中国旅游旅行社行业标准 旅行社行业规范
1. 旅行社行业规范
费用包含:條萊垍頭
1.交通:含税费团队/经济舱机票往返（团队机票将统一出票，散客机票因实时计价预定后即刻出票）,当地旅游巴士頭條萊垍
2.住宿:行程所列酒店。
3.用餐:行程中团队标准用餐，5早3正餐，早餐酒店含自助早，正餐详见行程（中式餐或自助餐或特色餐，自由活动期间用餐请自理；如因自身原因放弃用餐，则餐费不退）。條萊垍頭
4.门票:行程中所含的景点首道大门票，具体参考行程描述。
5.导服:当地中文导游，自由活动除外。
6.儿童价标准:年龄2~12周岁（不含），不占床,仅含往返机票，当地旅游车车位，半价正餐、导游服务费，门票及早餐请自理，其他产生的费用自理。頭條萊垍
7.赠送:每人每天一瓶水，天安门集体彩照一张
2. 旅行社行业规范标准
范围
本标准规定了旅行社的等级划分、评定条件以及等级评定的组织、复核及管理等基本要求。
本标准适用于山东省内依法设立的具有独立法人资格的旅行社。頭條萊垍
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号頭條萊垍
GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号
LB/T15971-2010导游服务规范
LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求
GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求頭條萊垍
GB/T 16766-2017旅游业基础术语
GB/T 31385-2015 旅行社服务通则
3 术语和定义頭條萊垍
下列术语和定义适用于本标准。垍頭條萊
♦3.1 旅行社條萊垍頭
为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算的企业。
♦3.2 旅游业务
为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。垍頭條萊
♦3.3 导游人员條萊垍頭
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。頭條萊垍
♦3.4 旅游产品垍頭條萊
通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的综合。
♦3.5旅游合同條萊垍頭
旅行社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的约定双方权利和义务的文本。
♦3.6 五险一金
指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。垍頭條萊
4 等级划分及表示
旅行社按照服务质量划分为三个等级，由低到高依次为3A级、4A级、5A级，分别用“AAA级”、“ AAAA级”、“ AAAAA级”表示。
5 等级评定条件頭條萊垍
参加等级评定的旅行社应具备以下条件。
▶5.1 基本条件
5.1.1参评企业应具有独立法人资格。
旅行社注册资本金不少 30万元、固定资产不少于120万元、流动资产不少于120万元。頭條萊垍
从业人数（有正式劳动合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。垍頭條萊
5.1.2旅行社应依法设立并合法经营两年以上。條萊垍頭
5.1.3足额缴存旅游服务质量保证金，无非法转让经营权或部分经营权等行为。
5.1.4积极使用全国旅游监管服务平台，及时准确的完善旅行社相关信息和完成业务统计，所有团队使用电子合同及行程单。
5.1.5两年内未受到罚款以上行政处罚，未被列入诚信黑名单。條萊垍頭
5.1.6落实安全生产方案预案、教育培训制度，三年内无重大及以上安全事故、无重大及以上群体性事件。
5.1.7两年内未连续六个月不开展旅行社业务。
5.1.8有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名与旅行社签订劳动合同的导游。頭條萊垍
5.1.9向临时聘用的导游支付导游服务费，向签订劳动合同的导游支付工资、缴纳社会保险费用。條萊垍頭
5.1.10企业制度健全，并有完善的合同档案管理及保管制度，保存期不少于两年。垍頭條萊
5.1.11设有24小时投诉电话和在线投诉渠道，并由专门人员负责旅行社服务质量监督、投诉及纠纷的处理。垍頭條萊
▶5.2 服务场所及设施
5.2.1应有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或两年以上租赁合同的营业场所，经营场所面积不少于200㎡。垍頭條萊
5.2.2营业场所应提供本社的服务项目宣传品、旅游安全宣传资料、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由文化和旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备旅游者查阅。
5.2.3旅行社营业场所应保持相对独立、证照齐全且按规定悬挂展示，与周围环境相协调，布局合理，设有咨询与接待设施。條萊垍頭
5.2.4应有电话、传真、互联网等通讯工具，旅游者可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询和预订旅游产品。頭條萊垍
5.2.5营业区域应设有旅游者休息场所。
5.2.6应提供咨询、接待、签订合同、付款等项目服务；提供两种以上旅游交通票务代理服务；提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等两种以上委托代办服务。
5.2.7应提供普通话和至少两种以上外语或少数民族语言、地方方言的导游服务。頭條萊垍
▶5.3 经营管理條萊垍頭
5.3.1 营销管理頭條萊垍
5.3.1.1应拥有企业独立的线上信息平台，并可以接受旅游者的预订。
5.3.1.2拥有完善的数字化办公系统、客户档案库和企业形象识别系统；
5.3.1.3应拥有企业注册商标（或经上级企业授权使用的注册商标），并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和服务网点统一使用。
5.3.1.4旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”。
5.3.2 员工管理
5.3.2.1接待人员应统一着装，佩戴企业标识或岗位标牌，标注接待人员姓名。
5.3.2.2负责旅行社运营的高级管理人员有三年以上旅行社管理经验；管理人员中具有大专以上 （含大专）学历者所占比例应不低于 40%。
5.3.2.3应制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由文化和旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。
5.3.3 财务管理垍頭條萊
5.3.3.1应至少有 2 名具 初级以上 （含初级）职称的财务人员，其中至少一名具有中级以上职称。
5.3.3.2应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度，按时报送经营和财务信息等统计资料。
5.3.4 业绩管理
近两年年平均组织和接待游客数量：3A 不少于20万人天；4A不少于30万人天；5A 不少于50万人天。
近两年年平均营业收入：3A 不少于1000万元；4A不少于4000万元；5A 不少于10000万元。垍頭條萊
▶5.4 质量管理頭條萊垍
5.4.1 投诉管理垍頭條萊
5.4.1.1应建立完善的投诉处理制度。
5.4.1.2应有向社会公布的投诉或咨询电话和线上投诉渠道，并及时处理旅游者投诉。
5.4.1.3应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实、处理旅游投诉。
5.4.1.4近三年，文化和旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之五。
5.4.2 安全管理
5.4.2.1应有健全的安全管理制度。
5.4.2.2应规范设置安全引导标志，确保接待过程中的安全和秩序。頭條萊垍
5.4.2.3应确保旅游者的信息安全。
5.4.3 危机管理頭條萊垍
5.4.3.1应制定危机事件处理预案，具备危机事件处理机制，并有培训记录。
5.4.3.2应有重大事项报告制度。條萊垍頭
5.5.1应有旅游者意见反馈制度，对旅游者反馈信息和处理结果有详实的记录。
5.5.2每半年对旅游者满意度进行评价，近两年每年旅游者抽样调查平均满意率不低于85%。條萊垍頭
5.5.3应与100%的旅游者签订旅游合同。
5.5.4应与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约。
5.5.5每年应参加两项以上社会公益活动。垍頭條萊
5.5.6规范执行旅行社责任险统保示范项目。
5.5.7出现租用车辆安全问题、司机甩团等情况的，当年不具备评定资格。
6 等级评定及管理頭條萊垍
▶6.1 等级评定
6.1.1 评定机构及职责
成立山东省、各地市旅行社等级评定委员会，分别负责全省和各市旅行社等级评定工作。頭條萊垍
6.1.1.1山东省旅行社等级评定委员会职责：垍頭條萊
a）制定全省旅行社等级评定及复核工作计划，并组织实施；條萊垍頭
b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核省级评定检查员；
c)负责全省5A级旅行社的终评、复核及监督检查、认定备案;
d)督导各市旅行社等级评定委员开展旅行社等级评定及复核工作，对各市评定结果进行审核。頭條萊垍
6.1.1.2各市旅行社等级评定委员会职责：
a)在省旅行社等级评定委员会授权和监督下，开展本地区旅行社等级评定及复核工作；條萊垍頭
b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核市级评定检查员；
c)负责本地区3A级、4A级旅行社的评定、复核及监督检查，并报省旅行社等级评定委员认定备案；
d)负责本地区5A级旅行社的初评，并推荐至省旅行社等级评定委员会终评。
6.1.2 等级申请
凡具备等级评定条件的旅行社可向所在市旅行社等级评定委员会申请相应等级评定。申请材料包括：
a)《旅行社等级评定申请书》;
b)《旅行社业务经营许可证》 和 《营业执照》副本复印件；條萊垍頭
c)《旅行社等级评分表》自评打分表及其它必要的证明材料。條萊垍頭
6.1.3 等级评定
6.1.3.1各市旅行社等级评定委员会受 理申请后，适时安排评定、检查。
6.1.3.2评定、检查按照本标准旅行社等级评定条件和《旅行社等级评分表》进行。垍頭條萊
6.1.3.3等级评定检查工作由评定委员会委派检查员组成的评定检查组承担。
6.1.3.4对通过等级评定的旅行社，由省旅行社等级评定委员会认定、统一颁发相应等级标牌，并向社会公告。
6.1.3.5对未通过等级评定、认定的旅行社，相应旅行社等级评定委员会应予以说明。
▶6.2 等级管理頭條萊垍
6.2.1等级使用期限为三年。條萊垍頭
6.2.2代理机构不得使用其等级标志。條萊垍頭
6.2.3已取得等级的旅行社，如发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会应在省文化和旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。
▶6.3 等级复核
6.3.1对已经评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会应按照本标准规定进行服务质量检查和等级评定性复核。
6.3.2服务质量检查每年一次，由旅行社对照本标准及附录进行自查自纠，由旅行社等级评定委员会以明查或暗访的形式安排检查抽查。垍頭條萊
6.3.3等级评定性复核按照等级使用期限每三年一次，复核结果向社会公布。條萊垍頭
6.3.4对于等级复核或检查达不到本标准相应等级的旅行社，按以下办法处理：條萊垍頭
a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重予以限期整改、降低和取消等级的处理；
b) 接到限期整改通知书的旅行社逾期未整改或在整改后未达标者，旅行社等级评定委员会应降低或取消其等级；垍頭條萊
c) 被降低或取消等级的旅行社，自降低或取消等级之日起一年内，不予恢复或重新评定等级；一年之后方可再次申请等级。頭條萊垍
▶6.4 等级标志頭條萊垍
6.4.1旅行社等级标志是指由山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标牌。垍頭條萊
6.4.2旅行社等级标牌应置于旅行社营业场所的明显位置。
3. 旅行社法规
正规一点，前提是需要有导游证
没有证而带团是不行的
手续方面：导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月；此外，导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。
旅游法规规定：成团旅游必须经过旅行社签订明确的旅行合同才可以成行. 因为个人无法为团体旅游的成员提供可靠的安全保证 所以必须经过旅行社，办理旅游意外险以及旅行社责任险 .
4. 旅行社行业规范图片
1、导游的话要考导游证，这需要背书和笔试面试，不过要是考到了那就随便去哪个旅行社基本都会要的，现在旅行社缺导游和销售。垍頭條萊
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。條萊垍頭
2、如果你要做销售的，部分旅行社的要求应该不高，但工资的话也给得不会很高，也是看业绩吧。部分旅行社则对经验要求很高，要做过销售行业。垍頭條萊
3、如果是做门面前台的，如果你是女孩子，长得可以，那也是可以的，起码要求来说跟文员、公司前台差不多。垍頭條萊
5. 旅行社条例的适用范围
第一章 总则
第一条 为加强对旅游业的管理，维护旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的发展，根据国家有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条 本条例所称旅游业，是指利用旅游资源和设施专门或者主要从事招徕、接待旅游者，为旅游者提供游览、交通、住宿、餐饮、购物、文化娱乐等服务的行业。頭條萊垍
第三条 凡在本省行政区域内从事旅游经营和旅游管理以及进行旅游活动的，均须遵守本条例。
第四条 发展旅游业应当坚持社会主义物质文明与精神文明并重，社会效益、环境效益和经济效益相统一的原则，在有利于环境保护、文物保护、风景名胜保护的前提下，开发旅游资源，确保旅游业与相关行业的协调发展。
第五条 县级以上人民政府应当根据旅游资源条件制定旅游业发展规划，纳入本行政区域国民经济和社会发展计划，并根据国家的产业政策，采取有效措施，加强旅游基础设施和服务设施建设，加强革命传统教育和爱国主义教育景点的建设，鼓励和扶持旅游业发展。頭條萊垍
鼓励国内的单位、个人以及外商依法投资开发旅游资源，并依法保护投资者的合法权益。條萊垍頭
第六条 县级以上人民政府管理旅游工作的部门负责本行政区域内的旅游监督管理工作；其他有关部门应当按照各自的职责，协同做好旅游管理工作。
第七条 县级以上人民政府管理旅游工作的部门应当根据旅游资源的优势和特点，加强对外宣传，提高重点旅游景区的知名度；完善旅游服务体系，提高管理水平和服务质量；开发旅游产品，丰富旅游文化生活；教育旅游从业人员树立信誉第一、质量第一、服务第一的观念，创造良好的旅游环境。頭條萊垍
第八条 对保护和开发利用旅游资源，在旅游经营、管理活动中有突出贡献的单位和个人，由县级以上人民政府或者管理旅游工作的部门给予表彰和奖励。條萊垍頭
第二章 旅游者垍頭條萊
第九条 旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。
第十条 旅游者享有下列权利：條萊垍頭
（一）人身、财物的安全得到保障不受侵害；
（二）自主选择旅游经营者和旅游服务方式，自主决定接受或者不接受任何一项服务；條萊垍頭
（三）了解旅游服务的内容、项目、规格、费用等真实情况；條萊垍頭
（四）拒绝旅游经营者的强制交易行为；
（五）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；頭條萊垍
（六）法律、法规规定的其他权利。
第十一条 旅游者应当遵守旅游秩序和有关旅游安全、环境卫生规定，履行旅游合同或者约定，爱护旅游资源和设施，尊重旅游地民族的风俗习惯和宗教信仰。垍頭條萊
第十二条 建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上人民政府管理旅游工作的部门或者其他有关部门和组织投诉，也可以直接向人民法院起诉。條萊垍頭
第十三条 对旅游者提出的赔偿要求和投诉，应当认真对待，及时处理。被要求赔偿的旅游经营者在五日内答复旅游者；受理投诉的县级以上人民政府管理旅游工作的部门或者其他有关部门和组织，在十日内向旅游者作出答 复。條萊垍頭
第三章 旅游经营者頭條萊垍
第十四条 本条例所称旅游经营者，是指依照本条例规定专门或者主要从事旅游经营活动的单位，包括旅行社、旅游饭店、旅游商店、旅游车船公司和服务公司、旅游文化娱乐场所和度假区（村）、旅游景区（点）管理机构等以及个体经营者。
旅游经营者必须依法取得经营资格，方可从事旅游经营活动。
第十五条 旅游经营者应当依法经营，遵循诚实信用、公平竞争的原则，恪守职业道德，为旅游者提供优质服务。
旅游经营者应当按照合同或者约定的服务范围和标准提供服务。
第十六条 旅游经营者应当公开服务项目和物价部门核定的服务收费标准，明码实价，保证服务质量。
旅游经营者不得擅自提高旅游服务收费标准，不得强制旅游者参加其不愿意参加的旅游项目，不得经营国家明令禁止的旅游商品和服务项目，不得强制旅游者购买旅游商品，不得欺诈、勒索旅游者的财物。
第十七条 旅游经营者应当建立健全安全管理制度，配备与经营范围相适应的旅游安全设施、设备，保障旅游者的人身、财物安全。高空旅游设施和惊险旅游项目，必须符合国家安全规定和标准。條萊垍頭
旅游经营者对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并按照国家有关规定为旅游者办理旅游意外保险。條萊垍頭
第十八条 旅游者的人身、财物安全受到严重侵害时，旅游经营者应当采取有效措施救护或者帮助查找，并及时向有关部门报告。頭條萊垍
第十九条 旅游经营者应当加强对从业人员的职业道德教育和专业培训。从业人员经培训合格后方可上岗。條萊垍頭
旅游业从业人员必须忠于职守，奉公守法，热心为旅游者服务。
第二十条 旅游经营者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。旅游经营者对侵犯其合法权益的行为，有权检举和控告。
旅游经营者有权拒绝有关部门强行推销其指定的商品，有权拒绝违反国家和省有关规定的收费和摊派。
第二十一条 旅行社接待国内外旅游团、组时，应当与旅游团、组签订书面合同。
旅行社不得委托旅行社以外的单位或者个人代理经营旅游业务，不得超越经营范围经营旅游业务。垍頭條萊
第二十二条 旅游景区（点）管理机构应当加强对旅游景区（点）的管理，保持旅游设施完好，保持景区（点）内清洁卫生，为旅游者提供安全、文明、卫生、优美、便利的旅游环境。頭條萊垍
第二十三条 从事导游业务的人员必须参加国家统一组织的导游员资格考试，经考试合格的，由省人民政府管理旅游工作的部门发给导游员资格证书，经旅行社聘用后，方可从事导游业务。
导游员在导游中必须佩戴导游胸卡、持证上岗，不得无证导游或者未经旅行社委派私自从事导游业务；不得索要小费，克扣或者变相克扣旅游者住宿、餐饮费用；不得违背旅游者的意愿擅自改变游览景点；不得违反合同约定将境外旅游团、组带往非旅游定点单位住宿、就餐、购物、娱乐和租乘车船。
第四章 监督管理頭條萊垍
第二十四条 县级以上人民政府管理旅游工作的部门和其他有关部门按照管理权限，对旅游经营者实行监督管理。旅游经营者应当接受监督管理。垍頭條萊
第二十五条 建设重点旅游设施、项目，应当征求县级以上人民政府管理旅游工作的部门的意见，并依照国家和省人民政府的有关规定报批。
第二十 六条 旅行社经营实行许可证制度。申请设立国际旅行社，应当经所在地县级以上人民政府管理旅游工作的部门向省人民政府管理旅游工作的部门提出申请，经审查同意后，报国家旅游行政管理部门审核批准；申请设立国内旅行社，应当向所在地县级以上人民政府管理旅游工作的部门提出申请，报省人民政府管理旅游工作的部门审核批准。
符合前款规定的，由省人民政府管理旅游工作的部门颁发旅行社业务经营许可证后，到工商行政管理部门办理营业执照。
第二十七条 外省旅行社在本省设立经营性分支机构和省内旅行社在本省异地设立经营性分支机构的，应当持旅行社业务经营许可证、企业法人营业执照，向设立地的设区的市和自治州人民政府、地区行政公署管理旅游工作的部门申请，并按照国务院《旅行社管理条例》的规定报批。
第二十八条 旅游经营者在境外设立旅游办事机构、兴办旅游企业、举办旅游促销活动或者在国内举办全国性旅游促销活动，以及外国旅行社申请在本省设立常驻旅游机构的，应当向所在地县级以上人民政府管理旅游工作的部门提出申请，经省人民政府管理旅游工作的部门审核后，报国务院有关部门批准。頭條萊垍
第二十九条 旅行社应当按照国务院《旅行社管理条例》的规定向县级以上人民政府管理旅游工作的部门交纳质量保证金。质量保证金属于交纳的旅行社所有，用于赔偿旅游者的损失，任何单位和个人不得占用或者挪用。
第三十条 新建旅游星级饭店，应当征求省人民政府管理旅游工作的部门的意见。旅游饭店符合星级条件的，按照国家规定的标准参加星级评定，纳入规范化管理。已评定为星级饭店的，实行星级复核制度。
第三十一条 经营涉外旅游业务的旅游饭店，旅游度假区（村），旅游车船公司、餐馆、商店、娱乐场所等，按照旅游业标准实行定点管理，确保服务质量。具体办法由省人民政府另行规定。頭條萊垍
第三十二条 省人民政府管理旅游工作的部门应当会同有关部门根据旅游景观内容、接待规模、服务质量、管理水平、治安和卫生状况以及观赏、文化、科学价值等方面的条件，对旅游景区（点）进行等级评定，经省人民政府审定后，按照定级标准管理，并向社会公告。
第五章 法律责任
第三十三条 违反本条例第十七条、第二十一条、第二十六条规定的，由县级以上人民政府管理旅游工作的部门依照国务院《旅行社管理条例》的有关规定给予处罚。
第三十四条 违反本条例第二十三条规定，导游员有下列行为之一的，由县级以上人民政府管理旅游工作的部门给予警告，没收违法所得，可处二百元以上五百元以下的罚款：頭條萊垍
（一）无导游证书从事导游的；
（二）未经旅行社委派私自从事导游业务的；
（三）向旅游者索要小费，克扣或者变相克扣旅游者住宿、餐饮费用的；
（四）违背旅游者的意愿擅自改变游览景点的；
（五）将境外旅游团、组带往非旅游定点单位住宿、就餐、购物、娱乐和租乘车船的。
有前款第（三）项、第（四）项、第（五）项行为之一，情节严重的，由省人民政府管理旅游工作的部门吊销其导游证书。頭條萊垍
第三十五条 在旅游或者旅游经营活动中，违反治安管理、建设、土地、林业、交通、文物保护、物价、外事、环境保护、工商行政等法律、法规的，由县 级以上人民政府有关行政管理部门依法处理；触犯刑律的，依法追究刑事责任。垍頭條萊
对同一违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。
第三十六条 当事人对县级以上人民政府管理旅游工作的部门和有关行政机关作出的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。垍頭條萊
第三十七条 县级以上人民政府管理旅游工作的部门和其他有关管理部门的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。條萊垍頭
第六章 附则條萊垍頭
第三十八条 本条例自1997年6月1日起施行。
6. 旅行社行业规范宣传
1.忠于职守，文明服务。爱岗敬业，忠于职守，在办理公务、接听电话、接待来访时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到；垍頭條萊
2.首问负责，温馨服务。热情接待、不得推诿，属于职责范围内的事项，要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象，并积极主动办理，直至办结；垍頭條萊
3.诚信守诺，优质服务。恪守职业道德，杜绝以权谋私，树立诚实、守信的良好形象。认真践行服务承诺，言行一致，勇于负责，对基层和群众的意见，虚心接受，及时改正，推进优质服务；垍頭條萊
7. 旅行社行业规范有哪些
旅行社安排观光景点的原则有：
1. 需求为中心的市场原则。就是它必须最大限度地满足旅游者的需求。比如：最省时间，路径最短，价格最低，景点内容最丰富，最有价值。垍頭條萊
2. 独一无二的特色性原则。依托当地相当丰厚的旅游资源和自身条件，发挥聪明才智，精心打造和组合与众不同，具有吸引力的旅游产品和旅游线路。頭條萊垍
3. 旅游点结构合理原则。旅游景点之间的距离适中，充分考虑旅游者的心理与精力。頭條萊垍
4. 旅游交通安排合理原则。交通选择以迅速，舒适，安全，方便为基本标准。條萊垍頭
5. 旅游产品推陈出新新原则。頭條萊垍
6.行程安排机动灵活原则。
8. 旅行社行业规范的宣传图片
首先旅行社不是那种每天都有人光临的，他分淡旺季。垍頭條萊
到了旅游高峰期，他的业务员才活跃起来，他的专职的导游已经够了。特别是有的兼职的业务员并没有导游证，而这正是死穴。现在导游行业越来越规范，如果旅游局发现某个旅行社的导游没有导游证，这是犯法的，本人会遭到处罚，旅行社也会受到严惩，所以一般旅行社不太喜欢召兼职。而且业务员，旅行社还要培养，可是兼职有干不长。这也是原因。頭條萊垍
9. 旅行社行业管理制度
步入新世纪，中国国际旅行社总社（集团）按照现代企业制度科学管理的要求，“集团化、名牌化、智能化、国际化”的前进方向，强化企业内部管理中的各项措施，推出了党政联席会议模拟现代企业制度董事会制度、重大决策程序、财务双签制度、子公司管理条例、经营目标责任制、财务预算制、费用指标控制制、文件运转会签制、社务公开职代会议事规则、督办制度、财务经营活动分析会、经营调度会、市场分析会制度。頭條萊垍
旅行社主业实施财务集中管理分级核算、集中采购分级运作的管理模式；对下属企业加强计划管理、过程管理、财务决算、审计监督等企业内部监管制度，使企业的经营活动处于动态管理之中。
在管理技术创新中，国旅总社致力于建立灵敏、准确的企业信息系统，积极推进智能化办公，提高了管理中的科技含量，先后推出了BBS国旅信息港网站，实现了企业内部管理互联网；完善了电子邮件发送、团队计划发送、饭店预定、游船预定电脑网络系统；设计开发了团队机票预定、公民出境游预定、国际铁路联运和旅行救援电脑网络；完成了CITS中英文网站的开发设计，使CITS网站与全球互联。垍頭條萊
此外，国旅总社还将内部各项规章汇编成企业整体化的制度，制定了企业标准体系，逐步形成了国旅总社系统的依靠管理出效益、依靠挖潜出效益、依靠苦练内功出效益的管理理念。
万宁市中心旅行社 海南万宁中国旅游旅行社 中国旅游旅行
1. 海南万宁中国旅游旅行社
海南天恒旅业有限公司,成立于2017-01-11,法定代表人为张修乐,注册地位于海南省海口市美兰区海秀东路金山大厦，经营范围包括旅游项目投资。
张修乐，担任海南天恒旅业有限公司、万宁椰林(海南风情)旅业有限公司等法定代表人，担任万宁椰林(海南风情)旅业有限公司等股东，担任海南天恒旅业有限公司、海南旅诚国际旅行社有限公司、万宁椰林(海南风情)旅业有限公司等高管。
2. 海南万宁旅行社信息
后海是海南省后海旅游集团的。
后海旅游开发有限责任公司，成立于2022-06-27，注册资本为100万人民币，经营状态为存续，工商注册号为460000006312725，注册地址为海南省万宁市礼纪镇日月湾田新村A-99号，经营包括房地产开发经营；旅游业务；住宿服务；餐饮服务；酒吧服务，住房租赁；柜台、摊位出租；会议及展览服务；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；旅游开发项目策划咨询；食品销售。
3. 万宁旅游网
海湾多非常漂亮了，我的家也在万宁了，哈哈很好的万宁，没事过来看看吧，风土人情很好，就是物价高点，总体来说非常好非常好！
我开着车过来好多个时候，冬天来会更好，天气比较温和，夏天没来过，过些天看看什么时候感受一下万宁夏天的情况！
4. 万宁旅游官网
万宁比较有名的景区应该当属东山岭了
东山岭在万宁市东2公里处，因三峰并峙，形似笔架，因此历史上又叫笔架山，是海南开发比较早的旅游景点之一，
曾与五公祠、鹿回头、天涯海角、大小洞天等景点齐名，素有“海南第一山”之称
来到万宁，不去东山岭看一看，实在说不过去
东山岭上面也有寺庙，每逢过年过节，很多人都会到东山岭上面抽签祈祷，祈福祈财，祈运等
5. 海南省万宁市旅游
小孩，年轻人和老人都行。所有健康的，走路不需要别人扶的人群都适合。