悉心服务造就美丽景区
游客有序购票
景点绿化
交通通畅
工商执法人员在景点商店检查
景区规范停车
中岳嵩山，以“三教荟萃”享誉海内外。如何保证游客在游览环境中的生命安全，如何让游客在游览环境中享受优质服务，如何让5A景区的金字招牌永放光芒？对于小到道路照明、游客如厕、清扫垃圾，大到防火救援、生态保护、票务管理等一系列复杂的事情，河南省嵩山风景名胜区管理委员会却总能拿出解决问题的好办法。那就是运用科技的成果，依靠科学的管理，凝聚员工的力量，赢得游客的理解，群策群力，把中岳嵩山装扮得更亮丽，让慕名而来的游人绽放出更多灿烂笑容。
登封时报 胡建邦 文/图
建章立制
提升工作服务能力
6月13日，《嵩管委全面提升景区服务质量专项整治实施方案》出台。同时，该委及合资公司注重人员培训、着力加强工作人员队伍建设。根据岗位、人员、服务要求有针对性地策划了岗位技能大练兵、点钞竞赛等一系列主题活动，让主题活动成为业务技能的竞技平台，成为激励人才、检验工作效能的有效平台，培养出了一批精神状态好，工作有激情、责任心强、技能娴熟、勇挑重担的精兵。
该委在提升队伍建设、加强员工素质培养的同时，还注重安全生产教育的培训，以“强化安全发展观念，提升全民安全素质”为主题，结合“两学一做”学习教育活动和嵩管委全面提升服务质量专项整治活动来开展。使员工工作中牢固树立“安全第一，预防为主”的理念，强化红线意识和安全责任意识，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终把游客和人民群众生命财产安全放在心上，时刻绷紧安全生产这根弦，以严之又严、细之又细的工作状态，及时发现并纠正各类安全隐患，确保景区安全零事故。
综合治理 打造优质旅游环境
为全力推动各项旅游服务再提升，嵩管委召集公安分局、工商分局、执法大队、合资公司景管部、稽查部及运管所、旅游质检所等相关部门，组成60余人的综治治理小组，定期不定期对景区周边旅游环境进行治理整顿，在整治过程中做到发现一起、处理一起。对少林景区207国道沿线饭店、宾馆存在的拉客、欺客、套吃景区门票的行为进行治理，对存在问题宾馆、饭店关停整顿；对少林景区周边饭店广告牌进行治理，进一步净化路边环境；对嵩阳景区老母洞停车场两辆面包车私自拉客、载客，综治组当即对嫌疑车辆暂扣并移交运管部门处理；对停车场叫客、拉客行为进行清理；对导游服务进一步规范，使其文明有序接待中外游客。
专项整治活动开展以来，清理207国道附近流动商贩30余起；在十八盘、道玉沟堵截“驴友”非法进入景区70余起约3000余人次，制止207国道附近伸手揽客230余起，整治违规停放车辆700余辆，对非法营运车辆移交运管所及交警中队20余起；拆除景区及旅游公路沿线各类广告标示标牌330余块，进一步规范商户行为，达到“一户一标牌”；严厉打击各种违规使用各种假证件进入景区的行为，堵截违规使用证件进入景区70余次，并没收假皈依证、军官证等各种假证件10余本。同时，先后组织人员对王子沟、大仙沟至莲花寺沿途、207国道沿途、少林红叶区、嵩阳景区等区域卫生进行4次集中清理，共清运景区垃圾11500余立方，平均每天清运垃圾60余立方，确保景区内垃圾日产日清。
秩序规范 全面提升服务质量
为确保登封市景区旅游市场秩序稳定，景区工商质监分局以新《流通领域商品质量监督管理办法》和登封市工商质监局正在组织实施的五星级商户评选活动为契机，细化工作举措，积极采取行动。对商户进行了规范化管理，使所有商户要达到亮照经营，明码标价，从业人员佩戴服务卡从事经营，店内达到“五净一整齐”，景区内商业摊点严格按照景区管理部门制定的位置摆放，达到规范、统一、整洁。对商户文明经商、礼貌待客方面进行了职业道德教育，使其做到合法经营。根据景区监管需要，景区工商质监分局在暑假旅游高峰期前夕开展商业秩序大整顿。对景区内商户进行一对一督促整改，并实行全天候巡查，严厉打击餐饮、购物点强卖、欺客、诈客行为。此外，还积极组织了五星级商户评选活动，不断增强景区所有商户的整体服务意识。专项整治活动开展以来，查处无照经营2户，对25家商户进行了规范。
景区交通秩序的通畅与嵩山公安分局的工作紧密相连，专项整治活动开展以来，嵩山公安分局共追补景区门票110余张，纠章车辆上千余次，查扣车辆20余辆，批评教育320余人，调节民事纠纷10余次。
分局严格按照《道路交通安全法》管理207国道及其周围的交通秩序，杜绝在少林景区迎宾僧、207国道塔沟西门口、王指沟路口、少林寺寺院门口等重要卡口乱停乱放，私自拉客等严重影响交通秩序的行为。采取设立固定岗以及不间断巡逻等形式，尽可能压缩各种违法、违规行为的活动空间。 在嵩阳景区以书院桥、书院门口停车场、申半坡停车场为重要卡口，实行不间断巡查机制，及时发现处理各类矛盾纠纷，净化景区旅游环境。
完善设施 大力发展特色旅游
嵩山风景名胜区积极提升景区基础设施建设水平，着力改善旅游消费软环境，完善景区旅游咨询中心和集散中心，加强连通景区道路和停车场建设，大力推进旅游厕所建设，大力发展特色旅游，大力开发休闲度假旅游产品。
截至目前，投入金额224万元，完成嵩山景区票房改造、少林景区星级厕所改造、少林景区道路及停车场维修、画线、登山步道维修、三皇寨自然石红字油漆、景区车载垃圾箱等项目。嵩山景区LED信息系统建设项目、新建莲花寺管理房项目、少林景区少室山仿生态护栏和垃圾池建设项目、少林景区游客中心油漆项目、嵩阳景区新建老母洞公厕项目、嵩阳景区新建申半坡公厕项目、嵩阳景区法王寺步道维修项目正在施工，预计投资金额412万元。正在施工招标的卢涯瀑布水系改造一、二期工程及电力增容工程，总投资650万元。其中，一期工程卢崖瀑布水系增压改造，可以充分利用景区的水资源，做到涝时蓄旱时用，发挥景区的自然景观效益，增加卢崖瀑布主景区水循环系统。二期工程卢崖水系下游和景区入口水系改造，利用瀑布下游区域地势平坦、又能观看瀑布整体的壮观场景，取意中国古代山水“远观近藏”的意境，为游客合影、休憩、观赏提供一个好场所。
Hash:0581116b2cfa5f100ca7b24651a70c547877e8eb
声明：此文由 郑州晚报 分享发布，并不意味本站赞同其观点，文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益，请联系我们 kefu@qqx.com
相关推荐
-
厉害了！邵阳新增8个国家3A景区,邵东就有一个,你都去过吗？
“蓝字”：hxs0739好！消！息！很快邵阳又将多了很多好玩之处有8个景区将荣升为国家3A级旅游景区目前邵阳共有5A景区一个3A景区13个2A景区7个10月30日，邵阳市旅游外事港澳侨务局组织景区评审专家对2017年经基层推荐申报、实地考察的AAA景区进行集中评审。各景区通过推送介绍、情况反馈、综合评审等环节，共评审出隆回县魏源故居、大祥区
-
这儿藏着一个美丽而又神秘的罗城、您见过吗？
罗城是我国的唯一一个仫佬族自治县，地处岭南桂西北的九万大山南麓，总面积2658平方公里，居住着仫佬、壮、汉、苗、瑶、侗等民族，是"一代廉吏于成龙"的入仕之地。传说因四周群峰环绕，罗列如城而得名。罗城旅游资源丰富，清初顺治年间，"一代廉吏"于成龙初仕罗城知县时曾题"山似剑排，水如汤沸"。主要旅游景点有怀群天门山景区、武阳江风光、水上相思林、甫村生态旅游休闲农庄……超震憾的仫佬族旅
-
“强势”上榜！龙泉市住龙镇、宝溪乡成为浙江美丽城镇创建样板
近日浙江公布169个本年度美丽城镇创建样板龙泉市住龙镇、宝溪乡“强势”上榜据悉，这169个样板创建城镇，是省美丽城镇办在各地申报基础上，组织专家对申报城镇进行综合审查后确定的。龙泉住龙镇、宝溪乡成功入选“文旅特色型”样板镇它们的魅力在哪里快跟小编一起去看看吧住龙镇位于龙泉市西北边陲乌溪江上游西连福建省浦城县，北倚遂昌县G528
-
广西发布第一批美丽幸福河湖名录 南宁秀美邕江成壮美广西靓丽名片
昨日，自治区人民政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍今年广西全面落实河长制湖长制工作情况。记者了解到，第一批广西美丽幸福河湖名录已发布。今年广西拟创建100条美丽幸福河湖，目前已进入现场评估阶段。南宁百里秀美邕江展开一幅美丽画卷记者杜佳徽摄(航拍)今年广西切实把落实河湖长制作为筑牢南方重要生态屏障、推动绿色发展迈出新步伐的重大举措和具体行动，强而有力地保障了全区河湖面貌明显改善、水
-
江山多娇：宁夏六盘山美丽风景
宁夏，处在中国西部的黄河上游，东邻陕西省，西、北部接内蒙古自治区，西南、南部和东南部与甘肃省相连。南北相距约456千米，东西相距约250千米，总面积为6.64万多平方千米。是全国最大的回族聚居区，辖银川市、石嘴山、吴忠市、固原市、中卫市5个地级市，22个县、市（区）。早在三万年前，宁夏就已有了人类生息的痕迹。公元1038年，党项族的首领李元昊在此建立了西夏王朝。历史上是“丝绸之路”的要道，素有“塞
-
中原二龙山的美丽花朵 大美内乡
凤凰岭是二龙山第二峰，也叫百花岭，最显著的特点是古树成群，处处奇花争艳。二龙山所处伏牛山脉属于我国南北气候分界带，森林覆盖率几乎l00%，汇集了我国南北植物的大多数品种，是全球北亚热带向南温暖带过渡区域中珍稀动植物最集中、最丰富的地区。据考证，该区域生长着绿色植物4000多种，其中国家重点保护的植物有24种；野生动物有380种，属国家重点保护的有13种。二龙山的森林生态品相
-
佳作赏析 | 你的好去处——美丽神农城
你的好去处——美丽神农城1704班王意菲炎帝广场，它是我们株洲一道美丽的风景线。这个名字在我们这里颇负盛名了。大家都熟悉这个这方吗？真的是百去不腻。炎帝广场中间有一座非常雄伟及高大的炎帝雕像－炎帝，炎帝身后背了一个小背篓，说起是小背篓，它至少可以装下5个成人了。之所以建一个炎帝的雕像就是为了让更多的人们记住炎帝，我们都是炎黄子孙。炎帝广场的两旁分别是神农太阳城和美食街
-
美丽的锦州世博园
锦州世界园林博览会以“城市与海，和谐未来”为主题，以“蓝色大海滋润绿色家园”为理念。紧扣海洋主题，以倡导保护自然，改善居住环境，传播“海洋、绿色、欢聚、和谐”的观念，充分体现世界园林博览会共同追求人与自然和谐，物质与能源的循环利用，为建设可持续发展社会而不懈努力的宗旨。前所未有的珠联璧合。锦州世界园林博览会是由国际风景园林师联合会（IFLA）批准，国际园艺生产者协会(AIPH)支持，这是历
-
「美丽连云港」美轮美奂西双湖
秋高气爽，晨光绚丽，东海双湖别样美。（邵光明摄）
-
航拍西双湖：水晶仙子头上的一颗美丽明珠
东海有百湖县之称，大大小小的湖泊不计其数，其中以西双湖最负盛名。西双湖流传着一个美丽故事。传说水晶仙子游玩时，头上一颗珠子不慎坠落此地，砸出一个大坑，因此成湖，湖底方圆几十公里地下藏着极为丰富的水晶。这让西双湖更添神秘色彩。传说只是寄托了人们的美好夙愿。事实上这片充满灵气的水域是东海人一镐一铣挖出来的人工湖。旱时白茫茫，涝时水汪汪。东海历史上洪涝灾害频发。20世纪50年代，东海人分区圈圩，建站
-
