总结旅行社企业产品 旅行社旅游产品分析

导读：总结旅行社企业产品 旅行社旅游产品分析 1. 旅行社旅游产品分析 2. 旅行社产品市场分析 3. 旅行社旅游产品分析报告 4. 旅行社旅游产品分析表 5. 旅行社旅游产品介绍 6. 分析旅行社产品的特征与发展策略 7. 旅行社现有产品分析 8. 旅行社整体产品 9. 旅行社产品开发的趋势

1. 旅行社旅游产品分析

1.就这样才能让我们收获颇丰，旅游产品实训，只有这样，才能让我们深深地认识到自己能力的不足，让我们才能更好的服务我们的每一个客户！

2.我们之间的认知能力一直在增加，旅游产品的实训，让我真切的感受到做旅游的艰辛，让我们一直都在努力的增加自己的知识量！

2. 旅行社产品市场分析

、旅游产业市场结构的现状

“十二五”期间，在全面完成各项规划目标的基础上，我国旅游业奠定了以国民大众旅游消费为主体、国际国内旅游协调发展的市场格局，世界旅游大国地位更加巩固。在国际国内市场开发、产业体系建设、产业功能释放、体制机制创新各个方面都取得了明显突破，旅游业发展的国家战略更加明确。

（一）中国旅游产业发展现状

“十二五”期间，国内旅游得到进一步发展，牢固树立了在产业中的主体地位，旅游消费在居民消费的比例持续上升，在扩大内需战略中发挥了重要作用，确保了“十二”期间我国旅游业平稳较快增长。2015年，中国国内旅游收入过4万亿元人民币，中国旅游产业对GDP综合贡献为10.1%，超过教育、银行、汽车产业。旅游已成为人民群众重要的生活方式，有力地推动了人民素质提高和生活质量提升。

1、市场持续增长

从2006年开始到2015年，我国国外旅游人数和国内旅游人数明显呈现上升趋势，2015年我国国内旅游人数更是高达40亿人。在保持旅游人数稳定上升的同时，出境旅游将步入快速发展时期。中国旅游市场初步形成了以国内旅游为基础，国内、入境、出境三大旅游市场共同发展的格局。

2、旅游效益显现

如图1—1从2006年到2015年，我国旅游行业收入总体上呈现上升的趋势到2015年，我国国外旅游收入达到1136.5亿美元，国内旅游收入高达3.42万亿美元，旅游总收入达到了4.13亿元。这些数据充分表明，旅游行业在我国取得了巨大的发展，旅游业对经济的带动作用也逐渐显现。

（二）中国旅游产业市场集中度

指数分析衡量集中度最常用的指标有：CRn指数、HHI指数和洛伦茨曲线。考虑到数据的可获得性，拟采用CRn指数作为主要分析工具。该指数通常用前几位企业的销售值占整个市场的销售总量的比重来表示，拟采用经营收入来衡量。一般地讲，这一指标数值越高，表明行业垄断就越高。同时，它综合反映了某市场中企业数目规模的分布情况，是决定市场结构的重要因素。

由表2—1通过对2008—2015年中国四大上市旅行社营业收入的计算得出了旅游行业行业集中度CR4，其数值均低于10%，根据植草益的市场结构定量化分析的结论，CR4<30%所以目前我国旅游业属于分散竞争型。由中国旅游行业统计年鉴分析可知1990年以前我国旅游行业市場结构属于极高集中度的寡占型。而由上表中分析数据可得，随我国旅游行业的发展，大量旅行社不断涌现，在市场结构类型上由极高集中度的寡占型逐渐演化成竞争型。

二、旅游产业市场结构存在的问题

（一）旅游业组织结构不合理，缺乏市场竞争机制

我国的旅游业处于国家保护之下，国有企业享有经营特权，缺少引进激励机制，未充分调动各方积极性。而且在体制上存在政企不分现象，旅游企业没有真正走入市场，成为自主经营、自负盈亏的实体，制约企业的自我发展。

（二）规划不科学，环境破坏不时发生

在旅游开发阶段规划，未考虑环境要素专项保护措施，破坏自然文化遗产保护，高能浪费等现象不时发生。由于财政困难，有些景点对旅游设 施的物质投入少，花钱多的项目上不去，只能因陋就简，以致设施不全。如位于我国中西部的有些旅游景点，交通不够便捷，民航不能直接到达，铁路也经常处于超载状态运营，加上邮电、传递、信息通讯也欠完善，这些都严重制约着我国旅游业的发展。

三、旅游产业市场改进措施

（一）积极引进外资和先进技术设备，完善与旅游服务相关联的各项配套设施

全面推进旅游基础设施大项目建设，包括旅游交通设施、旅游通讯设施、重点城市游客集散中心、游客服务中心、旅游安全设施以及资源环境保护设施等旅游基础设施。加强旅游综合交通体系建设。加快建设中心城市、干线公路、机场到重点旅游景区的旅游支线公路。

（二）鼓励旅游企业发展，加快旅游企业体制机制改革

1、培育大型旅游集团，支持中小旅游企业发展

积极支持中小旅游企业发展，发挥其在自主创业、吸纳就业等方面的优势，夯实行业发展基础。引导和支持中小旅游企业提高经营管理水平和自身市场开拓能力，实施中小旅游企业信息化推进工程，加快推进中小旅游企业服务体系建设。

2、鼓励旅游企业加强品牌建设

引导旅游企业将发展自主品牌作为企业战略重点，支持旅游企业通过自主开发、联合开发、国内外并购等多种方式发展自主品牌。引导旅游企业开拓国际市场，通过国际参展、宣传营销、质量认证、公共服务平台等多种形式和渠道，提高自主品牌的知名度和竞争力。

（三）建立有关法规和相应的管理制度，强化旅游规划中的环境保护要求

坚持保护第一的原则，加强对旅游景区开发规划和旅游城市建设规划中对旅游环境保护的重视，在旅游开发阶段科学规划，合理确定旅游景区游客环境容量，明确环境要素专项保护措施，对水资源保护、水污染处理、水土保持、大气保护、噪音控制以及环卫设施配套需进行专门规划。

四、总结

在新的发展阶段，我国旅游业处于发展的关键期，既有重要的发展机遇，又有严峻的挑战。我国旅游业已处在“市场转型期、矛盾凸显期、管理提升期”，面临着优化产业结构、转变增长方式、提升发展质量和水平的艰巨任务，迫切需要由粗放型经营向集约化经营转变，由数量扩张向素质提升转变，由满足人们旅游的基本需求向提供高质量的旅游服务转变。

3. 旅行社旅游产品分析报告

目标市场顾客的描述与分析: 1、首先应写公司针对的市场顾客是什么定位，顾客具体年龄段是什么，确定自己的顾客应是什么收入群体。

2、写清楚他现在对公司产品会不会有需求，会不会产生购买兴趣。

3、然后将这些区分开来，就可以制定计划，针对不同的需求，定期怎么来做。

4、最后根据目标客户的需求调整自己的产品，制定营销方案等。

4. 旅行社旅游产品分析表

旅行社产品的价格特点。

1、相关性强：旅行社的产品是由不同服务供应商提供，然后再由旅行社加工组合而成。

因此，旅行社制定合理的产品价格，不仅是实现旅行社自身价值的方法，也是其他相关企业实现经营目标的途径。

2、不易控制：由于旅行社产品具有较强的综合性，旅游业中其他部门和其他相关行业产品价格的调整都会直接或间接作用于旅行社产品价格。

因此，旅行社的价格决策是在一定范围内的决策，受到较多的约束。

3、时间波动性大：

一是旅行社的产品具有不可储存性，如果不能在特定时间内销售出去，就无法实现其价值。

如果预订了房间，客人达不到 预订数，就要承受退房的损失。

因此，旅行社在需求较少的情况下会采取降价刺激需求；

另一方面，旅游需求的季节性明显，造成价格的季节性波动。

5. 旅行社旅游产品介绍

作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有一定竞争优势。

中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列有特色的国内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。

6. 分析旅行社产品的特征与发展策略

一、我国中小旅行社的发展现状

（一）旅行社数量不断增多

九十年代初，随着我国经济的快速增长、休假制度的逐步完善、国民消费水平的提高以及公共交通体的完善，中国的旅游业快速发展。据 2014 年中国旅游业分析报告显示，2014 年我国旅游行业一共收入约 3.25 万亿元，比上年增长了 14%；其中国内旅游人数约达 36 亿人次，同比增长 10.67% ；国内旅游总收入约 3.03 万亿元，同比增长 15.4% ；出境旅游约 1.18 亿万人次，比去年增长 20.30% ；大陆游客出境旅游消费约 1500 亿美元，同比增长 18% ；外国人入境旅游 2636 万人次，增长 0.27% 。改革开放至今，我国旅行社的数量保持增长的趋势，到 2011 年末，全国纳入统计范围的旅行社共有 23690 家，比上年末增长 4.0%。而旅游市场规模的不断扩大，旅行社的利润率却在不断下降。90 年代初期，我国国际旅行社的平均营业利润率为 6.7% ，九十年代末期，这一利润率降低为 3.5% ，而国内旅行社的纯利润远远低于比国际旅行社，只有约0.69%。

（二）网络市场的快速发展

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第 26 次中国互联网络发展状况统计报告》 显示，截至2010 年 6 月底，我国网民数量已经超过 4 亿，大约达到了 4.3 亿，比 2009 年增长了约 3600 万人次。互联网使用率提升至 32%，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月，旅游预订的使用率为 8.6%，用户规模达到 3612 万人，半年增长 19.4%。

二、我国中小旅行社发展中存在的问题与挑战

（一）品牌优势不足

特色产品的开发一直阻碍着我国旅行社业的飞速发展。我国的大多数旅行社，在市场中缺乏领导创新精神，旅游产品缺乏特色，模仿大型旅行社的旅游产品及旅游线路，一旦出现有特色的旅游线路，许多旅行社都会追随，不断地重复生产相同类型的旅游产品。造成旅游产品普通单一、规模资金有限，极大的限制了我国旅行社的可持续发展。我国旅行社的运作方式必需由普通化、普遍化转变为精品化、特色化和品牌化。在 21 世纪创新时代背景下，我国旅行社必须提升企业自身的精品意识及特色意识。精品品牌效应不仅能够提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消费过程中的风险。

参考观研天下发布《2018年中国中小旅行社行业分析报告-市场深度分析与发展前景预测》

（二）缺少有效的管理手段

我国大多数旅行社起步比较晚，基础设施薄弱，经营手段落后，经营成本较高，企业核心人员大都欠缺旅游管理学及旅游财务管理的相关知识，在旅行社的运营过程中容易产生违规的行为。首先，我国旅行社职工的文化水平相对偏低，缺乏核心管理人才和经验丰富的业务经营人才。其次，国内缺乏完整的旅行社经营管理理论，开设旅行社经� ��管理理论的学校较少，导致大多数中小型旅行社的主管人员和业务精英，基本上都是根据自身带团经验，培训公司内部员工。导游从业者的综合水平素和素质参差不齐，客观上造成了我国中小旅行社的无序性。第三，我国旅行社内部组织结构单一、高级管理人员较少，组织部门设置不规范，导致管理混乱。

（三）市场新格局的冲击

近年来，随着人民的生活水平的全面提高，户外旅游和自驾游强势进入旅游市场，打破了以往人们出游选择旅行社的常规做法，而景区也针对游客市场的现实情况，对这些新群体采取了旅行社团体票的做法，传统旅行社的发展模式受到了极大的挑战。

三、我国中小旅行社业发展策略

（一）提升品牌质量

我国中小旅行社应当根据企业自身发展需要，合理制定发展战略，科学设计企业的发展方向，采用规范的经营模式。应当依据企业内部的实际情况，结合我国旅游业的发展状况，制定出符合我国市场经济发展要求的经营模式。

1.实现产品精品化经营，提升旅游产品的研发品质，提升旅游产品的特色化与精品化。我国中小旅行社要想改变产品种类单一无特色的现状，寻求更好的出路，就要不断看清企业自身的优势与劣势，针对旅游市场进一步细分，明确产品在市场中的定位，完善产品的种类和特色。同时，开发产品的衍生品，对衍生产品进行深入挖掘，优化服务，打造属于企业自身的特色产品。当今社会，我国旅游者的需求已经由原有的单一化逐步转变为多元化。传统的旅行社营销模式已经远远无法满足旅游者的需求，自驾游客将会成为未来旅行社业发展的趋势。我国中小旅行社可以充分利用网络平台大力宣传旅行社的品牌产品，改变企业销售模式，提升企业销售水平。

2.与国内外知名旅行社联合，通过大品牌效应提升自身企业的知名度。随着我国经济的快速发展，目前水平管理的体制即被垂直分工体系所代替。知名旅行社具占据市场较大数额的市场份额、管理模式规范化、品牌影响较高的优势，中小型旅行社特别是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效应提升营业额。这样中小型旅行社可以有效地避免资金不足，产品研发层次低，技术水平不高，产品经营无知名度等劣势和收入低等经营风险，使其能共同发展。

（二）实施科学管理

一是加快推进旅行社体制改革，设立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如与大型旅行社的法人相互持股、优秀职工持股、高层管理人员持股等模式，实现产权主体的单一化到多元化的变革。

二是形成良好科学的旅行社运营体制，吸收企业员工和外部经验和资源，提升企业的管理水平。完善企业内部的组织结构，建立良好的决策和管理程序，建立提升全体员工工作效率的奖励机制等。三是注重内部企业文化建设。中小型旅行社要增强企业文化的推动力、凝聚力和约束力作用，加强团队合作，爱岗奉献，听从员工的意见，营造和谐美好的的经营环境，为消费者提供优质的服务，提升企业的知名度。

（三）实施旅行社网络创新发展模式

以旅游产品为主体的网络平台可快速推进全国各省市旅行社之间的合作频率，甚至可以联合同一省市、同一区域的旅行社共同创建城市旅游品牌，构建旅游城市的战略合作伙伴关系。这种变化不仅可以提高中小企业的发展速度，还可以增强企业之间的信任度与沟通。而通过网络化平台构建中小旅行社企业之间的旅游城市联盟可以提升旅游市场环境的� �康度，改善旅行社之间彼的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同体。

7. 旅行社现有产品分析

旅游产品的层次主要取决于你选择的路线和你要求的食宿标注。

内容主要包括：吃、住、行、游、购、娱

旅游产品的综合性

（二）旅游产品的同一性

（三）旅游产品的分权性

（四）旅游产品的替代性

（五）旅游产品的脆弱性

（六）旅游产品的区域性

旅游产品的层次主要取决于你选择的路线和你要求的食宿标注.

内容主要包括：吃、住、行、游、购、娱 旅游产品的综合性 　　（二）旅游产品的同一性 　　（三）旅游产品的分权性 　　（四）旅游产品的替代性 　　（五）旅游产品的脆弱性 　　（六）旅游产品的区域性

8. 旅行社整体产品

中国旅游集团旅行服务有限公司，简称“中旅旅行”。旅行服务业务是中国旅游集团的基础业务，公司经营入境游、出境游、国内游、定制游、会奖业务、商旅业务、签证及证件业务等，在境内外拥有近3000家经营网点。

证件业务在25个国家和地区运营中国境外签证中心，市场份额第一；受公安部委托，在香港地区独家办理“港澳居民来往内地通行证”和“台湾居民来往大陆通行证”。

9. 旅行社产品开发的趋势

随着大成都的发展，成都金堂及其农村周围地区发展越来越好，旅游玩乐的地方也是越来越多，故在金堂农村地区开旅行社还是有发展前景的！

估计金堂会成为成都人的居住和养老的地方 ，这里生活节奏慢，环境优美，三面环水，有天府水城之称，是成都的东北明珠，而且在金堂还会修建机场，将来的发展前景是很好的。

未来金堂发展趋势一赵镇篇金堂的政治文化中心，主要发展旅游业和房地产开发．十里坝基本上开发完毕，以后主要发展三星和金广路那边，老菜市场要拆重新修．未来还要增加几座桥．居住环境非常好，如果纯粹居住选赵镇．二 淮口篇金堂的经济中心，成都市工业发展核心区．以后主要发展（同兴河西）工业新区的建设和成都市工业发展区的建设．以及成都第二机场相关产业的发展．按照规划，机场离淮口很近．河西坝架桥到白果到机场，使机场和淮口新区相连接，老城区靠成南路口和机场相连．以及规划的轻轨和快速通道由市上规划．淮口买地是没错的．三 竹篙篇金堂经济第三极．主要辐射金堂末尾周边乡镇．成南路通车后这几年发展也不错，县上也在积极规划．未来竹篙的发展也相当不错．和赵镇淮口形成三足鼎立局面，是金堂三大核心区域．另外高扳也是未来发展的重点之一目前，金堂县在产业布局方面已经提出了“三点一线、十字交叉、组团发展、城乡一体”的产业部署。根据县城、淮口镇、竹篙镇、五凤镇、福兴镇的产业定位，形成五大组团。其中，县城及周边乡镇组成集休闲、会务、旅游于一体的山水生态城组团；以淮口镇为中心形成以航空、能源、现代制造业、商贸为主的综合型现代化工业城；以竹篙镇为中心形成集纺织、制衣、制鞋，农副产品深加工于一体的回乡创业城；以福兴镇为中心，组成以商贸、农副产品深加工、居住为主的商贸重镇；而五凤镇将打造以旅游、休闲为主的山地历史文化古镇。对于产业布局和经济发展，沈青院长指出，金堂县应该确定“三点一线、十字交叉、产业带动、组团发展”的规划布局。应该牢牢抓住产业的带动作用，以产业来实现规划布局，否则只能是概念而不能落实。县城组团应该注重发展地产、旅游、现代服务业等产业；而淮口组团应该注重第� �机场的建设，发展航空配套服务、航空建筑、航空物流等产业；而竹篙镇的回乡创业的概念不是一个产业概念，缺少产业支撑，这个组团应该成建制地承接成都女鞋产业的转移，打造时尚女装和女鞋产业基地。在工业方面，沈青院长指出，金堂县首先要对纺织制鞋、新型建材、装备制造、食品等四大产业进行提档升级，同时要依托成都第二机场、成都规划工业发展后备区的有力时机，大力发展新型工业产业：一是大力发展临空产业，包括发展航空电子、航空座椅等门类的航空零部件制造及维修服务产业；发展航空食品、航空百货等航空服务业；发展航空展览业，围绕新型建材、新型装备、新型体育运动器材、时尚女装女鞋女包、临空工业等主导产业，力争在金堂县举行各类具有国际影响力的专业展览；发展航空培训业，将各大航空公司司乘人员的培训基地放在金堂县。二是要建立西南地区最大的百万辆汽车报废和零部件再利用中心，依据成都、重庆加快发展汽车产业的机遇，金堂要差异化地进行废旧汽车的回收加工；三是金堂县要大力发展汽车用铝产业；四是金堂县要大力发展数控机床、模具、量具、刃具等装备产业，填补成都产业空白；五是金堂县要大力发展新型体育运动器材产业。

在旅游方面，沈青院长提出了打造金堂“天府门户、山水名城、幸福金堂”的城市品牌，同时提出名山、名寺、名镇、名江、名城、名吃、名桥、名文化的“八大旅游名牌”规划思路。围绕“八大品牌”，金必德将策划创意“金堂十景”旅游景观景点新亮点：一是创意建立金堂九龙名塔和恢复蟠龙寺；二是创意建立金堂五凤名楼；三是创意建立十国民俗村，举办具有震撼力的十国民族文化艺术演出；四是完善沱江自然风光旅游航道；五是完善云顶佛教旅游，建立观光索道；六是举办中国·金堂国际脐橙节，拉动大影响力的金堂魅力乡村五镇环线旅游；七是创意建立十大中外名人别墅；八是创意建立金堂书院中外国际企业家俱乐部，开展文化避暑度假高端旅游；九是建立金堂主题文化广场和金堂历史文化博物馆、文化艺术剧院；十是创意建立十国花卉园。金堂：“天府门户、山水名城、幸福金堂”，是最适合金堂的城市品牌定位，而“三点一线、十字交叉、产业带动、组团发展”的产业布局，为金堂提出了清晰的发展蓝图。

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