酒店企业文化结束语是什么?

导读：酒店企业文化结束语是什么? 富华大酒店的企业文化?

通过浅析饭酒店文化，我知道企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。尤其是在我们将来从事的酒店行业中，酒店文化是非常重要的，它能引导酒店沿着正确的方向来吸引顾客，并且顾客对酒店文化的了解，能够建立起忠诚的客户关系。好的酒店文化不仅能够吸引顾客，给酒店带来巨大的经济利润，还能够在本行业中成为领导者，引领行业的发展。所以，今后在我们工作当中，一定要让自己融入到酒店的文化当中，并且不断创新，引领酒店的发展。

富华大酒店的企业文化?

日前，厦门旅游界备受瞩目的“2007厦门旅游企业文化节”举行颁奖典礼。当王颐及其带领的团队厦门金雁酒店双双荣获“厦门十大旅游企业文化建设卓越奖”、“厦门十大旅游企业文化领航人”时，在场的人们不由得将目光侧向了这一隶属于厦门航空公司的企业。站在领奖台上，王颐总经理感慨万千，“正是文化提升了金雁！”这一刻，王总再次思忖着内心沉积已久的话语，他在感慨文化为企业带来荣耀的同时，更深知是文化为企业铺就了一条现代服务业的探索之路。

　　坎坷中以文化谋发展

　　厦门金雁酒店紧邻厦门美丽的白鹭洲湖畔，然而，尽管坐拥美景，酒店却在创业之初困难重重。现任总经理何亮谈到当年，不无沉重地说：“创业初期的艰辛，真可以用‘如履薄冰’来形容。”

　　面对困难，时任总经理的王颐尽管内心压力很大，但他及其团队却没有低头，而是在逆境中寻求办法，寻找出路。

　　金雁酒店是隶属厦门航空公司的企业，重视文化，以文化塑造企业是厦航长期以来遵循的一个法宝。作为有着良好依托的企业，“金雁”意识到唯有文化才能树立企业正气，唯有文化能树立企业的良好形象。

　　思路决定出路。当金雁酒店确立了以“文化”谋发展的思路时，一系列措施、办法相应出台。今天，无论是酒店制定的饱含哲学况味的制度，还是服务中渗透出的浓厚传统思想，无一不让人感受和寻求到文化的踪影，正是通过这一系列点滴文化的渗透，金雁成为了厦门乃至业界一个响当当的品牌酒店。

　　制度之于文化如同钢筋之于建筑

　　企业的制度是确保企业文化落到实处的“硬件”，从某种角度说，制度是一种管理，更是一种文化。

　　金雁酒店的员工，无一例外每年都能会收到企业送来的蛋糕和生日礼物，这已经成为一种制度，写进管理章程。

　　酒店人力资源部林华经理介绍，企业通过给员工送生日礼物，不仅让员工切身感受到了企业的文化，更让他们明白，企业要求员工做到的事，企业首先要做到。金雁酒店要求每位员工用心服务，企业首先要对员工“用心”。只有员工充分领悟了，才能将这份“用心”贯彻在周而复始的工作中。从而，让顾客切实感受到金雁酒店的文化魅力。

　　除此以外，酒店管理层还设计了许多人性化的规章制度。

　　金雁酒店有一项叫“报告”的制度规定：员工在本职岗位上犯第一次错误，只要向上一级主管报告，就可免责。员工犯错，领导责任大于员工。从本质上讲，这不仅只是单个个体的自省行为，更是体现了诚信道德。用道德的教化方式，是一种心理上的改造，是断非法律制裁所能办到的最有效的方法。

　　金雁酒店亦十分重视员工道德意识的培养。他们认为“只有懂得做人，才懂得服务人。”从这个角度讲，金雁酒店在完善自我的同时，也在贡献社会。

　　后现代管理理论开创者、著名 管理学家张羿说，中国企业一定会有中国文化的烙印，中国式管理最终还将落脚在中国文化。中国式管理带有中国人特有的思想行为特征以及几千年的传统文化等因素，能够为中国企业带来持久的竞争力。要是没有背后的中国文化，也就无所谓中国式管理。

　　传统文化编织个性服务

　　在酒店乘坐电梯是一件很普通的事，但在金雁酒店却让你感觉不一般。跟随其上下的不仅是你的驱体，还有思维。“两只小猫，大大的笑脸，一上一下，下面的那只用尾巴取乐，上面的则夸张玩闹，中间是一条长长的线。”这是金雁酒店某电梯间的一幅画。简单的黑色线条和浅浅的底色相映成章，意味悠长的是画底部的一行字：“朋友最大的好处就是纵情欢乐，玩得不亦乐乎。”

　　一位金雁酒店的常客说，“我总是被它的细节之处打动。每次归来，都能看见客房服务员的手写便笺。便笺上留下了第二天的天气预报，留下‘天气凉了，要注意保暖’的叮咛，更留下了顾客内心深处的暖意，阵阵暖意历久弥新。”

　　“一夜落而知秋近”。身着浅紫色服装的金雁客房员工让顾客感动之余，更让人惊叹其企业文化于服务中的至深渗透：紫色在中国传统中有优雅、宁静的寓意，可使人感知内在灵性的和谐。

　　中华民族源远流长的“人本思想”也在此拥有了新的注解：一切以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性，了解员工需求，满足员工需要，实现人与企业共同发展。金雁酒店始终坚持“员工利益最大化”：让员工真正参与酒店管理；建立重大疾病补充医疗保险基金及员工生病慰问制度；为每位员工设计职业生涯，并提供培训。良好的环境促进了人的发展和企业的发展，而个人目标与企业目标的协调归一利于让员工实现自我，使企业发展壮大。

　　悠久的民族传统文化融入现代化的酒店管理，以文化推动企业创新发展。从产品文化到制度文化，再到企业文化，文化随着企业的发展而不断升华，最终成为企业不可替代的竞争法宝。这就是优秀企业的不同之处。“打造个性鲜明的企业文化以赢得同质化竞争的优势”将成为知识经济时代旅游企业发展的必由之路

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