旅游景区4A、5A之类的，A指的是什么呀

旅游景区4A、5A之类的，A指的是星级的标准

  旅游景区质量品级划分为五级，从高到低依次为ＡＡＡＡＡ、ＡＡＡＡ、ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ级旅游景区。 aaaaa级首要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求。

附：　5。1 ＡＡＡＡＡ级旅游景区

　　5。1。1 旅游交通

　　a)可进入性好。
  交通举措措施完美，进出便捷。或具有一级公路或高档级航道、航路直达；或具有旅游专线交通对象。

　　b)有与景不雅情况相协调的专用泊车场或船舶船埠。治理完美，结构合理，容量能充裕知足旅客欢迎量要求。场地平整坚实、绿化美不雅或水域通顺、洁净。标记规范、能干、美不雅。
  

　　c)区内游览（参不雅）路线或航道结构合理、顺畅，与鉴赏内容联络度高，兴奋感强。路面特色凸起，或航道水体清亮。

　　d)区内应利用洁净能源的交通对象。

　　5。1。2 游览

　　a)旅客中间位置合理，规模适度，举措措施齐备，功能表现充裕。
  咨询办事人员配备齐备，营业?练，办事热情。

　　b)各类指导标识（包孕导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色凸起，艺术感和文化气息粘稠，能衬托总体情况。标识牌和景物介绍牌设置合理。

　　c)公家信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像成品、导游图和导游材料等）特色凸起，品种齐备，内容雄厚，文字美丽，建造优美，合时更新。
  

　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能知足旅客需要。通俗话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备年夜专以上文化水平，个中本科以上不少于30％。

　　e)导游（讲解）词科学、正确、有文采。导游办事具有针对性，强调个性化，办事质量达到gb/t 15971-1995中4。
  5。3和第5章要求。

　　f)公共信息图形符号的设置合理，设计优美，特色凸起，有艺术感和文化气息，相符gb/t 10001。1的划定。

　　g)旅客公共歇息举措措施结构合理，数目足够，设计优美，特色凸起，有艺术感和文化气息。

　　5。
  1。3 旅游平安

　　a)卖力执行公安、交通、劳动、质量监视、旅游等有关部分制订和颁的平安律例，竖立完美的平安守卫轨制，工作周全落实。

　　b)消防、防盗、救护等设备齐备、无缺、有用，交通、机电、游览、娱乐等设备无缺，运行正常，无平安隐患。
  游乐土达到gb/t 16767划定的平安和办事尺度。危险地段标记显着，防护举措措施完好、有用、非凡地段有专人看管。

　　c)竖立紧要救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。设有突发事宜处置惩罚预案，应急处置惩罚能力强，变乱处置惩罚实时、稳健，档案纪录正确、齐备。
  

　　5。1。4 卫生

　　a)情况整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各类举措措施设备无剥落、无污垢，空气清爽、无异味。

　　b)各类场合悉数达到gb 9664划定的要求，餐饮场合达到gb 16153划定的要求，泅水场合达到gb 9667划定的要求。
  

　　c)公共茅厕结构合理，数目能知足需要，标识能干美不雅，建筑造型景不雅化。所有茅厕具备水冲、盥洗、通风设备，并连结无缺或利用免水冲生态茅厕。茅厕设专人办事，洁具干净、无污垢、无堵塞。室内整洁，有文化气息。

　　d)垃圾箱结构合理，标识显着，造型美不雅奇特，与情况相协调。
  垃圾箱分类设置，垃圾清扫实时，日产日清。

　　e)食物卫生相符国� �划定，餐饮办事配备消毒举措措施，不该利用对情况造成污染的一次性餐具。

　　5。1。5 邮电办事

　　a)供应邮政及邮政纪念办事。

　　b)通信举措措施结构合理。
  收支口及游人集中场合设有公用德律风，具备国际、国内直拨功能。

　　c)公用德律风亭与情况相协调，标记美不雅能干。

　　d)通信轻易，线路通顺，办事亲热，收费合理。

　　e)能领受手提德律风旌旗灯号。

　　5。1。6 旅游购物

　　a)购物场合结构合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与情况协调。
  

　　b)对购物场合进行集中治理，情况整洁，秩序优越，无围追兜销、强买强卖现象。

　　c)对商品从业人员有同一治理办法和手段。

　　d)旅游商品种类雄厚，当地区及本旅游区特色凸起。

　　5。1。7 经营治理

　　a)治理体系体例健全，经营机制有用。
  

　　b)旅游质量、旅游平安、旅游统计等各项经营治理轨制健全有有用，贯彻办法得力，按期监视搜检，有完整的书面纪录和总结。

　　c)治理人员配备合理，中高级以上治理人员均具备年夜学以上文化水平。

　　d)具有奇特的产物形象、优越的质量形象、光鲜的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标记，并周全、得当地利用。
  

　　e)有正式核准的旅游总体规划，开辟扶植项目相符规划要求。

　　f)培训机构、轨制明白，人员、经费落实，营业培训周全，结果优越，上岗人员培训及格率达100％。

　　g)投诉轨制健全，人员落实、设备专用，投诉处置惩罚实时、妥帖，档案纪录完整。
  

　　h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游对象、用品，供应非凡办事。

　　5。1。8 资本和情况的珍爱

　　a)空气质量达gb 3095-1996的一级尺度。

　　b)噪声质量达到gb 3096-1993的一类尺度。
  

　　c)地面水情况质量达到gb 3838的划定。

　　d)污水排放达到gb 8978的划定。

　　e)天然景不雅和文物事迹珍爱手段科学，办法先辈，能有用预防天然和工资损坏，连结天然景不雅和文物事迹的┞锋实性和完整性。

　　f)科学治理旅客容量。
  

　　g)建筑结构合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景不雅相协调。收支口主体建筑格调凸起，并衬托景不雅及情况。周边建筑物与景不雅格调协调，或具有必然的缓冲区域。

　　h)情况气氛优良。绿化笼盖率高，植物与景不雅设置装备摆设适合，景不雅与情况美化办法多样，结果好。
  

　　i)区内各项举措措施设备相符国度关于情况珍爱的要求，不造成情况污染和其他公害，不损坏旅游资本和游览氛围。

　　5。1。9旅游资本吸引力

　　a)鉴赏游憩价值极高。

　　b)同时具有极高汗青价值、文化价值、科学价值，或个中一类价值具世界意义。
  

　　c)有年夜量珍贵物种，或景不雅异常奇异，或有世界级资本实体。

　　d)资本实体体量伟大，或资本类型多，或资本实体疏密度极优。

　　e)资本实体完整无缺，连结本来形态与构造。

　　5。1。10市场吸引力

　　a)世界知名。
  

　　b)佳誉度极高。

　　c)市场辐射力很强。

　　d)主题光鲜，特色凸起，独创性强。

　　5。1。11年欢迎国内外旅游者60万人次以上，个中海外旅游者5万人次以上。

　　5。1。12旅客抽样查询拜访满意率很高。

　　5。
  2aaaa级旅游景区

　　5。2。 1旅 游交通

　　a)可进人道优越。交通举措措施完美，进出便捷。或具有一级公路或高档级航道、航路直达；或具有旅游专线交通对象。

　　b)有与景不雅情况相协调的专用泊车场或船舶船埠。且治理完美，结构合理，容量能知足旅客欢迎量要求。
  场地平整坚实或水域通顺。标记规范、能干。

　　c)区内游览（参不雅）路线或航道结构合理、顺畅，鉴赏面年夜。路面有特色，或航道水质优越。

　　d)区内利用低排放的交通对象，或勉励利用洁净能源的交通对象。

　　5。2。2游览

　　a)旅客中间位置合理，规模适度，举措措施齐备，功能完美。
  咨询办事人员配备齐备，营业?练，办事热情。

　　b）各类指导标识（包孕导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景不雅情况相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

　　c)公家信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像成品、导游图和导游材料等）特色凸起，品种齐备，内容雄厚，建造优越，合时更新。
  

　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能知足旅客需要。通俗话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化水平，个中年夜专以上不少于40％。

　　e)导游（讲解）词科学、正确、活泼。导游办事质量达到gb/t 15971-1995中4。
  5。3和第5章要求。

　　f)公共信息图形符号的设置合理，设计优美，有特色，有艺术感，相符gb/t 10001。 1的划定。

　　g)旅客公共歇息举措措施结构合理，数目足够，设计优美，有特色，有艺术感。

　　5。2。3旅游平安

　　a)卖力执行公安、交通、劳动、质量监视、旅游等有关部分制订和公布的平安律例，竖立完美的平安守卫轨制，工作周全落实。
  

　　b)消防、防盗、救护等设备齐备、无缺、有用，交通、机电、游览、娱乐等设备无缺，运行正常，无平安隐患。游乐土达到gb/t 16767划定的平安和办事尺度。危险地段标记显着，防护举措措施完好、有用，岑岭期有专人看管。

　　c)竖立紧要救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
  设有突发事宜处置惩罚预案，应急处置惩罚能力强，变乱处置惩罚实时、稳健，档案纪录正确、齐备。

　　5。2。4卫生

　　a)情况整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各类举措措施设备无剥落、无污垢，空气清爽、无异味。

　　b)各类场合悉数达到gb 9664划定的要求，餐饮场合达到gb 16153划定的要求，泅水场合达到gb 9667划定的要求。
  

　　c)公共茅厕结构合理，数目能知足需要，标识能干美不雅，建筑造型与景不雅情况相协调。所有茅厕具备水冲、盟洗、通风设备，并连结无缺或利用免水冲生态茅厕。茅厕治理完美，洁具干净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

　　d)垃圾箱结构合理，标识显着，数目能知足需要，造型美不雅，与情况相协调。
  垃圾分类收集，清扫实时，日产日清。

　　e)食物卫生相符国度划定，餐饮办事配备消毒举措措施，不利用对情况造成污染的一次性餐具。

　　5。2。5邮电办事

　　a)供应邮政及邮政纪念办事。

　　b)通信举措措施结构合理。收支口．及游人集中场合设有公用德律风，具备国际、国内直拨功能。
  

　　c)公用德律风亭与情况相协调，标记美不雅能干。

　　d)通信轻易，线路通顺，办事亲热，收费合理。

　　e)能领受手提德律风旌旗灯号。

　　5。2。6旅游购物

　　a)购物场合结构合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与情况协调。
  

　　b)对购物场合进行集中治理，情况整洁，秩序优越，无围追兜销、强买强卖现象。

　　c)对商品从业人员有同一治理办法和手段。

　　d)旅游商品种类雄厚，具有当地区特色。

　　5。2。7经营治理

　　a)治理体系体例健全，经营机制有用。
  

　　b)旅游质量、旅游平安、旅游统计等各项经营治理轨制健全有用，贯彻办法得力，按期监视搜检，有完整的书面纪录和总结。

　　c)治理人员配备合理，高级治理人员均应具备年夜学以上文化水平。

　　d)具有奇特的产物形象、优越的质量形象、光鲜的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标记，并周全、得当地利用。
  

　　e)有正式核准的旅游总体规划，开辟扶植项目相符规划要求。

　　f）培训机构、轨制明白，人员、经费落实，营业培训周全，结果优越，上岗人员培训及格率达100％。

　　g)投诉轨制健全，人员、设备落实，投诉处置惩罚实时、妥帖，档案纪录完整。
  

　　h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游对象、用品，供应非凡办事。

　　5。2。8资本和情况的珍爱

　　a)空气质量达gb 3095-1996的一级尺度。

　　b）噪声质量达到gb 3096-1993的一类尺度。
  

　　c)地面水情况质量达到gb 3838的划定。

　　d)污水排放达到gb 8978的划定。

　　e)天然景不雅和文物事迹珍爱手段科学，办法先辈，能有用预防天然和工资损坏，连结天然景不雅和文物事迹的┞锋实性和完整性。

　　f)科学治理旅客容量。
  

　　g）建筑结构合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景不雅相协调。收支口主体建筑有格调，与景不雅情况相协调。周边建筑物与景不雅格调协调，或具有必然的缓冲区域或隔离带。

　　h)情况气氛优越。绿化笼盖率高，植物与景不雅设置装备摆设适合，景不雅与情况美化办法多样，结果优越。
  

　　i)区内各项举措措施设备相符国度关于情况珍爱的要求，不造成情况污染和其他公害，不损坏旅游资本和游览氛围。

　　5。2。9旅游资本吸引力

　　a)鉴赏游憩价值很高。

　　b)同时具有很高汗青价值、文化价值、科学价值，或个中一类价值具全国意义。
  

　　c)有许多珍贵物种，或景不雅异常奇异，或有国度级资本实体。

　　d)资本实体体量很年夜，或资本类型多，或资本实体疏密度优良。

　　e)资本实体完整，连结本来形态与构造。

　　5。2。10 市场吸引力

　　a)全国知名。
  

　　b)佳誉度高。

　　c)市场辐射力强。

　　d)形成特色主题，有必然独创性。

　　5。2。11 年欢迎国内外旅游者50万人次以上，个中海外旅游者3万人次以上。

　　5。2。12 旅客抽样查询拜访满意率高。

。

Hash:dc5974fe93d8cac5ec50582ede785c5881ff513b