境外旅行社黄页 国内外旅行社

导读：境外旅行社黄页 国内外旅行社 1. 国内外旅行社 2. 国内外旅行社发展现状特征与趋势 3. 国内外旅行社的区别 4. 国内外旅行社将如何演变 5. 国内外旅行社又将如何演变 6. 国内外旅行社有哪几种分类 7. 国内外旅行社的分类 8. 国内外旅行社分为哪几种类型 9. 国内外旅行社研究现状 10. 国内外旅行社经营管理案例 11. 国内外旅行社管理信息系统的建设情况

1. 国内外旅行社

上海赫程国际旅行社有限公司是上海携程国际旅行社有限公司旗下子公司。

上海携程国际旅行社是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

2. 国内外旅行社发展现状特征与趋势

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。这三部分是旅游业的三大支柱。

国内旅游市场稳步增长

根据中国文旅部统计数据显示，2010-2019年，国内旅游市场持续平稳增长;2017年国内旅游人数首次突破50亿人次，2019年国内旅游人数突破60亿人次，达到60.06亿人次，较2018年同比增长8.43%。

3. 国内外旅行社的区别

出境旅行社是指可以组织中国公民出国旅游的旅行社。

4. 国内外旅行社将如何演变

首旅集团组建于1998年，旗下企业人文历史悠久、品牌资源丰富、产品链条完备、产业集群发达，是中国综合实力最强的旅游服务业企业集团，位居中国企业500强之一，在中国10大旅游企业集团中名列前茅。集团以北京为总部辐射全国，第二大战略产业集群雄踞海南，海内外近300家控股参股企业和1600多家成员企业构成首旅集团国内成网，国际成链的战略格局。集团所属食、宿、行、游、购、娱六大业务板块涵盖餐饮、酒店、交通、旅行社、商业、景区及其它业务。

　　以“品牌+资本”为集团战略，首旅集团资产证券化率不断上升。以旅游商业为主业的北京首商集团股份有限公司1996年在上海证交所上市，成为行业内的领军企业；2000年在上海证交所上市的首旅股份，以酒店和景区为主业，在旅游板块中业绩突出；2006年在纳斯达克上市的如家酒店集团开辟了中国经济型酒店连锁化发展的先河；2007年在深圳证交所上市的全聚德集团，以餐饮为主业，由中华老字号成功转型为现代连锁企业。

　　首旅集团遵循“走国际化路，创民族品牌”的方略，秉承国际水平、中国特色、物超所值的“中国服务”理念，加强品牌连锁管理的发展，致力于形成“一个板块一家上市公司，一个品牌系列，一套连锁经营体系”的经营格局。

　　首旅集团不断加强人力资源管理，创建学习型企业，共建人本和谐大家庭。加强全员培训，着重提高经营管理人员的素质；培养了一批中青年干部，外聘了一批中高级管理人员和专业人才，所属企业为数万名员工建立了企业年金账户。

　　首旅集团积极履行社会责任。集团参与北京奥运会、国庆六十周年庆典活动、中非合作论坛、亚洲财富论坛、第十届世界旅游旅行大会峰会等各种重大活动的接待及服务保障工作，受到全社会以及各国宾客的高度评价。同时，首旅集团分别在2008年、2010年为地震、冰雪等灾区人民捐款捐物，奉献爱心。首旅集团积极参与世界旅游业理事会碳排放工作组的工作，为实现行业的低碳、节能和环保做贡献。

　　未来的首旅集团将以“中国服务”理念为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党中央国务院确立的基本路线和大政方针，围绕市委、市政府和市国资委的工作要求，正确把握国内外经济形势新走向、新变化和新特点，在“ 调整结构、创新经营、强化管理、中国服务”总体方针的基础上，“创新变革，稳中求进，以创带进，以进促优”，努力实现企业与职工的共同发展，保持和谐稳定，共享发展成果，促进集团事业又好又快发展。

　　首旅集团走过了一条国有企业集群式发展、集约化运营的改革发展之路。首旅集团是北京市委、市政府为推进北京旅游业体制改革，于1998年2月组建的地方国有独资公司。集团成立后，根据《公司法》和《首旅集团公司章程》的有关规定，逐步建立起了比较完善的企业法人治理结构的基本框架；以资产为纽带，逐步理顺了企业产权关系，建立起符合现代企业制度要求的管理结构；完成了北京市委、市政府、市国资委赋予的"资产重组、业务整合、创新体制、转变机制"四项重要任务，实现了从行政"翻牌"公司逐步向现代企业的转变。

首旅集团的发展历程

　　改革重组成就了首旅集团的快速发展。首旅集团成立后，抓住三次重大历史机遇，先后进行了四次大规模的资产重组，形成了产业链完备的旅游集团：

　　一是1999年，国家旅游局及国家各部委与其所属企业脱离行政隶属关系，部分在北京的旅游类企业并入首旅集团；

　　二是2004年，首旅集团实现了与北京新燕莎集团、全聚德集团、古玩城集团和东来顺集团的资产重组和业务整合；

　　第三次第四次是2010年，北京农业集团、西单友谊集团先后并入首旅集团，为首旅集团注入了新的资源和活力。通过四次重组，首旅集团经营业态进一步完善，构筑起了涵盖"食宿行游购娱"全旅游产业链的六大专业板块，成为以经营旅游业为主，涵盖酒店、餐饮、旅行交通、旅行社、商业、景点景区等业务领域的国内具有较强竞争力的大型旅游企业集团。

5. 国内外旅行社又将如何演变

我国旅行社业的发展分为四大阶段，如下：

一、1949年以前：近代旅行社业的产生与发展

1923年8月15日，我国第一家民族旅行社——上海商业储蓄银行旅行部正式成立，后改组为中国旅行社，成为独立的旅行商业机构。

二、1949—1978年：行政事业化

我国在政府主导下设立了中国旅行社和中国国际旅行社两大旅行社系统，负责组织相应的接待工作，经国务院确定为行政单位。

三、1978—2009年：市场化与开放化

我国旅行社经历了从机关到企业，从垄断到竞争的变化，又到进一步开放。

四、2010年至今：向旅行服务业的转变

服务对象的扩展；经营主体的范围扩大和多元化；业务范围从纯粹的旅游业务延伸至异地化生活服务。

6. 国内外旅行社有哪几种分类

国际服务贸易分为12大类。 分别如下：

1．商业性服务

指在商业活动中涉及的服务交换活动，服务贸易谈判小组列出的6类这种服务，其中既包括个人消费的服务，也包括企业和政府消费的服务。

（l）专业性（包括咨询）服务。专业性服务涉及的范围包括法律服务；工程设计服务；旅游机构提供服务；城市规划与环保服务；公共关系服务等；专业性服务中包括涉及上述服务项目的有关咨询服务活动；安装及装配工程服务（不包括建筑工程服务），如设备的安装、装配服务；设备的维修服务，指除固定建筑物以外的一切设备的维修服务，例如成套设备的定期维修、机车的检修、汽车等运输设备的维修等。

（2）计算机及相关服务。这类服务包括计算机硬件安装的咨询服务、软件开发与执行服务、数据处理服务、数据库服务及其他。

（3）研究与开发服务。 这类服务包括自然科学、社会科学及人类学中的研究与开发服务、在纪律结束下的研究与开发服务。

（4）不动产服务。 指不动产范围内的服务交换，但是不包含土地的租赁服务。

（5）设备租赁服务。主要包括交通运输设备，如汽车、卡车、飞机、船舶等，和非交通运输设备，如计算机、娱乐设备等的租赁服务。

但是，不包括其中有可能涉及的操作人员的雇用或所需人员的培训服务。

（6）其他服务。 指生物工艺学服务；翻译服务；展览管理服务；广告服务；市场研究及公众观点调查服务；管理咨询服务；与人类相关的咨询服务；技术检测及分析服务；与农、林、牧、采掘业、制造业相关的服务；与能源分销相关的服务；人员的安置与提供服务；调查与保安服务；与科技相关的服务；建筑物清洁服务；摄影服务；包装服务；印刷、出版服务；会议服务；其他服务等等。

2．通讯服务

通讯服务主要指所有有关信息产品、操作、储存设备和软件功能等服务。通信服务由公共通信部门、信息服务部门、关系密切的企业集团和私人企业间进行信息转接和服务提供。

主要包括：邮电服务；信使服务；电信服务，其中包 含电话、电报、数据传输、电传、传真。 视听服务，包括收音机及电视广播服务。其他电信服务。

3．建筑服务

建筑服务主要指工程建筑从设计、选址到施工的整个服务过程。

具体包括：选址服务，涉及建筑物的选址；国内工程建筑项目，如桥梁，港口、公路等的地址选择等；建筑物的安装及装配工程；工程项目施工建筑；固定建筑物的维修服务；其他服务。

4．销售服务

指产品销售过程中的服务交换。

主要包括：商业销售，主要指批发业务；零售服务；与销售有关的代理费用及佣金等；特许经营服务；其他销售服务。

5．教育服务

指各国间在高等教育、中等教育、初等教育、学前教育、继续教育、特殊教育和其他教育中的服务交往。

如互派留学生、访问学者等。

6．环境服务

指污水处理服务；废物处理服务；卫生及相似服务等。

7．金融服务

主要指银行和保险业及相关的金融服务活动。

包括：①银行及相关的服务；银行存款服务；与金融市场运行管理有关的服务；贷款服务；其他贷款服务；与债券市场有关的服务，主要涉及经纪业、股票发行和注册管理、有价证券管理等；附属于金融中介的其他服务，包括贷款经纪、金融咨询、外汇兑换服务等。

②保险服务；货物运输保险，其中含海运、航空运输及陆路运输中的货物运输保险等；非货物运输保险。具体包括人寿保险、养老金或年金保险、伤残及医疗费用保险、财产保险服务、债务保险服务；附属于保险的服务。

例如保险经纪业、保险类别咨询、保险统计和数据服务；再保险服务。

8．健康及社会服务

主要指医疗服务、其他与人类健康相关服务；社会服务等。

9．旅游及相关服务

指旅馆、饭店提供的住宿、餐饮服务、膳食服务及相关的服务；旅行社及导游服务。

10．文化、娱乐及体育服务

指不包括广播、电影、电视在内的一切文化、娱乐、新闻、图书馆、体育服务，如文化交流、文艺演出等。

11．交通运输服务

主要包括：货物运输服务，如航空运输、海洋运输、铁路运输、管道运输、内河和沿海运输、公路运输服务，也包括航天发射以及运输服务，如卫星发射等；客运服务；船舶服务（包括船员雇用）；附属于交通运输的服务。

主 要指报关行、货物装卸、仓储、港口服务、起航前查验服务等。

12．其他服务。

7. 国内外旅行社的分类

旅行社分类，是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类（包括外国游客、港澳台胞、华侨及国内游客等）及旅游线路业务分工负责，加强待业管理及分类管理实施的。国家旅游局的>中规定：

一类旅行社-经营招揽或接待外国旅游者华侨、香港、澳门、台胞来中国的旅游业务。

二类旅行社-经营接待外国旅游者及华侨、港澳来中国的旅游业务。

三类旅行社-经营本国公民在国内的旅游业务。

上述规定清楚表明，旅行社的分类，实行上并不按旅行社的优劣来划分，而是按其业务分工不同而来分类。三类旅行社是经营国内旅游的专业单位。近年国内旅游业务迅速发展，为了让国内游客有更多选择的机会，一、二类旅行社也纷纷成立国内部，开展国内旅游业务，形成国内旅游的竞争形势。游客选择旅行社的可靠与否，不应只看一、二、三类旅行社，而应按其经营范围中，是否有旅游局审批的旅游经营许可证；是否已交纳旅游质量保证金；是否有足够的公章发票、严格的管理、及线路行程、报价、商标、保险、导游等一系列待业规范管理。选择了可信赖的旅行社，一旦有客观或主观因素影响旅游计划的实施，旅游者也可得到适当的、合理的赔偿，而不致于投诉无门，浪费钱、财物及精神受损。

8. 国内外旅行社分为哪几种类型

旅游组织

旅游组织是指为了加强对旅游行业的引导和管理，适应旅游业的健康、稳定、迅速、持续发展而建立起来的具有行政管理职能或协调发展职能的专门机构。

分类

1.以旅游组织的职能范围为划分标准，将其分为国际性旅游组织、国家级旅游组织和地方性旅游组织。

2.以旅游组织的职能性质为划分标准，将其分为旅游行政组织和旅游行业组织。

基本类型

1.旅游部模式

2.旅游局模式

3.部辖旅游局模式

4.混合职能部模式

5.旅游委员会模式

6.非中央机构模式

7.民间组织模式

差异原因

1.各国的政治经济制度

2.旅游业在国民经济中的地位

3.旅游业的发展水平

旅游组织

一、我国的旅游行政组织

1.国家旅游局

2.省、自治区和直辖市的旅游局

3.地级市县的地方旅游行政机构

二、我国的旅游行业组织

1.中国旅游协会

2.中国旅游饭店业协会

3.中国旅行社协会

4.中国旅游车船协会

5.中国妇女旅游委员会

6.中国乡村旅游协会

7.中国旅游文化学会

8.中国旅游文学研究会

国际性旅游组织

1.世界旅游组织（WTO）

2.世界旅行社协会联合会（UFTAA）

3.世界旅行社协会（WATA）

4.国际饭店协会（IHA）

5.国际民用航空组织（ICAO）

6.国际航空运输协会（IATA）

7.国际旅游科学专家协会

8.国际旅游协会（IAT）

9.国际汽车联合会(IAF)

10.欧洲旅游委员会(ETC)

11.美洲饭店及汽车旅馆协会(AH&MA)

12.欧洲运输部长会议(ECMT)

13.国际铁路联盟

14.国际旅游联盟(AIT)

15.世界一流饭店组织

9. 国内外旅行社研究现状

国内开旅行社应具备的条件

1、应具有足够的营业用房和传真机、直线电话、电子计算机等办公设备。

2、具有持国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的总经理至少一名，部门经理至少两名，取得注册会计师以上职称的专职财会人员。

3、注册资本不少于30万元人民币及10万元的质量保证金

设立旅 行社提交的文件：

1、申请书 2、设立旅行社可行性研究报告

3、旅行社章程

4、旅行社经理、副经理履历表和《旅行社经理任职资格证书》

5、开户银行出具的《资金信用证明》、注册会计师及其会计师事务所或者审计事务所出具的《验资报告》

6、经营场所证明

7、经营设备情况证明

开旅行社 人脉得广 ，脑袋灵活，前途的话多多少少的还是能挣点钱的 我俩朋友都开旅行社 一个月收入10W 一个基本上刚好收支平衡 ，还的是看自己怎么经营吧，多让朋友们出出主意、

10. 国内外旅行社经营管理案例

境外游客逃走怎么办？

回答：看是游客故意逃跑，还是旅行社充当蛇头的角色；总之，逃跑是对旅游公司不利的！

旅行社承担什么责任？

回答：还是要看旅行社是有意的 还是无意的？如果是故意的，则要追究法律责任，严重的要吊销出境资质，更有甚者，将直接查封该旅行社！当事人将追究刑事责任！！！无意的则要给予警告等处理方式！ 这些东西只能根据实际情况来定夺！

旅行社的损失？

回答：损失当然是巨大的；还是那句话要根据不同案例来看！

不知道回答的是否满意？

11. 国内外旅行社管理信息系统的建设情况

1、自动处理功能旅游管理系统帮助旅行社改善以往繁杂工作中条理不清晰、分工不明确的问题，把各阶层工作中许多重复性的工作通过系统自动处理掉，节省出宝贵的时间和岗位。有效的推进了销售流程从而提升工作效率，达到优化团队的作用。

2、智能统计分析功能旅游管理系统通过跟踪平台上所有游客及旅行社制定的产品信息，对游客的喜好进行深度分析并及时更新客户和产品数据，对有效销售起到了有效促进作用。把各项经营数据、经营信息汇集到系统中进行分析，可以让管理者随时撑握旅游行业的动态及变化，并对旅行社当前情况有更深入直观的了解。实时的统计分析报表的变化，帮助管理者们找出问题和解决方案，从而为决策者提供帮助。

3、客户关系管理功能外联部、地接部通过旅游管理系统的信息查询功能，了解兄弟旅行社及当地住宿餐饮娱乐业的相关情况，根据游客要求合理安排游客的住宿，提高游客对旅游项目的满意度。智能化的客户分析工具，自由行组合功能，精确的分析客户数据和自由配置的产品内容为游客提供了超级体验。

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