老年人旅游的服务与介绍怎么写 老年旅客的定义和服务

导读：老年人旅游的服务与介绍怎么写 老年旅客的定义和服务 1. 老年旅客的定义和服务 2. 老年旅客的定义和服务理念 3. 老年旅客的服务特点 4. 老年旅客的定义和服务是什么 5. 老年旅客的服务要求是什么 6. 老年旅客的定义和服务内容 7. 老年旅客是指 8. 老年人服务主要是指 9. 老年旅客有哪些特殊的服务需要

1. 老年旅客的定义和服务

老人坐飞机各航要求的手续如下：1、东航：80岁及以上的老年人登机需要成人陪同，还需要到当地营业厅申领一份诊断证明书，然后再到三级甲等医院开一份健康证明。

2、海航：如果老人身体健康，没有心脑血管疾病的话，一般按照正常旅客办理手续。如果患有心脑血管疾病，必须开具证明，否则出了事航空公司不负责。

3、南航：只要老人身体健康，没有心脑血管疾病，能够自由上下飞机，是不需要开具证明的。不过，一旦由于老人健康原因出现意外，航空公司不承担责任。

4、国航：对乘客年龄没有限制，不需要提供医疗证明。但为了保证旅行安全，建议最好携带登机前96小时内开具的健康证明，持证明登机出现意外，航空公司会承担一定责任。否则，航空公司不承担责任。

2. 老年旅客的定义和服务理念

60岁以上的老人坐高铁是没有优惠的，也是要购全票。

火车票动车票高铁票的话成人票正常购买，没有老年优惠的。只有儿童还有学生有优惠政策。因为现在的铁路运输部门都是实名制购票，并且并没有对60岁的老人做出特别明示，如果没有什么证可以用，可以拿户口本到火车站购票点购买。頭條萊垍

铁路部门对外出售的车票包含：全价票、儿童票、学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票（简称“残疾军人票”）。

3. 老年旅客的服务特点

民航局并末限制85岁老人不可以坐飞机，但不同航空公司附85岁老年坐飞机的限制并不相同，国航：在身体健康的前提下，没有硬性限制，南航：正常老人乘机没有不适应的，不需要健康证明，但是，如果乘机当天，现场工作人员观察到不适宜乘机，乘客又无法出示相关证明，现场人员有权拒绝登加，海航：满60周岁的健康老人可独立乘坐飞机，与普通旅客登机要求一致，惠有相关不适合乘机病症的老人旅客，应提供适（诊断证明书）和填写（特殊旅客（病患的老年人）乘机申请书 否则海航拒绝承运所以85岁老夫妻只要身体健康是可以坐飞机的

4. 老年旅客的定义和服务是什么

1、对于患有心脏病、心血管疾病、高血压、呼吸系统、严重贫血等的患者不建议做飞机。如提出乘机申请时,应提供适于乘机的《诊断证明书》和填写《特殊旅客(病患的老年人)乘机申请书。

2、最好在老年人乘坐飞机之前为其购买一份老年意外保险,保障人身安全。

3、有的老人因年事已高又远离户口所在地,不便办理身份证,只有户口本、老年证等证件。这些老人应去本人户口所在地的公安机关或身份证签发地公安机关开具户籍证明,到机场派出所警务工作站办理临时乘机证明即可。

4、准备飞行前,老年旅客应轻装简行,物品尽量托运,但随身物品需备齐急救药品以免发生意外。

5、紧张和劳累会让个别老年人出现低血糖的症状,带几块糖可以缓解紧张感,也能预防低血糖的发生。

6、坐飞机时,最好每隔1-2个小时起身活动一下,这对患有静脉血栓的老人来说尤为重要。

7、若是老人独自乘机,还应将接送人的电话写在纸上让老人随身携带,在发生意外时,方便机场服务人员及时联系。

8、作为需要特殊照顾的人群,老人的飞行也有不少便利。航空公司一般对老人都提供优先照顾和特殊服务,部分航空公司还提供5折的老年票。

5. 老年旅客的服务要求是什么

老年人和正常旅客购票没有不同，如果老人是一代身份证就无法购买，网络只有二代、三代身份证才能买。

如果老人已经更换了身份证，那么如果没有 在火车站或者火车票代售点办理过核验也是无法购买的，建议80岁以上的老人购票，还是到火车站或者代售点购买，只有这两个地方是可以选择上下铺的，其他方式都是系统随机分配席别。

6. 老年旅客的定义和服务内容

没问题，完全可以，只要老人身体好的话。65岁还没有那么老。

如果实在不放心。可以为65周岁以上无人陪伴的老年旅客提供“一站式”出行无忧服务，解决老年旅客出行困难，解除家属后顾之忧，提升老年旅客乘机体验。

65周岁以上老年旅客单独乘机且需要陪伴服务的，本人或家属可通过服务热线提前预约，机场将提供从车门到舱门的全程陪伴服务，从老人到达航站楼起，安排专人进行服务保障，直至老人顺利登机。

此外，各机场均设有“无健康码”通道、人工服务柜台、绿色优先通道和爱心休息座椅，并安排服务人员主动引导，制作统一的优先服务标贴，便捷老年旅客出行。

7. 老年旅客是指

除了商务舱、公务舱的旅客，包括行动不便的病人（轮椅旅客）、盲聋哑旅客、老年旅客、孕妇和无成人陪伴的儿童、醉酒旅客即犯罪嫌疑人可以先下飞机。特殊旅客又称特殊服务旅客和特服旅客，是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中，承运人需给予特别礼遇，或者给予特殊照顾或符合承运人规定的运输条件方可承运的旅客

8. 老年人服务主要是指

目前，山东省已经普遍建立了85岁以上高龄老人补贴制度，青岛、枣庄、滨州等市还将高龄补贴发放范围扩大到80周岁以上老年人，东营市将发放范围扩大到75周岁以上老年人。据统计，目前山东省有80岁以上老人308万人。其中，90岁以上、100岁以上高龄老人都可获得高龄补贴，每位百岁老人每月可获得300元长寿补贴金。、

2011年8月2日，东营市出台 《关于进一步加快老龄事业发展的实施意见》提出，到2015年，对75—89岁老人每人每年发放救助金标准不低于730元，对90—99岁老人每人每年不低于1100元。完善长寿补贴金发放制度，从2012年起，按每人每月300元标准为百岁老人发放长寿补贴金。 东营市75-89岁农村老年人每人每年领取360元,90-99岁农村老年人每人每年领取960元,而百岁老人享受每人每月300元的长寿补贴金。65岁以上老人享免费体检 。

山东省邹平县从2009年开始为农村60岁以上老人发放补助金。现标准是每月100元的补助金以及每月80元的农村基础养老金。

　从2014年1月1日起，青岛红岛经济区将高龄老年人生活补贴发放范围由85岁扩大到75岁以上老人，是青岛市第一个将高龄老年人生活补贴发放范围扩大到75岁以上的区域。在扩大发放范围的同时，还将按年龄阶段突出补贴重点，大幅度提高补贴标准，每人月标准由统一100元提高到百岁老人400元（不含市300元补贴资金），90至99岁老年人300元，80至89岁老年人200元，75至79岁老年人100元。

建议你可咨询一下当地的民政部门。

9. 老年旅客有哪些特殊的服务需要

老年人可享受优惠乘坐的是地铁专用IC卡

60至69周岁老人可享8折优惠

70周岁以上（含70周岁）老人可享7折优惠

此前

老人专属的地铁专用IC卡

仅支持使用

《天津市老年优待证》购买

为进一步方便广大老年乘客出行，自2018年10月1日起老年乘客本人可凭身份证购买和年检地铁老人优惠票，终于不再是只能够凭《天津市老年优待证》购买啦。

购卡最新要求

地铁 轻轨

由本人到车站，60周岁至69周岁的老人凭身份证的原件及复印件或《天津市老年优待证》（绿色）的原件、照片页复印件可购� �老年60票，使用时享用８折优惠；

70周岁以上（含70周岁）的老人凭身份证的原件及复印件或《天津市老年优待证》（紫色）的原件、照片页复印件购买老年70票，使用时享有7折优惠。

自购票或年检当日起，每满一年后须由乘客本人凭身份证或《天津市老年优待证》原件至车站进行年检更新。

办卡地点

地铁：

办理地点为地铁1号线（除西南角、营口道）各站

轻轨：

沿线车站均可办理。

（注：需办理需前往一卡通客服购买普通卡，再前往办理地点进行升级操作）

年检日期

地铁：

自购票或年检当日起，每满一年后须由本人到车站进行年检，车站凭乘客所持有效证件（身份证或老年证）进行年检更新操作，逾期未年检的老人票自动转为普通储值票，享受9折优惠。年检后恢复原有优惠。

轻轨：

老年票年检为办卡之日起一年，须由本人凭身份证或《天津市老年优待证》原件到车站进行年检，超过预定年审期限，未进行年审的老年票，将不再享受相应的票价优惠，系统自动默认为享有同普通城市卡一样的９折优惠，年审后方可恢复原有优惠。

年检地点

地铁：

老年票年检地点为地铁1、2、3、6号线各站。

轻轨：

老年票年检，沿线车站均可办理。

注意事项

1、老年票只允许本人使用。

2、老年票必须由本人办理，不得代办。

3、老年票与学生票在卡面、充值、充值凭证方面没有区别，但提示音不同。如乘客对扣费有疑义，可持老年票到地铁站内充值处进行查询。老年票和学生票的充值凭证上均显示为“普通卡”字样。

4、如发现违规使用优惠票，乘客需按照其实际乘车里程的单程票票价补齐票款方可出站。

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