旅游团跟散客 旅行社散客

导读：旅游团跟散客 旅行社散客 1. 旅行社散客 2. 旅行社散客接待流程 3. 旅行社散客接待管理 4. 旅行社散客班 5. 旅行社散客是什么意思 6. 旅行社散客旅游市场开发策略 7. 旅行社散客接待业务 8. 旅行社散客团安全吗 9. 旅行社散客委托代理业务主要包括

1. 旅行社散客

散客一般钟情于在app上咨询和报名。所以传统的旅行社必须要进行网络完善。

2. 旅行社散客接待流程

呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.月薪的话一般千元左右吧,不是太高的.因为在旅行社比起导游还有计调来,接待人员相对工作要轻松一点,而且比较稳定.

3. 旅行社散客接待管理

答：散客接待与团体接待区别为：服务批量不同、服务批次不同、服务要求不同。 一、服务批量不同 1、散客接待：由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。 2、团体接待：由于团体旅游为多个不相识的团体或个人组成而行，因此与散客旅游相比，其人数规模大得多。对旅行社而言，接待团队旅游的批量比接待散客旅游的批量大很多。

二、服务批次不同 1、散客接待：散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。 2、团体接待：团体接待要求旅行社提供的服务是一次性的，旅行社的工作量相较于接待散客要小很多。

4. 旅行社散客班

答:不用。并不是所有的大巴车都是专线班车，有的大巴车用途不一样:工厂大巴车用于接送工人上下班，学校的大巴车是校车，用于接送师生，旅行社的大巴车，主要是组织散客旅游。

只有运输公司的大巴车是为了以后审批定线定班的班车运输才需要线路。

5. 旅行社散客是什么意思

机票有退票一说，不过没听说过还有退座一说。退款和退座应该都是消掉机位的意思。团队和散客票的退票主要区别是：

1、团队的机位都是提前向航空公司预付了订金，所以主要是你参团了并且确认行程，机票是无法取消的，所以旅行社一般情况下都不会退你机票款。

2、而散客票一般按一定的比例确认退票损失（一般是20%-30%），折扣越高损失越大，如果全价票比例最低（5%左右）。如果你购买的是特价机票，则一般购买前都会告诉你是不能退票和改签的。不知道我说清楚了没有，要是不明白可以留言给我。希望能对你有帮助

6. 旅行社散客旅游市场开发策略

散客旅游团队是包价旅游团队中最难接待的团队之一，容易出现矛盾多、问题多、意见多、事故多和满意者少的“四多一少”现象，对导游人员的业务水平提出了更高的要求。

导游员应熟知散客旅游团队特点，掌握散客旅游团队服务原则，灵活运用散客旅游团队服务技巧，善于调动客人的团队意识，化解矛盾，创造和谐，最终提高旅游团队的满意度。

7. 旅行社散客接待业务

酒店根据接待游客的性质不同，大体上可以分为团队酒店和散客酒店。但其实所有的酒店都可以同时接待旅游团队和散客。只是接待旅游团队为主的酒店一般属于中型酒店。也就是房价不会太高的酒店。因为团队一般以经济型为主。房价太高会增加旅游� �队的成本。

8. 旅行社散客团安全吗

哈！我经常一个人独自跟团旅游，国内外跑了很多地方了，很安全的。一个人跟团旅游需注意：

一、能跟的旅游团基本都是散客团，在火车站或者机场集合时，认准导游，记得部分团友特征。

二、旅程中，多与导游、团友主动交流、互动，没几分钟就熟悉了。

三、注意随时跟住自己的团，尽量大家走在一起，照相时相互帮助拍照，熟悉后可以交换电话、QQ，回程后传送照片。

不要因为一时玩性大，远离团队走失或者忘记集合的时间、地点。

四、晚上出行，必须约上三五团友随行。

五、注意穿着较鲜艳服装或戴顶鲜艳的帽子，一来照相漂亮，二来万一走失会很容易被找到。总之，通过自己单独旅游，不仅饱览了美丽的风光，还增强了个人与人交往沟通的能力，交到不少好朋友，锻炼了自己独立自主的能力，所以，旅游是否孤独完全靠自己掌握，关于旅游团问题，只要是正规的有证照的旅行社都可以。

9. 旅行社散客委托代理业务主要包括

旅行社责任险的赔偿范围包括旅客因人身伤亡发生的经济损失、费用；其他相关费用，例如医疗费，必要时近亲属探望的交通、食宿费，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费及补办旅游证件的费用和因行程延迟所导致的费用；行李物品的丢失、损坏或被盗导致的损失；事先经保险人书面同意的诉讼费用。

在此需要注意的是，如果是因为以下原因造成的损失、费用和责任的，保险公司不负责赔偿：

1、被保险人或其代表或其雇员的故意行为；

2、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动；

3、政府有关当局的没收；

4、核反应、核子辐射或放射性污染；

5、地震、雷击、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、暴风等自然灾害；

6、旅游者的犯罪、过失行为或自身疾病；

7、被保险人的旅游服务质量未达到国家、行业或合同规定的标准；

8、既不提供全陪或领队，也不提供地陪的散客旅游活动；

9、被保险人委托非旅行社的单位或个人代办旅游业务；

10、被保险人或其代表或其雇员的人身伤亡，以及上述人员所有的财产的损失；

11、被保险人与他人签订的协议所约定的责任，但依照法律规定应由被保险人承担的不在此列；

12、发生未经公安部门认定或无外来明显痕迹的盗窃、抢劫所导致财产的损失；

13、因保险责任事故造成的一切间接损失；

14、罚款、罚金或惩罚性赔款；

15、直接或间接由于计算机2000年问题引起的损失；

16、被保险人对其接待的境内外旅游者的精神损害。

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