乡村旅游住宿服务的基本原则是什么？

导读：乡村旅游住宿服务的基本原则是什么？ 乡村旅游导游服务基本要求有哪些？ 治安如何跟进？发展乡村旅游？

乡村旅游住宿服务的基本原则可归纳为“十主动”和“五不可”。“十主动”，即主动迎送客人，主动介绍服务项目，主动向客人打招呼、问好，主动为客人接递钥匙、开门，主动为客人引路，主动为客人送茶，主动为客人续水和补充用品，主动照顾老、弱、病、残客人，主动为客人提拿行李，主动征求客人意见。“五不可”，即不可使用客房的电话和电器，不可翻看客人的物品、书报、杂志等，不可拿客人的烟、小食品，不可与客人争吵，不可偷拿客人的钱物。

乡村旅游导游服务基本要求有哪些？

  乡村旅游导游服务基本要求(1)知识储备“专而广”。导游人员对其讲解的景点及所在地区都要有较全面和较深入的了解及相应的历史、地理、园林、生态、建筑、文物等知识，才能针对游客的需要提供个性化的解说。知识丰富的导游容易获得游客的好感，从而增强与游客的互动，提高游客的游览体验。
  (2)导游服务要规范、标准。要制定景点导游人员工作规范，按照标准提供服务。下车前要提醒游客记住所乘车辆的型号、颜色、标志、车牌、停车地点和出发时间等；说明游览线路、游览时间、集合时间和地点及游览中的注意事项；景点介绍要有针对性和重点，亦庄亦谐；合理安排游览时间，注意集中和分散相结合、劳逸结合，特别关照老弱病残的游客；留意游客动向，防止游客走失。
  (3)提供“合理而可能”的服务。“合理而可能”原则既是导游人员服务的原则，也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。在游览过程中，游客往往有求全心理，可能提出过高的要求或不满。能否正确处理游客的要求和不满将会影响整个游览服务的质量，一定要重视。
  导游人员要认真倾听，冷静分析是否合理，合理而可能实现的要尽量满足；反之则要耐心解释，请游客谅解。(4)服务应规范化和个性化相结合。导游人员的服务在符合工作要求的同时，还要按照游客提出的合理要求提供个性化的、灵活的服务，才能真正获得游客的满意。
  既要考虑大多数游客的需求和利益；也要关照个别游客的需求和利益；既要规范，又要灵活。

治安如何跟进？发展乡村旅游？

乡村旅游一般都是本地游，安全感普遍较强。更多需要注意的，是市场秩序。来了一个客人，几家农户会不会抢客源？这个需要有管理规定，或者有相关约定

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