新冠状病毒于旅游业而言是重创，在这段时间内

我是“绿色益人”，很高兴回答您的问题：“新冠状病毒于旅游业是重创的，在这段时间内，作为旅游内部从业者该怎么做呢？”

在这段时间内，我想应做好以下工作：

一、积极参与旅游业内部的工作，努力并出色做好本职工作。

受新型冠状病毒感染肺炎的影响，全国旅行社及在线旅游业暂停经营团队及“机票+酒店”旅游产品，随即而来的是，游客面临取消更改路程及退款等一系列问题。各大旅行社和在线旅游企业都积极出台各种政策，积极处理游客退团、退订等业务。旅游是一个复杂的产业链，面对海量咨询和退订等需求，作为旅游内部从业者，就要更积极投身于旅游内部的工作，不计个人得失，努力并出色完全业内自身工作。

二、在疫情期间，旅游业出现危机，从业人员对旅游业更应充满信心。

旅游业出现危机，根据性质可分为五类：国际关系事件、国内政治事件、恐怖主义袭击、金融危机、自然及人为灾难。但危机事件发展也可分为五个时期：潜伏期、生成期、爆发期、衰退期、消亡期。2003年“非典”，4月一6月为“非典”爆发期，旅游业受到重创，6月解除后，7月一9月旅游业快速复苏，10月以后进入正常发展。这次新冠状病毒肺炎，全国万众一心，积极抗“疫”，相信危机很快能解除，旅游业不久就能恢复正常。所以，旅游内部从业者应对旅游业充满信心。

三、提升自身业务水平，更好迎接疫情后恢复的旅游事业。

现在正是疫情肆虐阶段，但相信全国人民共同努力，疫情会很快有效的控制。在控“疫”这段时间，可以加强自身建设，如：加强培训，提高战斗为，加强产品研发，优化升级服务标准提高自身管理水平等等，俗称说：“打铁还需自身硬”，以迎接疫情消失后更灿烂辉煌的旅游事业！

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