为何《三生三世枕上书》播放量较高，但是评分

导读：为何《三生三世枕上书》播放量较高，但是评分 怎么看待现在的酒店行业？

恶意评分 豆瓣被黑子组团占领了 很多人说服化道不好 我想说认真看下去服化道很精致完全不输十里桃花 帝君的妆容我甚至觉得比桃花还要好 反正我个人认为超级好看 高伟光跟热巴演的也很好 尤其高伟光演技更稳了 把帝君跟下凡的王君演的完全是两个人 后面阿兰若剧情肯定更精彩 期待

怎么看待现在的酒店行业？

酒店业2018年七大趋势

华美顾问集团首席知识官、高级经济师 赵焕焱

一、把握三大关键

酒店取胜的三个关键分别为：优选地段；所在地供求关系；四要素（第二空间、产品要素、人文体验、服务质量）。

1、理想的地段是稀缺资源，让级差地租发挥作用。理想地段的一星级酒店房价大大超过二星级，但是还是极其浪费稀缺资源。

2、供求关系，酒店所在地的供求关系至关重要，如果所在地区高端酒店房价往下走就没有中端酒店的生存空间。在低房价的高端酒店旁边，中端酒店黯然失色。

3、酒店的四要素：

（1）客房外的第二空间，如健身房、书吧、茶社、影视社交区；

（2）基本需求外的第二项优质产品要素，如创新的餐饮、和健康相关的附加服务；

（3）多元素的人文体验，如设计、文化、环境；

（4）提升的服务质量。

二、设计跨界合作

酒店跨界经营的三个关键分别为：整合资源创新消费；跨界合作契约化；体验项目的内容、程序、细节设计。

1、整合资源创新消费

充分发挥酒店作为消费终端平台的作用，整合资源创新物质消费和精神消费（体验经济）。

酒店扬长避短，找到并且占领适合自己情况的细分市场，开发适应市场需求的细分产品，是适销对路的关键。

细分产品包括跨界合作，与优势产品互补互助，开发一价全包的系列产品，例如景区、本地土特产、本地纪念品、本地一日游、酒店商务秘书服务、本地优势消费项目等。

酒店是一个消费终端，利用这个终端平台，可以整合资源建立形形色色、丰富多彩的方便消费、快乐消费、精神享受消费、体验消费。

一价全包今后进一步发展将进入非物质内容，捆绑的内容是形形色色、丰富多彩的精神需求和精神消费。

2、跨界合作契约化

跨界合作的一价全包模式原则是优势互补、发挥协同效益，需要合同方式明确双方的合作办法，确保合作顺利开展。

一价全包是锦上添花，基础是酒店的软硬件，关键在于相关企业软硬件水平的互补。我们不能舍本逐末，更不能本末倒置。

三、落实体验经济

体验项目不光需要内容设计，而且需要程序设计和细节设计。

案例：丽思儿童项目的程序设计和细节设计

入住登记。为4至12岁儿童制作身高相符的丽思儿童固定柜台，专门为他们办理登记入住服务，发放小狮子双肩背包、可在酒店所有餐厅领取免费冰淇淋的特别手环、一本可用于享受多项礼遇与趣味游戏的护照、一份可供他们展开冒险之旅的地图。4岁以下的小客人还将额外获赠橡皮小黄鸭、迷你收纳袋、特制门牌。

进入客房。体验原野探奇之旅所需物品包括小帐篷、指南针、灯笼、手电筒、饮水瓶、小狮子玩具等专属装备齐备。

沐浴。儿童可以与卡通人物和玩偶一同在浴缸中嬉戏，儿童浴袍、拖鞋、营地探险特色的睡衣。

睡眠。开床服务时留下一张带有二维码的卡片。家长可使用智能手机扫描二维码，进入有声读物页面，在孩子进入梦乡前播放故事，满足孩子的心愿。儿童躺在帐篷中可看到闪闪繁星，并享用包括牛奶及饼干在内� �营养小食。

活动。包括插花、制作中国结、泥塑课程、烹饪课程、摄影课程。

退房。在退房时凭护照印章换取小礼品。

四、运用虚拟现实技术

虚拟现实技术VR、增强现实技术AR在酒店的使用。

五、运用物联网

酒店人工、能耗成本是酒店最大的成本。

1、美国一家绿色酒店大堂里设置了一台电脑，消费者结账的时候，通过这台电脑可以查询他在客房里面使用过多少水、多少电，和平均消费做出一个比较，并对于消费者的节约部分在结账时作出现金返还。

2、圣多明各JW万豪酒店无线射频识别，1.5万张床单和2000名工作人员的制服，实现盘点、分理。

六、提升本土高端品牌

高端酒店品牌的三个关键分别为：在制高点竞争；以知识资本为武器；掌控品牌建设四要素。

1、在制高点竞争

中国酒店业竞争的高地是高端酒店。

五星级酒店利润总额依然一枝独秀（单位：亿元）

年份/五星级利润总额/全部星级利润总额

2010/60.18/50.70

2011/64.83/61.43

2012/54.78/50.46

2013/29.96/亏损20.88

2014/5.68/亏损59.21

2015/19.02/亏损14.26

2016/45.35/4.71

2、以知识资本为武器

中国酒店集团的前途和竞争关键是知识资本，知识资本表现为独立自主知识产权的高端酒店品牌。酒店业应该是酒店管理业而不是酒店投资业，如果是酒店投资业就是房地产企业了。目前中国是酒店投资的大国，但却是酒店管理的小国。中国酒店业的首要任务是从酒店投资走向酒店管理。我国发展酒店管理业的关键要抓住发展具有独立知识产权的品牌，落实国家关于发展文化软实力的要求，改变重投资轻管理、重硬件轻软件的情况，改变本土高端酒店品牌边缘化的现状，这既是中国经济转型的要求，也是中国服务走向全球的前提条件。

3、掌控品牌建设四要素

品牌的判断标准（定性）一是有自主独立品牌；二是受托对外管理；三是经营水平高于平均水平。

酒店管理公司水平的衡量指标（定量）一是发展速度；二是管理费实收率；三是管理合同续签率。

酒店品牌建设的三支队伍，一是品牌设计；二是品牌落实；三是品牌推广。

品牌设计专门负责酒店品牌的要素设计，并且进行连续性的工作，进行品牌的升级延续设计（从1.0到1.1、1.2、2.0，等等）。品牌要素包括基本要素和个性要素。

品牌落实专门负责把设计要素落实到旗舰店，并且向品牌设计队伍反馈落实效果和提出改进意见，承担开业酒店的品牌要素落实情况暗访。

品牌推广就是品牌的发展，负责签约管理和特许经营。

4、品牌的文化沉淀

世界上真正出名的酒店永远属于那些原创型的本土品牌，本土品牌有自己天然的文化特色的优势，因为越是民族的也就越是世界的。中国在海外最受欢迎的音乐作品是小提琴协奏曲《梁祝》；最受欢迎的文学作品是《西厢记》；最受欢迎的产品肯定也是具有浓厚本土色彩的品牌。只有将中国传统文明与现代化的舒适巧妙地结合起来，发展具有中国特色的品牌，才能提高中国酒店业在国际上的竞争力。

品牌和文化是相辅相成的，文化是品牌的基础，品牌是文化的提炼，因此，我们要重视品牌研究和文化特色的研究，重视本土品牌的培育，争取有更多本土品牌的知名企业崛起于世界企业之林。

七、新型协会进一步发挥作用

民国初年，上海少数客栈为应付种种环境，自发组织上海旅栈业公所，成为最早的同业组织。1925年，在法租界，一些客栈组织成立法界栈业联合会，向法国领事馆� ��记。目前，上海的银行业已经有了同业公会。

酒店行业组织的终极目标是同业公会，解决供大于求和野蛮竞争的唯一途径也是同业公会。中国酒店业需要有制定进入门槛和游戏规则的同业公会，组织内部可以分立面对业主的商会和面对管理企业的协会。

在同业公会之前的过度时期，地方政府应该对住宿业总接待人数与实际能接待人数进行信息化，采取商业承载力的方式进行审批干预，或举行听证会，对后进者进行设限，以确保有效控制供求关系，确保中国酒店业长期持续健康发展。

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