乡村旅游的解说重要性是什么?
导读:乡村旅游的解说重要性是什么? 乡村旅游从业人员语言要求有哪些?
解说是人与人、人与环境之间沟通的工具与互动的桥梁。游客通过解说人员优秀的解说,可进一步丰富临场体验视、听、触、嗅、味等感觉,也可通过与解说人员的双向交流,提升个人观察与欣赏环境的能力。此外,在各种科技的手段协助下,解说的形式与媒介越来越多样化,经由解说媒介的转化,可以引导游客去感受环境的多变性与自然之美,让游客留下知性与感性的体验。
解说系统的重要性体现在以下方面。1。解说对经营者或当地的影响(1)促进观光资源的利用,提升当地的知名度,增加经济效益。(2)唤起当地居民对民俗文化遗产引以为荣的自尊与感受。(3)改善公共形象并建立大众支持。2。解说对游客的影响(1)充实游客的体验。
(2)使游客了解人类在生物界中所扮演的角色,进而尊敬自然。(3)使游客利用自然环境时,作出明智的选择。(4)广增游客的见闻,对资源有更进一步的认识。3。解说对环境的影响(1)减少环境遭受不必要的破坏。(2)唤起民众对于自然的关心,有效地保护历史遗迹或自然环境。
(3)将游客由较脆弱的生态环境中转移至承载力较强的区域。促使大众以合理的方式采取行动保护环境。
乡村旅游从业人员语言要求有哪些?
开展乡村旅游,原来土生土长的、说惯了当地话的村民要面对来自四面八方的旅游者,需要学习语言文化知识,尽快提高语言交流能力,用优美的语言,实现交流的通畅。1。学习普通话国家推广全国通用的普通话。乡村旅游从业人员都要学普通话、讲普通话。所谓普通话,就是以北京语音为标准音、以北方话为基础方言、以典范的现代白话文著作为语法规范共同语。
通俗地讲,就是广播、电视里播音员普遍使用的语言。2001年1月1日,《中华人民共和国国家通用语言文字法》颁布施行,进一步确立了普通话的法律地位。普通话是党政机关的公务用语、公共服务行业的服务用语、不同方言区人们的交际用语。如果村民不会说或说不好普通话,只能说当地话,可能增加与游客之间交流的障碍,给游客在当地的生活带来不便;可能无法为游客提供满意的服务;甚至可能因为交流困难,使游客产生误解,引发不必要的矛盾。
“说好普通话,方便你我他”、“学好普通话,沟通更融洽”、“说好普通话,接待四方宾客都不怕”。2。用字符合要求公文用字、名称牌、招牌、标志牌、指示牌、广告用字、标语、商标、宣传册(单)、农产品说明等都要使用规范汉字,不使用繁体字、异体字、不规范的简化字或错别字。
3。注意语言谈吐语言文雅,语调亲切甜润,音量适中,语句流畅,语速和缓。多使用礼貌用语,如“请”、“您好”、“你好”、“谢谢”、“欢迎光临”、“你需要帮助吗”、“对不起”、“请走好”、“请稍等”、“麻烦您”等。礼貌用语是美丽的语言,会使游客觉得温暖和舒心,会赢得游客的好感和尊重。
提倡接待人员在服务时用“五声”,不用“四语”。“五声”即游客来时有迎客声,遇到游客时有招呼声,受人帮助时有致谢声,麻烦游客时有致歉声,游客离开时有送客声;“四语”是指蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。服务人员幽默风趣、热情关切的语言对做好服务工作至关重要。
当然,在强调讲普通话和文明用语、规范用字的同时,我们也不能忘记那些带有浓郁地方特色和民俗风味的当地俗语、方言和有趣典故,这些充满乡土野趣的民间智慧的结晶对游客具有很强的吸引力。而有些传统方言和用字已经在漫长
的历史演变中成为了解当时社会历史原貌的活化石,被中外专家教授视为人类宝贵的历史文化遗产,对于这些,从事旅游工作的人员也有义务进行抢救挖掘和宣传推广。
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