香格里拉什么酒店比较有特色？

导读：香格里拉什么酒店比较有特色？ 香格里拉服务宗旨？

花间堂·圣地艺术空间，装修的非常有格调，藏式风情的房间很不错哦，住进去就不想走了。房间24小时有热水，毛巾床单每天一换，还是挺干净的。最开心的是驻场歌手不仅唱歌好听，也很幽默哦，客栈很不错，还准备了应急药箱，脚受了点伤，服务生立马帮我找了药水，挺感动的。

香格里拉服务宗旨？

香格里拉酒店服务宗旨就是“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。顾名思义， 就是指为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。包括五个核心价值：尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。在此基础上，香格里拉提出了以下8项指导原则:

第一我们将在所有关系中表现真诚与体贴;第二我们将在每次与顾客接触中尽可能多地为其提供服务;第三我们将保持服务的一致性;第四我们确保我们 的服务过程能使顾客感到友好，员工感到轻松;第五我们希望每一位高层管理人员都尽 可能地与顾客接触;第六我们确保决策点就在与顾客接触的现场;第七我们将为我们的 员工创造一个能使他们的个人，事业目标均得以实现的环境;第八客人的满意是我们事 业的动力。

香格里拉始终如一地把顾客满意当成企业经营思想的核心，因此，“员工满意”和 “客人满意”是香格里拉8项指导原则的基本出发点，而且在经营管理实践中，也把指导原则转化成了相应的管理措施和服务措施。

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