旅行社散客经营 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务

导读：旅行社散客经营 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务 1. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务 2. 旅行社怎么接散客 3. 旅行社的散客业务有哪些 4. 旅行社散客接待流程 5. 旅行社如何做好散客接待业务 6. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务 7. 论旅行社对散客的服务方式 8. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务员 9. 旅行社接待业务有哪些

1. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务

接待服务包括两个方面，即团队旅游接待服务和散客旅游接待服务。团队旅游接待服务包括组团旅游业务和接团旅游业务。

(1)组团旅游业务。这种业务是指旅行社预先制定包括旅游目的地、日程、交通或住宿服务内容、旅游费用的旅游计划，通过广告等推销方式招徕旅游者，组织旅游团队，为旅游者办理签证、保险等手续，并通过接待计划的形式与接团旅游业务进行衔接。

(2)接团旅游业务。这种业务是指根据旅游接待计划安排，为旅游者在某一地方或某一区域提供翻译导游，安排旅游者的旅行游览活动，并负责订房、订餐、订票、与各旅游目的地的联络等，为旅游者提供满意的综合服务。

2. 旅行社怎么接散客

你这些要问的两个问题吧。一个就是团队的营销。一个是散客的营销。不是很熟哇，简单的说一下吧。

团队营销的话，主要分为线上和线下两大部分。线上的话主要是搞一些拼团活动、特价游，初二起到一个提升人气的作用。线下部分主要是建立营销团队，然后和各地市的旅行社对接，当然的各种优惠政策少不了。

散客营销的话，也主要分为线上和线下两大部分。线上的话主要是和各大旅游、门户网站进行对接。线下的话主要是进行地推。

景区在建设之初就应当确定游客人群目标，主要服务于多少公里范围内的市场，然后有目的的进行广告投放。撒大网广捕鱼，没有绝对的雄厚资金是实现不了的。

3. 旅行社的散客业务有哪些

一，拥有固定的营业场地。

二，必要的办公设施。即：电话、传真机、电脑、打印机等等。

三，拥有旅游部门颁发的持证人员，总经理一人；部门经理一人；导游员二人；助理会计师一人。

四，注册资金

按照规定开办国内旅行社需注册金30万元；开办国际旅行社需注册金不少于150万元。

五，缴纳质量保证金。

国内旅行社10万元；国际旅行社办理入境业务60万元；办理出境业务100万元

4. 旅行社散客接待流程

服务员：您好，这里是xxx酒店，请问有什么可以帮您的？ 顾客：你好，我想预订一间房。

服务员：好的，请问一共几位客人呢？ 顾客：两位。服务员：请问您是几号入住，入住几天呢？ 顾客：回答入住时间，住几天 服务员：您是需要标间还是大床房呢？ 顾客：大床房。服务员：请问您是想要朝南的还是朝北的房间呢?朝南的房间正好可以看到我们酒店对面的风景。顾客：好的，那帮我预订朝南的房间。服务员：好的，麻烦您留一下预订人的手机号和姓名。顾客：王xxx，手机号：xxx。服务员：好的，跟您确认一下信息。王xxx预订了（几号，住几天）的一间朝南大床房，手机号是xxx。顾客：好的，谢谢你。服务员：不客气，期待您的入住。

5. 旅行社如何做好散客接待业务

散客旅游团队是包价旅游团队中最难接待的团队之一，容易出现矛盾多、问题多、意见多、事故多和满意者少的“四多一少”现象，对导游人员的业务水平提出了更高的要求。

导游员应熟知散客旅游团队特点，掌握散客旅游团队服务原则，灵活运用散客旅游团队服务技巧，善于调动客人的团队意识，化解矛盾，创造和谐，最终提高旅游团队的满意度。

6. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务

1.散客，又称自助或半自助，在国外称为自主（Independent Tour）.它是由游客自行安排行程，零星现付各项费用的形式！

2.散客并不意味着完全不依靠旅行社而全部事务� ��由游客自己办理。实际上不少散客活动都借助旅行社的帮助。

3.散客团的人数不超过9个！

7. 论旅行社对散客的服务方式

为散客现场提供导游服务应该注意以下内容

1.首先提醒散客在旅游过程中注意脚下，行走的安全，要做到看景不拍照，拍照不看领景

2.合理的规划散客的旅游时间，该休息的时候要休息，该看风景的时候看风景

3.注意散客的身体情况，身体要是不舒服及时说出来，及时安排休息或者就医

8. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务员

本人有过多年驻外经历，简要说有以下几个方面工作：

1.渠道管理 负责当地代理人旅行社的开发和维护以及日常业务解答；

2.政策制定 所在地出港航班散客Z值、团队、后返、特殊运价等政策的制定和发布；

3.收益管理 配合总部收益中心监控所在地出港航班的舱位开放情况；

4.协调运价 和共飞公司开展运价协调，根据当地市场情况向总部提供市场情报反馈；

5.配合辅助 由于身处一线，在遇到航班取消等特殊情况时需配合场站同事做好旅客保护工作，部分地区需要与军方、局方以及机场方维护好关系。总之外站是一个锻炼人的地方，工作繁杂，希望我的回答能帮到你。

9. 旅行社接待业务有哪些

本人就是从事旅游行业，我来说说旅行社的内部结构吧，旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等！ 业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务，设有经理等职位。

计调部：主要具体的操作旅行社业务，设计旅行线路及报价等 。接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员。导游部：就是导游带团等。外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社！经常到别的城市里宣传自己的旅行社等！ 所以我们旅行社之间各个部门都有着密切的联系！每个部门都有着各自的分工，各职位间都是不可分割的。

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