西宁圣州旅行社电话 西宁中国旅行社电话

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青海金瑞旅行社有限公司,办公室地址位于 西宁市城西区虎台二巷19号,于2006年07月20日在挂牌成立,我旅行社迄今已经为客户提供了15年优质的服务,,我旅行社主要经营许可经营项目:招徕、组织、接待旅游者;为旅游者提供相关旅游服务;开展国内旅游业务、入境旅游业务。

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8. 西宁市旅行社地点及联系方式

简介:青海中商旅行社有限责任公司西宁一分公司成立于2013年06月04日。法定代表人:应青敏成立时间:2013-06-04工商注册号:630104063019915企业类型:有限责任公司分公司(自然人投资或控股)公司地址:西宁市城西区新宁路17号6号楼2单元20715室

9. 青海省西宁市旅行社电话

1、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。

3、应诉答复时效。投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。

三、投诉旅行社注意事项

1、旅游投诉的主要范围:

(1)旅游经营者违反合同约定,给旅游者造成损失的;

(2)旅游经营者的服务未达到国家标准、行业标准或者本市规定的标准,给旅游者造成损失的;

(3)旅游者与经营者就旅游服务发出权益争议的;

(4)认为旅游经营者有不规范经营行为的。

2、与旅行社签订的有关协议及约定。主要包括旅游者与旅行社订的合同、旅行社安排确认的旅游行程(计划单),向旅行社缴纳费用 的凭证(最好是有印鉴的正式银钱收据),以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。

3、旅游中权益受到侵害的事实凭证。主要是能够提供证明旅行社提供的服务与原承诺或协议规定不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发货票,住宿店的证明,也可以提供有关物证、声像资料,以及其它有效的文字资料。

4、投诉的基本程序。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。

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