如何审查旅行社销售技巧 旅行社业务流程调查

导读：如何审查旅行社销售技巧 旅行社业务流程调查 1. 旅行社业务流程调查 2. 旅行社业务流程调查表 3. 旅行社的运作流程 4. 旅行社的具体业务和工作流程 5. 旅行社业务流程调查问卷 6. 旅行社业务操作流程 7. 旅行社业务操作 8. 旅行社业务流程调查报告 9. 旅行社的主要业务按照业务流程

1. 旅行社业务流程调查

外联的工作流程： 外联承担着旅行社信息反馈/线路开发/产品销售/市场拓展等任务 具体流程如下: 将收集到的客户需求反馈给旅行社, 制作出符合客户或者市场要求的旅游产品, 拓展市场,找到潜在客户 与旅游客户进行业务联系,产品推介,洽谈,销售旅游产品 达成合作意向,签订合同。

2. 旅行社业务流程调查表

旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。

二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取方法上有所不同,例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。

3. 旅行社的运作流程

旅行社设立方式是旅游业务：与旅游有关的业务。指为旅游者代办出境、入境和身份证手续，招徕、接待旅游者，并为之安排食宿、购物、游玩、娱乐、交通等有偿服务的经营活动。

欧美地区的旅行社简单地划分为旅游经营商(touroperatior)和旅行代理商（touragent）两类。

4. 旅行社的具体业务和工作流程

旅行社的业务也叫外联，和其他行业的业务性质是一样的 说直白一些，就是推销产品的 程序简单分为：公司计调做出产品（旅游线路），外联去推销，导游协助产品实验條萊垍頭

5. 旅行社业务流程调查问卷

一般来说游客的统计方法主要为抽样调查

工作流程：

1、各市旅游局和统计局确定统计样本点和调查时间

2、在商定的时间段内，各市旅游局和统计局开展国内旅游抽样调查工作具体工作流程组成若干国内旅游抽样调查小组有各调查小组采用相应的抽样方法及原则调查问卷各调查小组收回调查问卷，整理并统计

3、通过统计数据，推算各市接待国内旅游人数，各市把调查问卷上交，省统计局推算各省国内旅游人数

中国旅游统计的主要问题是：

1、抽样问卷调查总体分为旅游住宿单位接待的过夜旅游者、景区的一日游游客和在亲友家过夜的旅游者。

2、调查时间：一般为3月5月8月10月；“春节”“十一”两个黄金周按季度调查的要求进行专门调查。

3、旅游统计自身的困难。一方面是统计视角下的“旅游”引起的固有困难，另一方面局限条件约束引起的调查方法也造成了旅游统计的困难，在调查统计时，很多不同的方法本身容易造成误差。頭條萊垍

4、各部门对统计工作的认识普遍存在误区。目前，大家对统计工作的认识是把它作为事后反映成果的手段，这只看到了统计工作的一个方面，却忽视了统计工作另外一个重要的功能——调查研究功能。

5、统计制度的科学性不高。目前的统计制度，统计范围狭窄，遗漏对象较多。随着旅游市场日趋成熟，旅游产品日趋丰富，工业旅游、农业旅游、自助旅游、康体休闲旅游、探险旅游等新兴旅游产品蓬勃发展，这些旅游产品均无法纳入现行的统计制度，使得旅游新产品、新项目的开发对旅游业的拉动无法反映出来。目前旅游收入的测算方法只对接待旅游者的花费进行统计测算，而对本地市民出境、出省游的出游前消费对本地经济的拉动，回来后的胶卷冲洗费用等，现行统计方法均没有纳入其中。條萊垍頭

旅游游客人数统计方法

如今随着科学技术的发展，游客人数统计的研究可以应用到了景区当中，这不仅减少了人工成本，在一 定程度上统计的数据更加具有科学性。條萊垍頭

统计的方式就是在景区的各个入口安装游客人数统计设备，他能智能的统计游客进出的数量，同时在数据库生成人数报表，更加直观。

可根据客户要求定制预警等级，实时掌握景区内游客数量并及时向游客推送信息，避免造成因旺季、节假日游客过多而引起等待、拥堵、踩踏。垍頭條萊

通过最繁忙时段的客流量分析，合理分散人流及分配工作人员。

采用旅游游客人数统计最能科学、直观地看到旅游业发展的实际状况，为决策提供科学依据，并且统计数据准确及时，为景区工作人员

6. 旅行社业务操作流程

开电脑上的任意一款网络浏览器2、进入携程官网3、点击上方的跟团游选项4、选择旅游目的地，例如青岛5、选择合适的跟团游套餐6、选择出发时间7、填写旅游人数8、点击立即预定选项9、输入携程网账号密码并点击登录选项10、输入联系人姓名及手机号11、输入旅客信息12、点击同意一下条款，去支付选项13、选择支付方式13、点击去支付选项，并完成支付即可预订成功

7. 旅行社业务操作

旅行社业务操作上来说，无非就是几大要点一、交通：订车，订票二、住宿：宾馆的情况，包括多少人要什么标准的房间，这些都要和酒店沟通好的三、用餐：主要就是餐费标准，包括客人的口味这些四、门票：旅游地方的门票要搞清楚，很多地方根据团队人数的不同，门票价格也是不一样的，这个一定要问清楚哈五、导游：这个就是尽量找好点的导游咯，这是个慢慢积累的过程，手里一定要掌握一些好导游的资料咯六、保险：不怕一万，就怕万一没什么行话的，做旅游又不是做土匪的，归根结底，这行的门槛很低的，不需要什么台专业的知识，但是做这行一定要仔细，千万不能想当然。 垍頭條萊

8. 旅行社业务流程调查报告

“分以下几个步骤:

1、首先,要明确旅游的目的。这一点很重要,应该说,明确目的是旅游的重要前提。如:增长知识、休闲、锻炼身体、交友等,目的不同,旅游的线路也会不同,旅游的目的地自然也会不同。 頭條萊垍

2、其次,要选择旅游的地点。选择地点是决定旅游效果的关键所在。应根据旅游目的选择旅游地点,如滑雪一般会选择北方...”條萊垍頭

9. 旅行社的主要业务按照业务流程

申请条件：

有实际经营场所并具备相应的办公设施

至少配备3名以上导游人员頭條萊垍

注册资金满足30万元頭條萊垍

营业场所面积不小于60平米頭條萊垍

出资人必须是境内自然人

申请需要哪些资料垍頭條萊

企业营业执照條萊垍頭

法人身份证明垍頭條萊

导游人员资格信息頭條萊垍

企业章程條萊垍頭

营业场所产权或者使用证明

旅行社质量保证金存款协议书及回单

办理旅行社业务许可证的流程：

1、网上名称审核登记核准；

2、准备实际的场地证明和租赁合同（场地要求50平方米以上，且是办公或者工业用地，并且设施设备、消防、卫生等都要满足旅游局的要求）；

3、申报办理公司营业执照正副本；公司名称一般是：上海**旅游管理有限公司、上海**旅行社有限公司；

4、申请人向国家旅游局提交申请材料，旅行社管理处核准后确定是否受理，等待审核；垍頭條萊

5、旅游局核准后颁发《旅行社业务经营许可证》；垍頭條萊

办理旅行社需要的时间：

1、名称核准1-2个工作日；垍頭條萊

2、执照审批5-7个工作日；

3、地址审查5个工作日左右；條萊垍頭

4、 颁发《旅行社业务经营许可证》时间20个工作日左右；

5、印鉴章备案登记1个工作日；條萊垍頭

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