免费景点团队参观申请 景区团队接待

导读：免费景点团队参观申请 景区团队接待 1. 景区团队接待 2. 景区团队接待美篇 3. 景区团队接待服务流程ppt 4. 景区团队接待单 5. 景区团队接待方案 6. 景区团队接待的程序及标准 7. 景区团队接待工作总结

1. 景区团队接待

答：散客接待与团体接待区别为：服务批量不同、服务批次不同、服务要求不同。 一、服务批量不同 1、散客接待：由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。 2、团体接待：由于团体旅游为多个不相识的团体或个人组成而行，因此与散客旅游相比，其人数规模大得多。对旅行社而言，接待团队旅游的批量比接待散客旅游的批量大很多。

二、服务批次不同 1、散客接待：散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。 2、团体接待：团体接待要求旅行社提供的服务是一次性的，旅行社的工作量相较于接待散客要小很多。

2. 景区团队接待美篇

开头语：今天我们站在着庄园的操场上，隆重地举行了本周的升旗仪式，此时此刻，我们志气高昂，心潮澎湃，本次的升旗仪式是由两个团体进行的配合，他们在老师的带领下，它们向着国旗敬礼，他们在这样红色的国旗之下，给我们带来更多的成长，希望你们可以耀眼的发挥出你们的光芒！

3. 景区团队接待服务流程ppt

一、会议前期通知

1.定会议日期，请专家(包括嘉宾和授课专家)。

2.拟定会议通知红头文件，包括会议介绍，主办、协办单位，会议时间、地点，是否收注册费，学分等，会议联系人等。附会议议程，参会回执。

3.通知发放四种方式：邮件、微信H5动态网页(带报名功能)、信件、电话。

4.应有专人通知和统计参会人员，方便会场大小准备、用餐、学分等数量限制。

二、专家联系(专人负责)

1.联系专家，告知会议时间以及专家授课具体时间。索要专家课件和个人简历。课件用于印刷会议资料，简历用于宣传和主持人介绍。

2.专家接送：包括往返接送，会场与酒店接送。协商完毕后，告知专家接送事宜。

3.去酒店查看，是否有早餐等。

4.专家如果提前1天到，会议负责人应去酒店接见。

三、会场前期准备

1.会议资料：包括讲课PPT，厂家宣传资料，笔记本，笔。会议资料袋、胸牌。

2.会场横幅，背景墙，展架，指引牌等。

3.根据参会人数，是否准备学分票、餐票等。

4.会场拍照人员，合影地点(有车占用需提前预定位置)。

5.会议当天专家就餐地点预定，参会人员就餐(盒饭、自助、围桌)。

四、会议前一天准备

1.会场布置完毕。可准备一些背景音乐。

2.茶歇食品、盆等，矿泉水，是否准备咖啡、茶等(备茶杯、开水)。

3.调试投影、舞台灯光控制(留工作人员电话，以防现场故障)、PPT(激光笔)、话筒(至少3个，讲者1个，主持1个，提问1个，其中1个无线麦)等。

4.台签。上主讲台的台签要准备2份，主讲台1份，第一排1份。

5.签到表、笔等。

6.人员分组：①签到、注册；②PPT、讲者主持台签更换；③茶歇。

7.嘉宾是否准备讲稿。

五、会议当天

1.报到组：报到、注册，发放资料等，根据报到人数，反馈就餐人数，订饭。

2.专家接待组：接待专家入场。

3.现场控制组：提前拷贝讲者PPT，主委定好主讲台就坐嘉宾，排好台签顺序。

4.开幕式结束后，集体合影。现场控制组需搬离主讲台桌椅，留主持人桌椅，放讲者简介(或提前给主持人)、水等。讲台更换讲者台签。

5. 准备茶歇。

六、就餐

1.如果是盒饭，全部人员坐于原� ��，工作人发盒饭，避免混乱。

2.专家围餐需有人引导。

会议结束后刷学分，如果人多，建议全部坐于原位，工作人员一个个走过去刷。

4. 景区团队接待单

1，确定活动时间和地点

活动地点一般选在交通比较便利的酒店或者会议中心，如果比较偏远，需要准备媒体车辆。

2，发出媒体邀请函

媒体邀请函要写明活动具体时间，地点，主题，现在通常采用电子邀请函的形式，内容更丰富。

3，准备新闻通稿

新闻通稿可以让媒体记者很方便的了解整个活动，以便报道方向的统一和准确。

4，沟通采访提纲

如果需要专访或者群访需要提前跟媒体老师沟通，并收集采访问题，让受访人提前准备。

5，媒体参会提醒

一般会在活动前一天提醒媒体准时参会，并同步现场签到台的位置，还有现场媒体人联系方式。

6，现场媒体接待

由专人或者团队负责媒体签到，以及礼品及相关物料的发放。

7，跟进媒体发布进展

活动结束后第一时间同步确认好的新闻稿，以便媒体老师能及时的进行发布传播。

8，媒体传播总结

对本次媒体活动传播链接及效果进行总结，并对整场发布会进行复盘，总结经验，以便下次可以更好的展开。

5. 景区团队接待方案

散客旅游团队是包价旅游团队中最难接待的团队之一，容易出现矛盾多、问题多、意见多、事故多和满意者少的“四多一少”现象，对导游人员的业务水平提出了更高的要求。

导游员应熟知散客旅游团队特点，掌握散客旅游团队服务原则，灵活运用散客旅游团队服务技巧，善于调动客人的团队意识，化解矛盾，创造和谐，最终提高旅游团队的满意度。

6. 景区团队接待的程序及标准

计调工作问题是旅行社的重要工作,地接计调是在本地操作,由于生长在本地,做起来还算是比较容易的。组团计调与地接计调相比就比较复杂一些,若不在旅行社干上三、五年,要做组团计调还真比较困难。 　　计调前期准备工作很重要,准备项目：包括：1、要知道接待的是什么标准的团队,比如经济团、标准A团、标准B团、豪华团等；2、要知道团队旅游路线所有宾馆、用餐、景点门票、小交通的价格、地接收费标准等；3、要知道团对大交通的计划(火车、飞机、轮船、汽车)包括火车卧铺、飞机舱位、轮船仓位等分类价格,等等,拥有这些数据之后,才可以计算出团队的总费用。 　　掌握基础数据之后,就可以把住宿、用餐、小交通、景点门票、导游服务、综合服务以及往返大交通等所需要费用相加就是组团计划。 　　与地接社传真确认(双方加盖公章)之后,应当及时通知团队的导游员,通知票务员出票后,就可以正式发出团队出团通知单。 　　在团队运行中,作为计调员应当密切注视团队的运行状况,一旦发生问题及时做计划的调整。导游员还应当回访客户了解团队的情况,以便改进工作。计调计划要格外细心,之所以说计调工作是旅行社的重要工作,因为它关系到团队质量和旅游者的人身安全。为了慎重起见,应当将每个团队计调单向老总汇报,以便更加完善。 　　再有,计调人员应当妥善保管好计调资料,团队结束后,应将其存入档案。

7. 景区团队接待工作总结

①每天都要协助自己部门的经理做好KTV包房的日常工作 这一事情每天都要重复好多遍，但是每一次都有不同的收获这就是一点点的进步。工作中善于发现问题总结解决问题的服务技巧知识。

②合理的和楼层服务员们做好沟通工作并且与其他服务员做好换班工作 只有通过各岗位的协调才能 够让场所正常运转。所有服务员的换班及值班时一个非常重要的环节。做到让服务员既做好KTV中的工作又不误自己的事宜。这是作为一名KTV服务员工作中非常重要的一点。

③每天要配合接待处的岗位人员做好各项接待、安排工作，在工作期间发现问题积极的找出合理的解决办法 作为一名基层服务员要积极做好自己本职工作，同时与其他部门的协调工作也是非常重要的。在自己的工作总结中发现最近工作的不足之处，日后加以改正可以让自己不断的成长。

④做好每天上班前的KTV包房清洁卫生的工作 虽然KTV中有专门负责卫生的部门，但是清洁卫生这项工作对于KTV服务员来讲也是每天必须要做的事情。清洁卫生也是讲究技巧的，所以在平常的工作总结中找到自己的服务技巧。

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