景区满意度调查表 景区满意度问卷调查总结分析

导读：景区满意度调查表 景区满意度问卷调查总结分析 1. 景区满意度问卷调查总结分析 2. 景区满意度调查报告 3. 关于景区满意度的调查问卷 4. 旅游满意度问卷调查 5. 景区满意度调查问卷分析报告范本 6. 景区满意度问卷调查总结分析表 7. 景区游客满意度问卷调查 8. 景区顾客满意度调查 9. 景区游客满意度调查分析报告

1. 景区满意度问卷调查总结分析

细则一：服务质量与环境质量评分细则

细则一共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

在细则一中，5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

2、细则二：景观质量评分细则

细则二分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。

在细则二中，5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到80分，3A级旅游景区需达到70分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

3、细则三：游客意见评分细则

3.1　细则三为游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3.2 《旅游景区游客意见调查表》中调查项目分为外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护和总体印象

3.3 《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

3.4　在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。

3.5　旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为5A级旅游景区：90分，4A级旅游景区：80分，3A级旅游景区：70分，2A级旅游景区：60分，1A级旅游景区：50分。

2. 景区满意度调查报告

1、开发独具特色的寿文化旅游产品，打造精品线路，提升景区吸引力。

2、灵活运用旅游交易会、电视电台、车体广告、车载电视、主流报刊、户外广告牌、彩页画册、微信网络平台等方式进行景区宣传，有效覆盖游客群体。

3、完善旅行社合作管理办法，进一步充实重点客源市场营销政策和旅行社奖励政策，促进旅行社输送游客量大幅提升。实施满意度调查制度，为服务工作水平提高提供靶向性依据。

3. 关于景区满意度的调查问卷

1、进入“景区智慧游园小程序”，仔细阅读预约须知

　　2、进入首页，选择“游园预约”

　　3、选择游园日期、实名制填写个人信息等

　　4、填写防疫问卷，并提交信息

　　5、预约成功

4. 旅游满意度问卷调查

旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。

二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取方法上有所不同,例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。

5. 景区满意度调查问卷分析报告范本

旅游满意度是游客对旅游城市或者景区景点的一种体验评价。现在很多城市包括住宿的酒店，旅游的景区景点都有调查表，消费者可以根据旅游的城市或者景区景点的交通情况，环境境况，或咨询的有关问题工作人员的回答态度等，提出意见或者打分，是为了� ��断完善，进一步提高。

6. 景区满意度问卷调查总结分析表

1、景点设置的满意度，包括历史、文化、自然、科学等不同方面是否有代表性。

2、景点接待的满意度。

3、景点安全的满意度。

4、景点物价的满意度，包括门票、其它收费、纪念品商店价格、特产商店价格。

5、旅游公司的满意度，包括住宿、交通、导游、费用、态度。

7. 景区游客满意度问卷调查

1.对于每天每餐提供食品种类是否满意2.对于菜品味道是否满意3.对于面条、饺子、包子供应周期是否满意4.对于菜品卫生是否满意5.对于餐厅用餐环境是否满意6.对于餐厅卫生是否满意7.对于餐厅配套设施是否满意（小卖部等）

8.对于餐厅服务员及厨师提供的服务是否满意9.是否有特殊意见、建议

8. 景区顾客满意度调查

1、景区智慧管理。景区可以通过智慧管理服务了解到游客的喜好，并根据游客的喜好，进行景区的园内建设，从而进一步提高游客的满意度，吸引更多的游客来游览，形成良性循环。还能够及时关闭游客不喜欢的项目，避免造成资源浪费。

2、vr景区智慧导航。对于面积较大的景区来说，如果没有导航来指导，游客需要花费一段时间来琢磨路线。而vr智慧导航可以将景区内的卫生间、休息亭、饭馆、热门景点等都标注出来，游客可以跟着导航进行游览。

9. 景区游客满意度调查分析报告

一、做好景区环境卫生管理。

二、合理配置景区公共服务区（餐饮、娱乐、卫生间）。

三、制定合理收费标准。

Hash:947563fc16988d519d219577a172748304b212e2