川渝游客跟团湖南,桂林旅游,却被弃"救助站
首先,提醒大家不要报低价旅游团!更不要想着花很少的钱享受贵宾般的待遇!其次,“游客被抛弃救助站”这个说法并不准确,旅行社为游客安排了酒店,就在救助站的楼上的“喜马拉雅山大酒店”,但是游客觉得自己受到了不平等待遇,不愿意住进“收留流浪汉”的地方。
从法律上来讲,在救助站楼上开酒店是违反法规的事情,该酒店也没有挂牌,所以存在着安全隐患,另外,到了桂林之后,全程都没有导游陪同,这也说明这个低价团的不正规。
但是整件事情的真实情况是这样的,根据旅行团的一名旅客反映,自己报了一个599元的湖南,广西七日游的团,自己丈夫因为不满25岁,加500元就能全程包含住宿,来回飞机票和车费。
旅行团从湖南到达桂林之后,导游就直接把他们安排上去酒店的车,之后导游就不见踪影。
游客到达酒店门口之后,看到挂着的醒目的“养老公寓”,“流浪汉收留站”招牌,不满旅行社安排自己住到这种地方。
于是打电话报警的同时联系旅行社的人,却没人回应,直到晚上七点多,旅行社帮他们换了另一个酒店并住下。
虽然旅行团确实存在不正规,不合理的地方,但是游客自身也应该知道“天下没有白捡的便宜”,报如此低价的团希望能得到五星级的待遇是不可能的。
旅行社只会中间想办法刻意降低住宿,乘车,游玩的标准,更可能会像云南一样动不动就被拉去购物点呆上半天,所以一定要谨记出门旅游报团要选择大型正规的旅行社,合同要标注清楚住宿标准,伙食标准,和出行的具体安排。
如果不嫌麻烦,还是自由行最好,自由自在,不受限制,可以只玩自己想去的地方,这才是旅游的初衷。
最后,如果再次出现这样的事情,建议直接拨打“12301”旅游服务热线维权!
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