团单

1. 旅行社接团计划单

所有旅游团接待工作，旅行社的计调都会给导游详细的出团计划，上面有行程安排，及注意事项、联系电话等内容，要害的地方，还会单独强调。

2. 旅行团日程安排

近年来，世界各地的旅游业都有了很大发展，许多原本经济很差的国家依靠旅游业得到了快速发展，无论是国内旅行还是国外旅行，都诞生了导游这一重要职业，如果大家经常通过旅行社出门的话，导游是必不可少的。

第一、充当翻译，导游对当地的语言和风土人情非常了解，很多情况下可替你沟通。

第二、可帮助你到当地购物。

第三、调整旅游团各种各样的日程，安排游客食宿。

3. 旅行社接团计划书

根据旅游交费，时间长短，地点远近，人数多少，还有乘坐交通工具，等分级写。

4. 旅行团流程

首先，你从计调手里拿到计划以后，要仔细的看，很多信息你都要从计划上面来得知，主要几点：

1、全团的人数（注意：有多少大人和小孩，有没有老人，军人，残疾人等，这很重要，涉及到你买票、餐标和住房的问题。你要清楚你计划中的景点的政策，对小孩，军人，残疾人等的优惠政策，这很重要，如果你没有注意到团中有优惠的，在买票的时候买多了，那么这个差价就得你补。另外，你要问清餐厅对多大的小孩是免收餐费，多大的收半餐。还有你要问清计调他和组团社订团的时候是订了记张床位，就以计调给你的人数跟宾馆确认。）

2、客人来自哪里（有没有什么禁忌）

3、餐标

4、景点（景点导游词你必须要熟记，这点你应该清楚。）

5、全陪（姓名电话）

6、客人往返的交通工具

7、市内交通工具，多少座的旅游大巴，司机的姓名电话

8、客人在本地停留的天数

等···

第二，你要跟全陪联系，确认全团的人数，有没有特别需要关注的成员，有没有少数民族，及宗教信仰的差距，吃饭有没有什么特殊要求等。确认旅游团抵达的确切时间，所乘交通工具，接站地点。

第三，在接团当天，先给司机打电话告知旅游团抵达的确切时间，接站地点。然后提前给接站地点打电话，确认交通工具是否能够按时抵达（尤其是接飞机团，很重要）。确认得当之后再给司机打电话告知你确认之后的时间，跟司机商议见面地点，待他接上你之后再去接站地点，一般是提前半个小时到达接站地点比较保险。

第四，接上团之后，先跟全陪确认团队计划，如果有出入的话，马上联系计调，按计调的指示执行。如果没有问题你就直接按照计划上面执行就行了。

另外用餐之前提前给餐厅打电话确认团队人数餐标有没有半餐以及团队到达时间，有没特殊要求等，一般提前一小时打电话或在你用完早餐的时候你就确定午餐的用餐地点，用餐时间可以在用餐前提前给餐厅确认，这样以免旺季的时候餐厅接不了你有时间可以换别的餐厅。

下榻酒店之前，你也要提前给宾馆打电话确认团人数，多少个标间，三人间，大床房等，还有什么特殊要求等，还有如果是不经常接团队的酒店，你要让他们把房内的一切另付费物品拿走，免得客人用了或吃了以后跟你说不知道，很麻烦� �

入住酒店之前，跟客人讲清楚酒店的规定，床单被褥弄脏要交钱，设施损坏要赔钱等，还有让他们进入房间的第一件事就是检查市内物品有否损坏等。

到达酒店让全陪或领队分房。还有什么身份证酒店用完的客人证件也都由全陪领队来分还。

进入景点买票之前确认人数等等有没有优惠的。别买错了票。讲解过程中全陪负责善后，他应当是在全团最后，负责查人数等。有些景点还有受什么天气因素影响，你也要提前打电话确认。

每次客人上车出发之前查人数让全陪来查。

送团之前，先确认时间地点，并提前拿票。

剩下带团过程中的问题就要靠你随机应变了。

主要的是你要跟全陪搞好关系，有什么事多跟计调沟通，途中遇到什么问题也要按计调的指示办。

5. 旅行社团队接待计划

XXXXXX国际酒店

保安接待方案

根据贵方的保安服务项目实际需求，我方愿意承担贵单位的安全保卫工作，通过对贵单位的了解，现将对贵单位保安值勤方案做以下介绍：

1、保安力量部署

XXXXXX国际酒店共设岗位四部，需要配备保安人员8名（队长1名），具体分配如下：

1.1、XXXXXX国际酒店保安具体岗位设置：

XXXXXX国际酒店：根据贵单位的安排和安全保卫工作的实际需求， 派驻保安员7名，队长1名。

1.1.1、酒店出入口岗位：双人固定岗位，岗位实行24小时轮流岗位，共配备保安员4名。

1.1.2、大堂接待岗位：双人固定岗位，岗位实行24小时轮流岗位,共配备保安员4名。

2、保安岗位基本要求：

2.1、保安员在上岗期间必须按时交接班，不准迟到、早退、旷工。

2.2、保安员需要在指定的岗位值班。

2.3、保障值班所辖区域内人员及财产的安全。

2.4、禁止未经许可人员进入酒楼内部。

2.5、上岗人员要妥善处理一切在值班期间岗位发生的各类事件。

2.6、执行上级领导所指派的各项任务。

3、保安员在值勤中应注意的重要事项：

3.1、对进出酒楼、院内部的人员、车辆，保安员要有礼貌地进行登记，防止外来推销、销售人员进入大堂，影响正常秩序，保安员要熟悉酒楼、院内部人员、车辆的基本情况，有效判断进出人员状况。

3.2、巡逻人员要仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。如在巡逻区域内发现异常情况，立即上报，并进行初期的控制。

3.3、加强现场管理，防止外来人员到单位内捣乱。

3.4、熟悉酒楼楼、院内各种消防设备和其他所有紧急开关的位

6. 旅行社一个完整的出团流程

这个问题我有点发言权。一个人报团旅游，愿意承担单房差或对年轻人不算什么，对老年人来说需要有点勇气，而且有一定难度。

今年678连续三个月，我抓住机会先后到俄罗斯、菲律宾和柬埔寨旅游，都提出：“我是一个人，能不能拼房，要出单房差，我不去！”结果都报团成功。

一个人报团，除了解决约人难以外，行程也是自已喜欢的。比如，柬埔寨旅游有的只到吴哥，我要全境游，只到吴哥我不去，因为柬埔寨我一生只去一次，去一次尽可能圆满一些。不去金边参观大皇宫，怎能知道每位游客景点会赠一瓶水，有 的女士受赠披肩呢？去过以后，即使有人请我也不会去，出门在外毕竟有安全问题，还要进购物店受煎熬。

旅游，去自已向往的地方游山玩水，不经意会产生一些感受。虽然苏联解体了，列宁仍然受尊重，十月革命炮轰冬宫的阿芙乐尔巡洋舰，100年后依然以崭新的面貌停靠在涅瓦河上供参观；柬埔寨很多地方悬挂着新老国王和皇太后的画像，市中心屹立着独立碑和西哈努克纪念亭；曾去过的越南，胡志明同样受到尊重……，其共同点就是对独立和开国领袖的尊重，也是对历史的尊重。旅游长见识，抱怨过去不如活在当下。

第一次报团答复痛快！与一同龄人拼房，那人正好抱单，一拼到底。第二次，联系人说我问一下，没隔多久答复可以拼房，有一家5人出行抱单一人，正好与我拼，是个大学生，只是晚上来睡一下。第三次在两个旅行社挂了号，拖了几天，在绝望中通知可以去了，开始那两晚分别与导游和单男拼，后面4晚，独自睡一大床房，舒服！

第二三次报团都是说走就走。洽谈成功立马手机付款、签电子合同、传护照首页，尤其第二次到菲律宾的宿雾和薄荷岛，是异地报团，属于“底价清位”，团费有优惠，但要求次日护照必须送达，这时间要求连快递都做不到，只好请客车带，简直像在打仗一样。

要说另类、显眼，没错！第一次是夕阳红团，没这感觉。第二三次很明显，尤其是第二次。团友大多一家人带孩子出来玩，且大多是80后，只是我一个孤寡老头。另外，团友清一色是昆明的，只有我一个是地州的，特别显眼！第三次，虽然团友都是同一地方的，但他(她)们都是约好的，有几个还是学生，所以有人问我：你一个人出来，家人放心吗？

一个老人参团出境旅游，最怕失联。我有国际漫游，请人帮开通每天30元封顶，流量畅享(一次开通，以后出境都能用)，及时加领队、导游的电话或微信，能始终保持联系畅通。这效果很好，也不用临时买电话卡了。

至于财产安全，出门在外，护照(身份证)和手机最重要！相处了一两天的团友，大家相互认识了，有时请帮照看一下行李、拍照都没问题，有的团友会主动提出：我帮你按！后两次都是到东南亚，带的衣服少，背个双肩包，食品备用装提袋，行李不用托运更方便。

出门带点干粮很有必要。廉航、包机连水都不给，更不用说供应便餐了，想吃出钱买，一桶方便面2美元(用人民币20)。有时有钱也买不到！西港机场出来，导游证求大家意见：到西港后先游览，还是先午餐？团友说：饿了！结果机场到市区遭遇堵车，到西港用晚餐时已是灯火辉煌。再说，遇到自理餐，一个人出去找吃也不太方便，与其到酒店旁的小超市买中国产的方便面，不如从国内带一两桶出来。

除了土特产，我配合进店，一般不购物，适当参加自费项目，支持导游、领队工作，尽量不讨人嫌。比如，最近一次出去，我对导游说，参加自费项目我随大流，不搞特殊化。开始8位大妈一个都没报自费，导游不高兴，最后只有两位大妈没报。

参团与一个人自由行完全不同，假如是自由行，不要说出境，即使是国内游，我一个人也不敢去。参团和团友乘一样的交通工具，看一样的风景，为了一个共同的目标走到一起来了，相约在旅途。有缘何必曾相识，素昧平生同样可以进行一些交流，并不感觉孤独。假如，把自已孤立起来，拒人于千里之外，一个人报团肯定会觉得不好玩了。

7. 旅行社出团合同

前一段时间，国内某旅行社组织的老挝旅游，因车祸导致十多人伤亡事故。相信在善后处理过程中旅游者与旅行社签订的旅游合同是重要的依据，当然，鉴于伤亡多，事故等级高，社会影响大，旅行社一定会最大限度的满足旅游者和家属的意愿。通过这一典型的旅游事故的处理，让大家更多地关注到旅游安全，旅游责任和旅游合同。

无论是旅游安全、旅游责任，还是旅游服务的内容、线路、吃住行游细节、保险责任等等，都会体现在旅游合同之中。目前，旅游合同主要是旅行社门店和各类网络APP软件来实施的，从联系，预约，初步协议到签订旅游合同，绝大多旅游者都会考虑到旅行社的资质，品质和口碑，旅行社也会关注旅游者的年龄和身体条件，绝大多数的合同也能按期履约，如约而成。旅行社按约兑现旅游服务承诺，旅游者花钱购买旅行社的旅游服务，高兴而去，满意归来。

旅游者有质量的旅游活动，其基础是责任明确，细节具体约定，双务，有偿，诺成的旅游合同保障。为此，旅游者购买旅游服务确定签合同前，一是要认真审核旅行者的资质和信用情况，二是认真审查旅行社提供合同草稿，把握好旅游日程，路线，价格，交通工具，住宿和就餐标准，购物次数与时间的明细，三是违约责任要明确具体化，四是，明确旅行社责任险和旅游意外险的具体约定，五是相关的合同附件以及旅行社具体经办人员的联络方式，六是注意合同中对旅游者责任的明确约定。鉴于，国内还没有专门的旅游立法，目前只有国务院的“旅行社条例”，部颁的“旅行社服务质量标准”，最高人民法院旅游纠纷的司法解释，还有“民法通则”和“合同法”的相关法定依据。所以旅游者与旅行社的旅游合同越具体越明细，对双方都有好处！恭祝大家旅行快乐！

8. 旅行社出团计划单

去旅行社提前开好出团计划书，派遣单

9. 旅行社出团单

可以和一些单位或者小团体等一些人群去推销谈拢的话就是团单。

10. 旅行社接团流程

首先你要先有自己的光遇陪玩团，标注是安卓的还是苹果的，然后去聊天平台上或者在某宝，某多，某京等购物平台上挂陪玩店铺，如有老板想点你陪玩团里的陪玩，但不知道点那个陪玩的时候可以给老板发陪玩的信息图片，（就是陪玩会什么什么装扮多少钱一小时，半小时等的信息卡）让老板选择陪玩，或者是老板指定点陪玩团里的陪玩，或是指定装扮的陪玩，然后你在你们陪玩团的群里找那个人或者私聊那个人即可，付款可以是给点陪玩的老板发收款码，或者让陪玩和老板私聊。

11. 旅行社发团计划

给你出团通知，就是你们的旅行安排好了，包含出发时间，交通、住宿等旅行社都已经安排好了，让你根据出团通知做好计划安排，提前去会和地点，提前准备好必带物品，和注意事项。