如何做好旅行社地接 旅行社如何对地接社进行管理
导读:如何做好旅行社地接 旅行社如何对地接社进行管理 1. 旅行社如何对地接社进行管理 2. 旅行社与地接社的合作流程 3. 旅行社如何对地接社进行管理工作 4. 旅行社如何对地接社进行管理培训 5. 旅行社地接工作内容 6. 旅行社组团地接的工作流程 7. 如何做好旅行社地接工作 8. 旅行社地接业务 9. 旅行社与地接社合作应注意哪些事项
1. 旅行社如何对地接社进行管理
1、全陪:顾名思义,全程陪同,是组团社派出来的一个导游,也有可能不是导游,就是带队的!负责和地接导游沟通联系!比如说A地到B地旅游,A地属于组团社,B地属于地接社,A地的导游就是随同的全陪。2、地接:就是B地派的导游,负责这个团队的接待,讲解景点,和组团社的全陪沟通联系,协调行程,用餐,酒店之类的问题。
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游,英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。
2. 旅行社与地接社的合作流程
第一去旅行社拿出团方案,跟团队所有游客电话通知出发日期,集合地点,航班信息或者火车车次,第二跟地接导游联系,告知团队情况,让其做好接飞机或者接火车准备,第三跟地接导游汇合后,核对行程安排有无误差,无语差按照行程安排进行旅游,第四旅游过程中协助地接导游,安排住宿,用餐等,安排好这次旅行。
3. 旅行社如何对地接社进行管理工作
地接,有时也称“地陪”,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。字面意思就是“当地接待”的意思,亦指当地接待人员。
地接,作为旅游行业的特定术语,是相对于“组团”而言。地接,是承接组团社的团队,地接离不开组团;而组团社需要委托地接社从事旅游目的地的接待,组团同样离不开地接。
双方是合作关系的统一体。这就好比比赛场上“双打选手”,双方各有分工,但又各自发挥自身的优势和特长,互补互助。只有这样,才能在旅游这个比赛场上获得双方的共同胜利。
4. 旅行社如何对地接社进行管理培训
不好,因为疫情
旅游管理专业就业前景
旅行社导游和中、高级管理工作,各级旅游行政管理部门、相关旅游企业、旅游教育、培训、咨询机构,各类旅游景区、大型主题公园等。
2.旅游管理专业就业方向
旅游管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。
3.旅游管理专业需要掌握哪些能力
1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识;
2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;
3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;
4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;
5.了解旅游业的发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
5. 旅行社地接工作内容
旅行社正地接指的是出发地接,负地接指的是异地到站接。
6. 旅行社组团地接的工作流程
地接社是指 在当地接到旅游客户后,带领游客进行“吃住行游购娱”活动的实施单位,并配备专职导游随团进行各项服务工作;旅行社是组织客源的组团旅行社,去往异地旅行时,可委托当地的地接旅行社,进行具体的操作。
组团社也应配备全陪人员随行,作为对地接社工作的监督作用,在到达旅行目的地之前的工作(指坐飞机,火车,轮船,汽车等),也应有随行人员(全陪),协助游客办理各种手续。
7. 如何做好旅行社地接工作
地接,有时也称“地陪”,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。字面意思就是“当地接待”的意思,亦指当地接待人员。
地接主要是根据公司每天的传真,电话行事,传真来了地接要找出自己的任务,做标示并记录,这个需要一个熟悉的过程,技术就在这里,别的就简单了,剩下就是跑腿。
地接的工作一:接人
到时间去火车站,汽车站,机场接人,在火车站出站口如果看到拿一张写名字的白纸的人基本上就是地接,接到人之后对名字,人数然后领到指定的住宿地。然后第二天按时把散客送到指定的集散地交给导游。
地接工作二:取票送票
如果有人找旅行社订票,地接就按时取票送票。
8. 旅行社地接业务
个人意见:掌握六大项 房、餐、车、门票、导游、大交通 了解并灵活运用。
做到心中有数 房:对所在地区的房况有个大概的了解,哪个酒店好或不好、酒店的具体位置及价位了如指掌(最好亲自去看,了解实际情况) 餐:对餐厅的具体情况和餐标都相应了解(最终是为了达到游客的要求) 车:对车况和车价非常清楚,并有合作较好的车队。在各城市与景点之间的距离和游览的时间非常了解。门票:及时了解更新信息,门市的价格跟折扣还有接待团队人数最低限制和要求。导游:对导游的质量严格要求、培养长期专职人员或品质优秀的兼职人员 大交通:往返各城市间的飞机票或火车票 是否含在内。做好地接需要经验的积累。不光需要业务熟练的计调人员,还需要公司的宣传! 凡事得从细节做起,希望我的经验能给你带来帮助。9. 旅行社与地接社合作应注意哪些事项
参加旅行社组织的旅游团旅游是一种常见的旅游方式,可能大部分的成年人都参加过,应该注意的事项实际上各旅行社在出团前都会下发行程单,写上注意事项。事实上,由于各地景区景点、旅行社的经营理念、风格不同,在参加旅游团还真的要掌握一些技巧。
一、了解旅游团目的地的地理、气候与自己身体的匹配度。
大部分的目的地的地理对人的身体没有什么影响的,但到高海拔地区如西藏、四川部分地方去,我们就要考虑一下自己的身体了,如果有哮喘、高血压、冠心病等类型的要慎重选择。还有一类是严寒区域,比如冬季的东北部分城市、俄罗斯及极地等,去这些地方应事先咨询一下医生是否适合你。
二、事先了解一下组团社的信用资质。
在报名参加旅行社的旅游团时问清楚组团社是派是否派全陪,尤其是出境出国团。周边游、中短途游现在组团社会派导游全程陪同、全程讲解,但中长途旅游一般会出现组团社把旅游团送到旅游目的地后由当地导游负责接待、讲解。对一些信用较好的旅行社会对地接单位进行考察,并会严格按行程单的路线、宾馆等级、自费项目进行安排。但一些信用较差旅行社会为了利润或是迁就地接单位降低标准、擅自增加了自费 、强制购物、随意改变路线。为了防止出现这种情况,一是通过企业信用系列查询旅行社的信用、诉讼情况等,如果有记录,你就得慎重考虑了;二是签订合同明确、具体,在旅游团行程中发现不符合合同的约定的情况,要提出、收集好证据,如果不是重大改变,建议行程结束、回来后及时投诉解决。
三、关注安全。
出去旅游是观光、放松心情,所有安全是最重要的。一个是生命安全,注意车辆安全,外出不要打架,尽量不要与陌生人争执,危险游玩地方慎去。二个是财产安全,防丢防盗,有些社会治安不好的地方要防抢防骗,那就是不要落单,单独外出。
四、购物。
旅游购物是避不开的一个问题。购的商品真假、价格高低问题很多,我们在参团旅游中一般尽量不要购买高价值物品,旅游商品价格尤其是定点上的商品价格不会便宜,同时很难鉴别真假,即使是承诺假罚多,包退包换,由于路途遥远也很难实现。一些地方特色小吃,如果你生活的地方没有见过可以考虑品尝一下,或带一点与家人、朋友分享,但不建议多购。
至于价格,现在网络这么发达,可以上相关购物网站查询、比对。
五、寺庙
国内许多线路中多有寺庙游。寺庙游中大部分还是有一定文化底蕴的,但对一些不知名、不收门票的寺庙就要注意了,可能暗含开光、解签、算命等高收费项目,我们要注意避开。
参加旅游团旅游中注意少数民族或当地风俗等相信旅游团导游会提示,这里就不一一叙述了。
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