泉州旅游景点纠纷调解「泉州旅游投诉」
导读：泉州旅游景点纠纷调解「泉州旅游投诉」 旅游投诉的处理程序 福建游客到当地旅游被＂忽悠＂可就地＂巡回法庭见＂是怎么回事？ 泉州通报导游威胁让游客14天回不去，此事件的真相是什么？ 福建设立12个旅游巡回法庭是怎么回事？
旅游投诉的处理程序
旅游投诉处理程序
1、旅游投诉处理程序的概念
旅游投诉的处理程序，是指旅游投诉管理机关受理投诉案件后，调查核实案情，促进纠纷解决或作出处理决定所必须经过的程式和顺序。
2、被投诉者的答复
旅游投诉机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起 30日内作出书面答复。
书面答复应当载明下列事项：（1）被投诉事由；（2）调查核实过程；（3）基本事实与证据；（4）责任及处理意见。
旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查。
3、调解
调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为。
旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者互相谅解，达成议。调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。
4、投诉处理决定
旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。经调查核实，认为事实清、证据充分，可以分别作出如下几种决定：（1）属于投诉者自身的过错，可以决定撤销立案，通知投诉者并说明理由。对投诉者无理投诉、故意损害被投诉者权益的，可以责令投诉者向被投诉者赔礼道歉，或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。（2）属于投诉者与被投诉者的共同过错，可以决定由双方各自承担相应的责任。双方各自承担责任的方式，可以由双方当事人自行协商确定，也可以由投诉管理机关决定。（3）属于被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。（4）属于其他部门的过错，可以决定转送有关部门处理。
5、《旅游投诉处理决定书》
《旅游投诉处理决定书》是指旅游投诉管理机关对投诉作出处理决定的书面文书。
旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用《旅游投诉处理决定书》在 15日内通知投诉者和被投诉者。如果投诉者或被投诉者对处理决定或行政处罚决定通知书之日起 15日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议；对复议决定不服的，可以在接到决定之日起 15日内，向人民法院起诉。逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，由作出决定的投诉管理机关申请人民法院强制招待代号依法强制执行。
6、行政处罚和其他处罚
旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予行政处罚；没有规定的，由旅游投诉管理机关根据投诉规定单独或者合并给予以下处罚：（1）警告；（2）没收非法收入；（3）罚款；（4）限期或停业整顿；（5）吊销旅游业务经营许可证及有关证件；（6）建议工商行政管理部门吊销其工商营业执照。
旅游投诉管理机关作出的行政处罚决定应当载入投诉处理决定书。
凡涉及对直接责任人给予行政处分的，由其所在单位根据有关规定处理。
福建游客到当地旅游被＂忽悠＂可就地＂巡回法庭见＂是怎么回事？
3月18日，今年，福建省积极推进建立旅游巡回法庭审判点及旅游警察队伍建立。记者昨日从省旅游局获悉，继武夷山成立县级旅游警察后，近日全省首个旅游巡回法庭审判点和景区公安派出所，在平潭揭牌成立，泉州、三明及厦门等地，也正积极推进旅游巡回法庭审判点设立。今后，游客到当地旅游被“忽悠”，可就地“巡回法庭见”，可就地立案、就地审理、当庭裁决、立即执行。
据了解，由平潭综合实验区旅游发展局和平潭综合实验区法院牵头，会同平潭市场监督管理局、消委会、旅游行业协会等有关职能部门及行业协会，对旅游纠纷处理流程进行梳理与再造，共同签订《关于建立旅游纠纷诉调衔接机制合作备忘录》。
根据该备忘录，由平潭综合实验区旅游发展局、市场监督管理局、消委会、旅游行业协会，共同建立旅游纠纷人民调解委员会，对外依托12315平台统一受理纠纷，对内根据各单位职能分流调处投诉，建立起旅游纠纷诉讼与非诉讼相衔接的解决机制。3月15日，平潭综合实验区涉旅游纠纷人民调解委员会和旅游巡回法庭审判点，在海坛古城景区成立。
泉州通报导游威胁让游客14天回不去，此事件的真相是什么？
此事件的真相是视频中的人根本不是导游，而是旅游公司找的网约车司机。
当地相关部门对此事件已经通报澄清了，可以在网上查到。事情经过是，路某和其母亲，在旅行社报团去福建省泉州市旅游，接送服务由旅行社安排的网约车司机蔡某提供服务，这个蔡某就是路某拍摄的视频当中的男子，被网友误认为是导游，当蔡某送路某去景点时，路某行程码有问题，景区拒绝其进入，因为路某前14天内去过某地当前存在中风险或高风险地区，网约车司机蔡某就让路某去做核酸检测，不要耽误其他客人的行程，这样也方便以后的行程，在这期间俩人发生了争执，路某在网上发布的视频只对蔡某的部分语言进行了录像，也就是说他没有录下全部过程，容易让人断章取义。
经常听人说起过黑导游，这种导游有言语恶劣、让游客买东西等行为，人们对此很是反感，以至于对一些景点印象也很差，这种现象对当地的旅游经济收入是有影响的。路某发布的这一小段视频，不知道初衷是什么，但很多网友已经误解他发布的视频中的人是黑导游。疫情期间做核酸检测以及做好个人防护是应该的。当出现问题时我们应该以客观的态度来对待发生的事件，积极的解决问题，而不是带个人情绪的让事情越来越恶劣。
网络中有各种信息，网友从中看到什么，学到什么，怎样辨真假，这需要我们保持理智和客观，不要盲目随从，也不要以讹传讹。生活中每天都有很多事情发生，但是和个人有关的很少，我们不如关注个人成长，关注自己，找到自己真正喜欢的东西，这样人生才有动力，人生也更有意义，祝愿每一个人都找到自己的天赋之路。
福建设立12个旅游巡回法庭是怎么回事？
记者从福建相关部门获悉，目前福建旅游景区已设立12个人民法庭，进一步将“放心游福建”旅游服务承诺落到实处，也是“巡回法庭”直接进入景区的新尝试。
福建省旅游局副局长吴立官表示，设立旅游巡回法庭有利于“放心游福建”旅游服务承诺落到实处，体现福建法院和旅游系统以人民为中心的司法和执政理念，也是依法治国的生动实践。
据了解，2014年以来，福建法院共审结旅游合同纠纷案件290件，旅游纠纷案件呈逐年增多趋势。根据旅游纠纷具有发生地点异地化、涉案价值小额化、涉及关系复杂化以及纠纷主体群体化的特点，建立“快立、快审、快执”绿色通道，贯彻“全面、全程、全员”的调解工作机制，畅通诉调衔接渠道，完善大调解工作格局。
福建，简称“闽”，省会福州。位于中国东南沿海，东北与浙江省毗邻，西、西北与江西省接界，西南与广东省相连，东隔台湾海峡与台湾相望。北南最长为530千米，西东最宽为480千米。福建省现9个地级市福州、莆田、泉州、厦门、漳州、龙岩、三明、南平、宁德，和1个平潭综合实验区。
福建的地理特点是“依山傍海”，九成陆地面积为丘陵地带，被称为“八山一水一分田”。全省山地丘陵面积约占全省土地总面积的90%；这些山地多为森林所覆盖，使得福建的森林覆盖率达65.95%，居全国第一。福建的海岸线长度居全国第二位，海岸曲折，陆地海岸线长达3751.5千米。福建以侵蚀海岸为主，岛屿众多，岛屿星罗棋布，共有岛屿1500多个，海坛岛现为全省第一大岛。而且由于福建位于东海与南海的交通要冲，由海路可以到达南亚、西亚、东非，是历史上海上丝绸之路、郑和下西洋的起点，也是海上商贸集散地，依山傍海的特点也造就了福建丰富的旅游资源；而且除了鼓浪屿，武夷山，泰宁，清源山，白水洋，太姥山等自然风光外，还有土楼、安平桥、三坊七巷等人文景观。
福建的民族组成比较单一，汉族占总人口的97.84%，畲族为最主要的少数民族，占总人口1%，还有少量回族、满族等，其它民族人口多为近现代迁居而来，比重极小。福建汉族内部语言文化 高度多元，分化成多个族群。
Hash:ba2a2bda885d034c9fc5f72ecf7b0ec26c08ab2d
声明：此文由 佚名 分享发布，并不意味本站赞同其观点，文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益，请联系我们 kefu@qqx.com
相关推荐
-
重庆旅游怎么玩，这份详细攻略值得收藏，每一个景点都是重庆特色
如果要评选，我国最热门的旅游城市，重庆这座网红城市绝对可以排进前三名，重庆市位于中国西南部，是我国四大直辖市之一，因城市四面环山，且是两江汇合处常年雾气朦胧，因此有“山城”与“雾都”之称。美食、夜景、美女是重庆的三大名片，吸引着来自国内外游客，很多读者朋友都想去重庆玩上两三天，所以私信给我，让我介绍一下重庆，因此今天整理出最强的重庆旅游攻略，资深游客绝不外传的3天2夜重庆旅游攻略，拒绝掉坑，抓紧收
-
南阳免费景点，全部免门票，还不抓紧去玩
公司一搞团建，就批不下来经费，费用少，还想带大家玩好；国家法定假日，一放假各大景点人山人海，根本走不动，排队排到崩溃；不喜欢吵吵闹闹、没一点意思的固定旅游路线；一家老小、三五好友景区门票太费钱！都不要紧，一大波南阳免费景点、未开发景点、开发废弃景点攻略送给你：1、南召九龙瀑南召九龙沟瀑布群景区位于南召县马市坪乡的山谷之中，现在的状态是个半废弃的景区。但是实话实话，真不比有些那五星四星的景区差，景区
-
这条街，好有活力！
CHENGDU街巷是一座城市的毛细血管，是城市文明的末梢神经，亦是城市活力的涓涓血液。在成都奋力创建全国文明典范城市之际，由成都发布主办的“公园城市TOP100最美街巷——极美成都影像展第二季”征集活动正在火热进行中（具体规则及投稿方式见文末）。布粉们，快快拿起你的相机（手机），发现成都的最美街巷！++++“公园城市TOP100最美街巷——极美成都影像展第二季”征集活动
-
东莞学人|叩史寻源数十载，痴迷考古终不倦——来自南城的史前考古大家张镇洪
2010年5月15日在柳州白莲洞遗址考察留影。（左二为张镇洪）自1963年大学毕业，张镇洪便一直致力于中国史前考古研究，在业界享有较高声望，是2002年首届“中国科学院裴文中科学贡献奖”获得者。数十年间，张镇洪入田野、潜学问，始终坚守在考古一线，足迹遍布大江南北，在现代人起源和旧石器时代考古、中石器文化研究、第四纪古生物研究、港澳考古等学术领域均有着卓著的贡献，他是时空隧道的逆行者，也
-
观山湖大酒店前台电话 观湖大酒店在哪里
观山湖大酒店前台电话 观湖大酒店在哪里 1. 观湖大酒店在哪里2. 观山湖区大酒店3. 观湖大酒店在哪里啊4. 观湖精品酒店5. 观山湖大酒店电话6. 观山湖大酒店地址7. 观湖楼酒店8. 观湖度假酒店9. 观山湖大酒店是几星级10. 观湖假日酒店
-
泉州有什么好玩的景点？泉州十大网红景点打卡
泉州有什么好玩的景点？泉州十大网红景点打卡 泉州十大网红景点1、泉州西街(网红打卡地/古早味美食)2、领SHOW天地(泉州网红打卡地美食）3、觅鲤文创园4、小西埕(文艺聚集地)5、源和1916(创意园)6、海丝电影小镇(民国风/网红拍照地)7、惠安女民俗风情园(网红拍照地)8、花巷天主教堂(网红拍照地)9、泉州之眼摩天轮10、小岞风车岛(风车)
-
泉州黄塘旅游景点介绍作文（介绍泉州一个景点的作文）
泉州黄塘旅游景点介绍作文（介绍泉州一个景点的作文） 泉州哪些地方好玩泉州旅游景点 一起来了解下吧黄塘的来历400字作文
-
泉州东海湖旅游攻略「泉州东海好玩」
泉州东海湖旅游攻略「泉州东海好玩」 能在泉州东海桃花山森林公园玩什么?东海县旅游景点有哪些？泉州旅游攻略泉州东海有热闹好玩的鱼港吗？或者东海哪里有好玩点的海边。东海县景点东海县西双湖的景色
-
泉州周边自驾游景区都有什么？
这里是中国最美山湖养身小镇——聚龙小镇，是全国罕有、福建仅有的幸福指数最高是美丽家园。聚龙小镇无俗客，听泉煮茶似神仙。景区树木繁阴，谷壑幽奇，泉石清冽。田格里拉生态园的休闲建筑，主要有亲水茶楼和休闲凉亭。
-
石狮泉州旅游景点大全「泉州石狮哪里好玩的景点」
石狮泉州旅游景点大全「泉州石狮哪里好玩的景点」 泉州哪些地方好玩石狮有什么好玩的景点石狮有哪些好玩的地方石狮好玩的景点石狮有什么好玩的地方或景点
-
