极“热身”，抓住游客“补充消费心理”的契机、为迎接全面恢复发展做好准备。这时客源越来越多地转向本地、周边和垂直客群，为此可利用“空档期”调整营销方向和方式，下沉到本地市场和特定人群。同时，通过丰富夜游产品等方式，为游客带来别样的出游体验。还可延长营业时间，促进园区内二次消费

武汉东湖樱园

总结下来，疫情冲击了旅游行业的原有模式，需求端市场变化剧烈，专业化、碎片化、小团化产品或服务的需求旺盛，旅游企业要充分利用疫情“空档期”，通过学习调整来适应新的市场需求和变化趋势，练好“内功”，阳光总在风雨后，待业务恢复才能在竞争中赢得先机。