游轮礼仪要点 国际邮轮服务中的礼仪

导读：游轮礼仪要点 国际邮轮服务中的礼仪 1. 国际邮轮服务中的礼仪 2. 邮轮礼仪的原则是哪些 3. 国际邮轮服务中的礼仪包括 4. 国际邮轮服务中的礼仪是什么 5. 国际邮轮服务中的礼仪有哪些

1. 国际邮轮服务中的礼仪

国际邮轮乘务专业是一个特别的专业培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式，为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。

2. 邮轮礼仪的原则是哪些

国际邮轮乘务专业是一个特别的专业 培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。 表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式，为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。

3. 国际邮轮服务中的礼仪包括

先说结论，豪华游轮船长地位非常的高，在豪华游轮上，船长具有说一不二的地位，主要是指挥船上的各种航海行动以及日常的社交礼仪，因此，在豪华游轮上来说，船长是这个船上的主要指挥者，也是这个船上的地位最高的人，所有的人都要听从团长的指挥。

4. 国际邮轮服务中的礼仪是什么

1、船卡：当办理完登船手续，每位游客均会得到一张船卡，卡片上会标有游客姓名。

2、消费：邮轮上的任何消费，除在赌场娱乐外一律以船卡记账，也可以使用现金（美金）交易，不过需到航程结束前一晚或当天清晨才能结算总账。

3、演习：每次邮轮启航时，按照规定都会举行救生演习，游客为了安全，一律亲自参加，以便记住个人救生艇编号以及紧急集合点。

4、行李：行李于上船当天搬进各人客舱后，就不需要再搬上搬下了。直到离舱前一晚，悬挂船公司提供的行李牌，并于规定时间将行李摆出舱房门外，以利于深夜行李员的搬运。

5、离舱：每次航程结束，数百至上千的游客会按照不同颜色的行李牌，听候船公司广播指示离舱。此时，预定离舱的乘客，均被安排在各公共场所安顿等候。

6、晚宴礼仪：邮轮上对于每日晚宴，都会事先通知游客，需要穿着何种服装出席用餐，一般称为“着装代码”，通常的晚宴穿着礼仪有以下三种：正式服装、半正式服装和轻便服装。

7、泳装礼仪：游泳或按摩浴池泡浴前，请于客舱房内换好泳装，在前往泳池的途中应披上外衣，以免有失礼数；回房前，则应于泳池畔的更衣室换装完毕，绝不可全是滴水四处走动。

8、舞会礼仪：参加船上举办的“鸡尾酒会”或“舞会”时，除了“Disco舞会”可以便装出席，其余场合仍应按照上述Informal半正式服装出席为佳。

9、观演礼仪：欣赏演出，因邮轮大都有分批分别用餐或观看表演的规定，故穿着礼仪完全按照晚宴服装的规定即可。

10、排队：排队在邮轮上经常需要，特别是自助餐台，就需要游客多一份耐心，待前一位取完再取；并注意循序渐进，多次少取，不要浪费。

11、就座：遵从邮轮餐厅的座位安排，通常排座按“混合编组”方式进行，将熟悉与不熟悉的乘客凑合同桌，以增加乘客结交各国新朋友的机会。如遇到 态度粗鲁或不投缘的乘客，可以要求改善或换桌。

12、享用：邮轮美食琳琅满目，在享用美味的同时切勿大声喧哗，也不要满口食物的说话；如果觉得厨师的料理很赞，吃完不浪费就是对他们最大的肯定。

13、访客：邮轮严禁闲杂人等无故登船，即使是船员或旅客的至亲好友，通常也在禁止之列。

5. 国际邮轮服务中的礼仪有哪些

(1)认真检查行李。

(2)搬运行李时，客人的贵重物品及易碎品，如相机、手提包等要注意让客人自己拿。

(3)装行李时，要注意将大件、重件、硬件放在下面，小件、软件、轻件装在上面。

(4)搬运行李时必须小心，不可用大力过大，更不许用脚踢客人的行李。

(5)照看好客人的行李。

(6)引领客人时，要走在客人的左前方，距离二、三步(或与客人并行)，和着客人的脚步走，拐弯处或人多时，要回头招呼客人。

(7)引领客人进房途中，要热情主动地问候客人，与客人交谈，向客人介绍酒店服务项目和设施，推荐酒店的商品。

(8)介绍房内设施及使用方法。

(9)离房前要问客人是否还有其他吩咐，并祝客人住店愉快，随后将房门轻轻拉上。

(10)将离店客人的行李搬运至大厅后，要先到结账处确认客人是否已结账，如客人还未结账，应有礼貌地告知客人结账处的位置。

(11)做好行李搬运记录

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