针对老人旅游团,导游员应在哪些方面做到个性化
ninja
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1、因为老年人的忘性大，一定要把你的电话号给老人家写上，车号也同时写给每个老人。以备不时之需。有时话要重复多次让其记住才行。 2、老人行程不能安排得太累。 3、注意事项反复提醒，比如房间，有些老人可能连房卡都不会用，要进房间检查一下，同时提醒老人家进卫生间一定要防滑，地巾要铺，老人家一摔就惨了。 4、最好随行一个医生，检查老人的血压
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