全陪一般酒店住哪里 地陪酒店入住服务包括哪些

导读：全陪一般酒店住哪里 地陪酒店入住服务包括哪些 1. 地陪酒店入住服务包括哪些 2. 地陪与酒店接待办理入住的对话 3. 地陪带团入住酒店的服务程序 4. 地陪服务包括什么 5. 地陪在入住酒店服务的工作流程 6. 地陪入住饭店服务包括 7. 地陪在旅游团入住酒店时的服务有 8. 入住酒店时地陪要做的工作有 9. 地陪赴饭店途中服务有哪些 10. 地陪在旅游团入住饭店时的服务有 11. 地陪入住服务程序

1. 地陪酒店入住服务包括哪些

一、发团前准备工作：

1、检查出团行程单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，车型大小，充分了解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名以及证件号)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；

2、与领队联系(核实**时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本)；　　

3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达；

4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。

二、出团当日的处理步骤：

1、使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在**提前15分钟*抵达目的地等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；

2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务)；

A：致简短辞、公司介绍、个人介绍；

B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；

C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;

D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等)；

F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等)；

G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);

3、到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快)；

4、将机票、身份证、登机牌交给游客，**后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时**或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机；

5、到达目的地机场后，**游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。

三、游览过程中的全陪服务：

1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；

2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决；

3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；

4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必须请游客代表另外签字写证明；

四、返程时的工作：

1、提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点；

2、按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字；

3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机；

4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似)；

5、安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报；

6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。

2. 地陪与酒店接待办理入住的对� ��

1、为客人办理入住时,前台接待不能说清楚房间的设施和朝向,对酒店其他消费模糊。

2、散客订房时,承诺给客人的预留房要求,交班不清晰或忘记交班,导致客人不能住到心仪的房。

3、散客预订到下午六点,应再次给客人一次电话明确取消订房,有时可能客人只是迟十分钟或半小时.一般订房都是熟客,所以应该为这类客人积极服务,不能生般硬套。

4、退房结帐,楼层服务员查房慢,导致客人投诉。

5、房间硬件配套设施不能正常使用,如水小,空调不行,卫生间抽风太响,下水慢等。

6、晚上有不明人士敲门或有骚扰电话。

7、房间有气味,卫生不达标,六小件易耗品有空盒现象。

8、服务员查退房,敲错门、不敲门或开错门。

9、输送服务过慢,等半天也没有送条毛巾或手机充电器来。

10、服务知识不全面,问什么都不清楚,或老是要问旁边的服务员或主管。

11、与客人对话缺乏语言艺术，如中午在楼层遇见客人,问客人你是不是退房？

12、在楼层说话做事不能做到“三轻“,打扰了还在休息的客人。

13、餐厅晚开门或提前关门。

14、当客人在进门后，发现有空位置但没有服务人员带领入座。

15、客人进入餐厅，服务人员没有微笑迎接或跟客人打招呼。

16、发现桌布和椅子有灰尘或污渍。

17、发现玻璃器皿破碎或有缺口。

18、没有给客人提供足够的菜式以供选择。

19、客人入座后等待了3分钟而没有服务人员为他们点单或提供饮料。

20、服务员将客人所点的菜弄错了。

21、菜不新鲜。

22、服务人员反复询问：这是谁点的菜？你点了什么菜？

23、客人付钱购买了高档的食品或饮料，而所得到的只是普通替代品。

24、烟灰缸内堆积满烟头而没有服务员更换。

25、自助餐服务中客人在长时间等候食用完需补充的菜。

26、器皿或服务工具准备不充分。

27、地毯或地板上的纸屑没有被及时地清除干净。

28、客房服务的空托盘放在楼道中一小时以上而无人清理。

29、客人的餐具掉到地上后服务人员没有提供同样的干净餐具。

30、不能明确的解释帐单,对一些消费打折的项目应清楚。

3. 地陪带团入住酒店的服务程序

地陪：主要是做讲解，安排食宿，指导购物等方面的。一般就是自己地区的景点，也叫地方陪同导游。

全陪：从出发地一直陪同的导游，不管从哪里出发。也管一些乱七八糟的事儿（游客走丢，需要全陪寻找，地陪继续带团）

领队：领队是监督全陪和地接有没有落实旅游项目的，是客人和导游员之间沟通的桥梁。

（客人入住收取身份证是领队的工作）相同点就是都需要导游证领队是指受海外旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排,讲解，翻译等服务的。

领队的的工作从国内至海外,直到返回国内.全陪是指受组团社委派,作为组团社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务。 简单来说呢就是 地陪就在本地区做讲解 全陪去哪都跟着 领队可以从事出境业务（领队证需要另外考）三项不同负责的工作名称都简称导游，但不一定是同一公司，可能不同旅行社。

4. 地陪服务包括什么

游戏陪玩是近几年，因为游戏快速发展而衍生的一种陪伴服务的行业。

至于怎么赚钱，是找一个良好的游戏陪玩平台注册，如果有人对你下单，就陪别人玩游戏就行了 娱乐别人也娱乐自己。就像淘宝，淘宝买的是商品，而陪玩 商品就是你自己。不过做陪玩要有幽默� �口才，或者过硬的技术。 现在最火的是LOL跟吃鸡的陪玩吧！ 也有很多人兼职或者职业做陪玩的…

5. 地陪在入住酒店服务的工作流程

1. 执行行政楼层主管的工作安排，有效完成工作。　　

2. 按标准填写交接班记录本及酒店信息板，对交接班本上工作项目进行跟进处理。　　3. 按班次要求完成本班次日常工作的处理以及各项准备工作。　　

4. 欢迎所有入住行政楼层客人，协助客人办理入住手续。　　

5. 班次结束前按照PSB上传要求，准确上传PSB。　　

6. 时刻保持良好的工作状态，随时准备为客人提供优质服务。　　

7. 确保入住登记单填写正确无误，及时录入电脑。　　

8. 确保所有客人的登记卡、账单、信用卡单等票单统一保管并有序存放。

9. 确定所有与工作相关的物品有足够的库存。　　

10. 审核系统中的客人历史档案，熟悉客人姓名，确保客人特殊要求和喜好，并及时处理。　　

11. 确保入住及退房手续办理过程中，为客人提供高效、迅速、方便、准确和礼貌的服务。　　

12. 关注客人提出的意见、建议和要求，实时记录住客的反馈意见，并采取补救措施解决问题，迅速的处理和跟办，并向上级报告。　　

13. 随时检查工作区域，确保工作环境干净整洁。　　

14. 确保对工作区域的设备和设施的爱护，保持良好状态，及时报告故障。　　

15. 确保遵守前厅部钥匙管理制度。　　

16. 严格按照酒店财务制度完成所有财务操作，出现问题及时找到解决方法。　　

17. 熟练操作opera系统并按操作流程完成业务操作。　　

18. 紧密与客房部合作，了解行政楼层房间状态。　　

19. 了解并更新酒店服务项目、设施以及酒店促销活动的信息，能够准确回答客人提出的问题。　　

20. 确保行政楼层日常开餐前的准备工作，开餐过程中随时检查餐台食品，保证供应量。 　　

21. 开餐结束后及时联系相关部门完成清洁工作，并保证收餐过程不影响到客人。　　22. 完成每日布草的清点工作，保证布草数量齐全、干净待用。　　

23. 随时关注酒廊情况，及时为到酒廊的客人提供服务。　　

24. 确保备餐间的整洁，所有用品按要求摆放，随时清洗使用过的餐具，保证备餐间始终如一。

6. 地陪入住饭店服务包括

全陪尽快和地接导游一起去前台办理入住手续拿房卡，按照定好的分房发放房卡给客人，安排客人有序到房间休息，并通知大家晚餐集合时间和就餐地点

7. 地陪在旅游团入住酒店时的服务有

地陪、全陪都要各司其责：

1、地陪服务流程：协助办理住店手续——介绍饭店设施——宣布当日或次日活动安排——照顾行李进房——带领旅游团用好第一餐——协助处理入住后的各种问题——落实叫早事宜。

2、全陪服务流程：协助领队分房——引导游客进入房间——处理入住后的问题不过具体问题还是要看具体情况处理，以上是导游规范的服务流程。导游人员带领团队入住酒店其实有很多学问，因为团队客人不一样，散客当然不会有太大问题，作为全陪，发放房卡到每个小组的领队人手中就可以。 如果是单位的独立成团，那么安排住宿，一定记住，团队里面一定有个头儿，那么发放房卡全陪最好不要操心，拿到房卡后，与领队一起，又领队发放到客人手中，这个交接中不要忘记了清点房卡数，以免造成不必要的麻烦。

8. 入住酒店时地陪要做的工作有

我觉得，你若是在城里住，找工作很容易。

我堂哥二嫂，铁路退休，麻、� ��都不喜好，又闲不住。早上7点到9点，给一会馆打扫卫生，一个月1500，中午给90老妈做饭，一天二小时上班。

我老公战友妻子，她55周岁银行退休，喜欢打麻将、跳广场舞。又是一个闲不住的人，她去了大众浴池收银，上一天休一天，她一天上班，一天打麻将。

我同学58，在一高中做保洁，每月1800 。我邻居60多，还有一同学，在农电、一些单位做饭 。

还有在好运来蛋米糕店上班，环卫保洁，穿串。比如:我家楼下，招钟点工的多的是，而且是常年招:包饺子、馄饨、小时工。楼下的饺子、馄饨馆，经常休假，有时十天、八天，一个月也有过，生意好就是酷……

我同学在乡下，她开电动去高速服务区上班，每月1600，管三顿饭也挺好。

9. 地陪赴饭店途中服务有哪些

《运城市旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》是运城市人民政府发布的编制规定。

运城市旅游局主要职责内设机构和人员编制规定

根据省委、省政府批准的《运城市人民政府机构改革方案》（晋字[2009]23号），设立运城市旅游局（以下简称市旅游局），正处级建制，为市人民政府工作部门。

一、 职责调整

（一） 取消国务院及省、市人民政府已公布取消的行政审批事项。

（二） 取消组织和指导旅游设施定点工作的职责。

（三） 加强旅游的综合协调和应急救援职责。

二、 主要职责

（一） 贯彻执行旅游工作法律、法规和方针、政策；起草旅游工作规范性文件并监督实施。

（二） 拟定全市旅游发展战略，编制发展旅游业中长期规划和年度计划并组织实施；指导协调全市基层旅游工作。

（三） 制定国内旅游和出入境旅游的市场开发战略并组织实施；组织全市旅游形象整体宣传和重大促销活动；推动国际间旅游交流与合作；管理公民出国（境）旅游、边境旅游。

（四） 规范旅游市场秩序，监督管理服务质量，维护旅游消费者和经营者合法权益；规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为；指导行业组织的业务工作。

（五） 推进旅游产业信息化建设；监测旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布；综合协调、监督管理旅游业安全，指导应急救援工作。

（六） 组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作；指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假；负责对旅游景区、景点质量等级评定和公告；负责假日旅游、特种旅游和红色旅游工作；对从事编制旅游规划的单位进行资质认证管理。

（七） 组织实施旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品方面的国家标准和行业标准，负责星级饭店初评、评定和复核；负责旅行社设立初审和申报。

（八） 落实国家赴港澳台旅游政策，加强对港澳台旅游市场推广工作；按规定承担市内居民赴港澳台旅游的有关事务。

（九） 制定并组织实施全市旅游行业人才教育培训规划，配合组织实施旅游从业人员职业资格制度和等级制度。

（十） 承办市人民政府交办的其它工作。

10. 地陪在旅游团入住饭店时的服务有

全陪的主要职责是按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，其具体工作职责是：监督各地接待社的履约情况和接待质量；负责旅游活动过程中与旅行社的联络，做好各站衔接工作；协调处理旅游活动中的问题，保障旅游团的安全；征求旅游者对接待工作的意见和建议，处理旅游团的遗留问题。全陪的招聘要求是：

1、年龄在18周岁以上，大专及以上学历；

2、具有非常强的沟通交流能力� ��协作能力；

3、爱岗敬业，有良好的团队协作精神。

11. 地陪入住服务程序

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