旅游团队动态 旅行社团队动态表

导读：旅游团队动态 旅行社团队动态表 1. 旅行社团队动态表 2. 旅游团队登记表 3. 旅行社团队接待计划表 4. 旅行社团队行程计划表 5. 旅行社团队计划单 6. 旅行社团队表格 7. 旅行社团队介绍

1. 旅行社团队动态表

1.忠于职守，文明服务。爱岗敬业，忠于职守，在办理公务、接听电话、接待来访时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到；

2.首问负责，温馨服务。热情接待、不得推诿，属于职责范围内的事项，要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象，并积极主动办理，直至办结；

3.诚信守诺，优质服务。恪守职业道德，杜绝以权谋私，树立诚实、守信的良好形象。认真践行服务承诺，言行一致，勇于负责，对基层和群众的意见，虚心接受，及时改正，推进优质服务；

2. 旅游团队登记表

办理材料

1、有效护照或者其他国际旅行证件。

2、在京住宿地派出所或旅店业开具的《临时住宿登记表》。

3、使用黑色墨水笔填写《外国人签证证件申请表》，粘贴一张2寸近期白色背景正面免冠照片。

4、北京接待旅行社经年检的营业执照副本。

5、旅行社致北京市公安局出入境管理局(以下简称出入境管理局)的中文公函并加盖旅行社公章。内容应包括：1.申请人基本情况，申请补发或团分的事由;2.在华行程安排及停留期限;3.在华期间生活费用和遵守中国法律担保。

6、申请补发的，还应提交公安机关开具的团签报失证明和旅行社打印的团签人员名单。

7、申请团分的，还应提交与分离事由相关的证明，如飞机延误证明、医院诊断证明等相关证明。

8、出入境管理局认为有必要提交的其他申请材料。

办理流程

1、受理

申请材料真实，齐全、规范、有效。

时限：1个工作日

2、审核

标准：申办材料真实、齐全、规范、有效。

时限：2个工作日

3、审定

标准：同审核标准。

时限：3个工作日

4、告知

及时准确告知申请人办理结果。

时限：1个工作日

3. 旅行社团队接待计划表

、 主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文,上报酒店高层管理者。

　　2、 取酒店总经理批复的“VIP申请单”，立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划书”一式五份下发前厅部、客房部、餐饮部、安全部、财务部、以及本部门留存原件。

　　3、 营销部经理负责召集由酒店总经理主持，各部门经理、大堂经理参加的接待协调会议。会上，营销部经理通报接待内容;共同讨论制定详细接待计划，明确各部门接待内容与责任。明确营销部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。

　　4、 营销部所有员工必须熟知接待的详细过程。

　　5、 贵宾抵店前，由营销部经理牵头组织各部经理、大堂经理共同检查各部门接待要求的落实情况。

　　6、 负责准备总经理签署的欢迎信，交客务部放置于贵宾房间

　　7、 贵宾抵店，营销部经理协同酒店总经理、及其他领导在大堂迎接，并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。

　　8、 营销部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况，及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。

　　9、 营销部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作，贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影、拍摄等。

　　10、在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或相关区域。

　　11、贵宾离店，及时通知酒店高层管理者提前10分钟到达大堂欢送。

　　12、对于重要贵宾的到访和重大会议的'召开等，视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。( 新闻内容需事先征得接待单位的同意)

　　13、负责接待资料的存档与保管

4. 旅行社团队行程计划表

　　秘书安排老板日程需要注意以下几点： 　　1、按ABCD原则安排。就是按照事情的轻重缓急，紧急且重要的排第一位，紧急但不重要的排第二位，重要但不紧急的排第三位，既不重要又不紧急的排第四位。 　　2、日程之间要留足缓冲时间，不能一件接着一件，要留有余地，以备事情被拖延或者老板要休息。 　　3、日程的安排除了要遵循ABCD原则意外，还要遵循老板本身的工作习惯，这一原则要靠自己的观察和与老板的沟通，同时也要注意老板的休息。 　　4、日程安排好后要和老板进行确认并对他进行提醒。 　　5、日程不是一成不变的，要根据实际情况做出适当的调整，调整完后不忘确认和提醒。 　　日程，在这里按日排定的行事程序。

5. 旅行社团队计划单

团队旅游是以旅行社为主体的集体旅游方式，由旅行社或中介机构对旅行进行行程安排和计划，团队成员遵从旅行社安排统一进行旅行，采用包价方式一次性提前支付旅费并在某些项目上可享受团队折扣优惠的新型旅游方式。团队旅游通常是指10人以上的团体共同出游。旅行社提供线路，游客选择购买，然后游客在规定的时间、地点、景区、在导游的陪同下，乘坐交通工具，住预定的宾馆，按照规定的线路完成食、住、行、游、购、娱等旅游过程。

6. 旅行社团队表格

旅游团入住酒店的手续会比个人入住要复杂一些，首先在入住前需要跟酒店进行团队入住预约，告知入住酒店人数和房间数，甚至标双和大床房，以及到达时间等，获得团队优惠价等，到达酒店后，需要团队所有成员的证件登记以及核酸证明，并在纸质表格做好登记给酒店备案，在酒店前台获得所需房卡后发给对应团员并入住，入住后最后再查询房间是否有问题，当时解决

7. 旅行社团队介绍

我国现行的《旅行社管理条例》旅行社的定义是“旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”

在《旅行社管理条例实施细则》中明确规定“旅行社业为许可经营行业。

经营旅行社业务，应当报经有权审批的旅游行政管理部门批准，领取《旅行社业务经营许可证》(以下简称许可证)，并依法办理工商登记注册手续。未经旅游行政管理部门审核批准并取得许可证的，不得从事旅游业务。”

我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两类。“外国旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构”即经国家旅游局审批、外国旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻旅游办事机构。

该办事机构只能从事旅游咨询、联络、宣传等非经营性活动，不得经营招徕、接待等旅游业务，包括不得从事订房、订餐和订交通客票等经营性业务

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