网上订火车票退票手续费（详解退票手续费的计算和流程）

网上订购火车票方便快捷，但如果需要退票，就会涉及到退票手续费的问题。本文将为大家详细介绍退票手续费的计算 *** 和流程。

1. 退票手续费的计算 ***

根据铁路局规定，火车票退票手续费按照以下标准计算

（1）在开车前48小时以上（含48小时），退票手续费为票款的5%。

（2）在开车前24小时以上，但在48小时以内，退票手续费为票款的10%。

（3）在开车前24小时以内，退票手续费为票款的20%。

需要注意的是，如果是特殊票种，比如学生票、军人票等，退票手续费可能会有所不同。

2. 退票手续费的流程

如果需要退票，可以通过以下流程进行操作

（1）登录12306官网或者12306手机客户端。

（2）进入“订单查询”界面，找到需要退票的订单。

（3）点击“退票”按钮，系统会自动计算出退票手续费。

（4）填写退票原因，并确认退票信息。

（5）等待退款到账，一般需要3-7个工作日。

需要注意的是，如果是在车站售票窗口或者代售点购买的火车票，需要到当地车站进行退票操作。

总之，退票手续费是火车票退票过程中必须面对的问题，但只要按照规定进行操作，就可以避免不必要的损失。希望本文对大家有所帮助。

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