旅行社经典价值之所在 旅行社的内涵
导读:旅行社经典价值之所在 旅行社的内涵 1. 旅行社的内涵 2. 旅行社产品内涵 3. 旅行社的内涵是什么 4. 旅行社的意义是什么 5. 旅行社产品的文化内涵 6. 旅行社的内涵和意义 7. 旅游概论旅行社的作用 8. 旅行社的内涵创新,形式创新,类型创新 9. 旅行社的内涵包括 10. 旅行社的内涵有哪些
1. 旅行社的内涵
【卓途旅游公司】頭條萊垍
“卓”代表着卓越、不凡,体现出公司的雄厚实力和卓越追求所在,“途”字指出行、旅途的意思,寓意着能够让游客们玩的开心,玩的放心,度过一段平安快乐的旅途。
【大世界小脚印旅游公司】
这个名字是想通过本公司游览全世界,也能留下自己的小小脚印,虽然世界很大,但是也能踏觅这个大世界,寓意比较美好,而且也有亲切感。
【欣悦旅行社旅游公司】頭條萊垍
此名称蕴含欣欣向荣和开心两层的寓意,不仅仅让游客们玩得开心还能让本公司收获到更多的利益,从而也达到共赢的目的。
2. 旅行社产品内涵
一是反映在导游活动服务质量上。
导游人员按照旅行社同游客签订的协议或约定的内容(行程安排)提供符合规定要求的明确服务,而这些服务更多属于无形服务的范畴,其服务质量往往不容易衡量与把握。主要体现在导游人员的服务意识、职业道德、服务态度、服务项目、服务技能、服务效率等方面。导游服务质量水平的高低,取决于服务本身水平的高低,导游人员提供的各项服务水平高,游客满意度就高,相反,服务水平低,游客满意度就低。二是反映在对导游服务质量的监控上。现代旅游活动中旅行社全面委托导游人员为游客提供旅游接待服务,但这并不意味着旅行社就可放手不管。事实上,由于放任导游人员处理各项接待事宜,而旅行社对导游人员失去监督和控制,从而出现了许多游客因不满导游服务而投诉的事实。从以上两个方面来理解,导游服务质量包括导游质量的内容及标准,以及为落实质量管理而对导游活动过程实施监控。前者是导游服务质量的主要表现形式,后者是实现导游服务质量的保证。三是反映在相关产品和服务供给部门或单位的服务质量上。导游服务具有很强的关联性,除要求导游人员本身注重旅游文化知识的积累、导游讲解的质量、具有组织安排能力和协调沟通能力之外,若没有旅游相关部门与产品的支持,导游服务有可能完全失效,因为在游客看来,他们所追求的是享受整个旅游经历,其中任何一个环节出现差错,都会降低其满意度。由此可见,导游服务质量从游客的角度说,既包含了导游活第五编导游服务规范与管理动服务质量,又包含了相关部门与单位的服务质量。頭條萊垍
3. 旅行社的内涵是什么
旅游信息化包括多方面: 1、旅游产品,比如旅行社网站线路资讯等。
2、景区管理信息化:比如智能化管理,电子门禁。网上售票等等。。3、管理职能部门,比如政务网,数据统计,发布,等等。。。内容太多了。。大框框就这些吧。
4. 旅行社的意义是什么
人生就要走一场说走就走的旅行,你可以徒步旅行,骑行,自驾游,也可以跟着旅行团!终点站只有一个,就是我们心之所向的地方。
俗话说读万卷书,不如行万里路。旅行可以让我们增长知识,拓宽我们的眼界,看到很多不同地区的,风土人情,巍峨的山川。
旅行还是我们给自己的,身心放个家,面临每天的工作,家庭琐事,会让我们身心疲惫,一场说走就走的旅行,可以让我们身心得到放松,舒展。
旅行的重点,不是到过哪些地方,而是这个过程,要伴着欣赏的心情,记录每个过程,从中体会美好!在旅游中放下,在旅游中成长!在旅游中打开格局,在旅游中体会人生的美妙!
5. 旅行社产品的文化内涵
旅游企业管理中的儒家"人本"思想内涵,儒家思想在旅游企业人力资源管理中的应 。
6. 旅行社的内涵和意义
旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者权益的专用款项。随后国家旅游局又发布了《旅行社质量保证金赔偿办法》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,使该项制度进一步规范和完善,形成了具有可操作性的管理制度。国家旅游局还同时发布了《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》,对质量保证金的缴纳、退还、管理、理赔、监督等作出了具体规定。 旅行社质量保证金暂行规定是为加强对旅行社服务质量的监督和管理,保护旅游者的合法权益,保证旅行社规范经营,维护我国旅游业的声誉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《旅行社管理暂行条例》的有关规定,按照旅行社的经营特点,参照国际惯例,经国务院批准,对旅行社实行质量保证金制度。條萊垍頭
7. 旅游概论旅行社的作用
1.空中乘务专业(省级重点建设专业)【培养目标】本专业旨在为空乘服务和空港地勤服务。培养掌握航空服务职业岗位群工作需要的理论知识,具备有较高英语应用水平和航空服务工作技能。【主要课程】民航概论、空乘服务概论、航空英语、英语听说、旅游地理、空乘保健救护、中外民俗、空乘礼仪、民航法律、形体训练、民航服务管理、公共关系学等。
2.空中乘务专业(航空服务方向)【培养目标】养具有良好的公民修养和发展能力,一定的人文社会科学和自然科学基本理论知识,必备的航空服务与旅游专业基础理论、熟练的空中乘务与旅游服务技能。【主要课程】旅游学、服务心理学、民航概论、空乘礼仪、旅游与航空法规、旅游与空乘地理、服务营销、旅游人际关系、口才基础、中国旅游文化、旅游美学、旅游经济学、旅游企业人力资源管理、旅游企业财务会计、旅行社管理、专业英语。
3.城市轨道交通运营管理专业【培养目标】培养学生具有城市轨道运营管理、运营设备方面的基本知识,具有城市轨道运营业务管理和设备使用方面的能力。【主要课程】城市轨道交通概论、地铁行车组织、地铁信号控制与通信基础、轨道交通法规与安全技术、客运组织与票务管理、地铁场站与枢纽、城市轨道交通设施设备管理、城市轨道交通规划与管理、世界主要城市地铁运营管理等。
4.旅游管理专业【培养目标】具有经济学和管理学的基本知识;掌握现代旅游管理基本原理、方法和手段;熟悉旅游政策法规与国际旅游惯例;了解旅游业发展的基本趋势;具备较强的旅游经济分析和经营管理能力;具有较强的创新精神和实践能力的应用拓展型高素质人才。【主要课程】旅游经济学、旅游政策法规、旅游公共关系理论与实务、旅游资源开发与管理、旅游市场营销管理、旅游管理信息系统、旅行社经营与管理、前厅与客户管理、餐饮与服务管理、导游与领队实务、旅游英语、普通话、现代礼仪等。
5.旅游管理专业(高铁乘务方向):【培养目标】本专业主要培养高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服员及相关服务人员。掌握良好的服务理念,拥有高度责任心,具备乘务员专业技能及职业素养。【主要课程】铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路运输信息系统及其应用、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路及站场、运输经济法规、服务礼节、社交礼仪、旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语 客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
6.导游专业【培养目标】掌握从事导游管理专业的基本理论、基本知识和技能,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等全面发展的高素质技能型专门人才。【主要课程】旅游概论、旅行社管理、旅游地理、客源国概况、导游基础知识、旅游政策法规、公共关系、中外民俗。
7.旅游管理专业(海洋乘务方向)【培养目标】 本专业旨在培养豪华邮轮上的餐厅服务、客房服务、证件管理、人事管理、涉外导游等人才。【主要课程】航海数学、计算机应用、航海英语、航海学、航海仪器、航海气象学与海洋学、 形体、礼仪和化妆、 语文、历史、 地理、 基础英语、语音训练。
8. 旅行社的内涵创新,形式创新,类型创新
旅游产品的内涵:旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合,即旅游目的地向游客提供的一次旅游活动所需要的各种服务的总和。
1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)
2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)
3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)
4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。
5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。
从旅游的目的地角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。條萊垍頭
从旅游者角度出发,旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。
9. 旅行社的内涵包括
1、转团的含义。按照国家旅游局出台的旅游合同示范文本规定,所谓转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队履行合同的行为。
2、拼团的含义。按照国家旅游局出台的旅游合同示范文本规定,所谓拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。
3、离团 脱团是指客人订了跟团游产品但是没有跟团旅游吗,擅自离团,离团期间发生的一切由客人自己承担。垍頭條萊
10. 旅行社的内涵有哪些
理解旅游产品品牌内涵 1 明确品牌与商标的区别 2 具有推广旅游品牌产品品牌的观念 3 培养保护产品品牌的意识 4 品牌就是产品的牌子,它是卖着给自己的产品规定的商业名称,通产是由文字、标记、符号、图案和颜色等 要素或这些要素的组合所构成。 一、品牌的含义 (一)品牌名称 是指品牌中可以用语言称呼的部分。短小简明,容易拼读、识别和记忆;能传递产品的利益;名称具有吉祥色彩。
(二)品牌标志 品牌中可以被认出、易于记忆但不能用谚语称呼的部分,通常由图案、符号和特殊颜色构成。 二、商标的含义 商标是一个法律概念,是经过政府有关部门注册获得专用权而受受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。 三、品牌与商标的关系 概念 二者关系 品牌 商标 联系 二者都是商品的标记 区别 品牌本身并不受法律保护 商 标是经过注册登记,受到法律保护的品牌或品牌中的某一部分; 商业名词 法律名词 商标只是品牌的标志和名称,便于消费者记忆识别 品牌不仅仅是一个标志和名称,还有着更丰厚的内涵。
体现着人的价值观,象征着人的身份等
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