酒店销售员月任务 酒店前台有销售任务吗

导读：酒店销售员月任务 酒店前台有销售任务吗 1. 酒店前台有销售任务吗 2. 酒店销售员的工作计划 3. 如何完成酒店销售任务 4. 酒店销售人员 每日工作计划 5. 酒店销售月计划 6. 酒店销售经理月度工作计划 7. 酒店销售部任务制定 8. 酒店销售每日工作内容 9. 酒店销售每月任务分解方案

1. 酒店前台有销售任务吗

酒店前台接待工作流程： 仔细查看每日活动报表。

了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息，核对会议用房数。认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况。核对房态，确保房态正确。查当天预离店客人，并知会收银员。按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券。确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑。如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。客人要求的叫醒时间是否已通知总机。与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系 。酒店前台接待的主要工作内容有哪些？ 受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。处理销售部或其他部门发来的预定单。及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。为客人办理换房、加床续住等手续。负责保管、制作和发放客房钥匙卡。按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料。按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。协助前台收银员为客人做好结帐工作。完成经理交办的其他工作任务。

2. 酒店销售员的工作计划

酒店销售人员应具备的基本条件：

现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同， 不仅营业项目 包括了客房、 餐厅之外的宴会及会议业务， 而且在产品项目上也是经常推陈出新， 甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。

此外，酒店在业务推 广方面更是各展身手， 在销售策略的规划、 销售活动的推行， 也不断地推陈出新。

1.岗位职责

(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客 房的销售工作。

(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定 市场销售计划，报上级审批后组织实施。

(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内 外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开 拓新市场，新客源。 (4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案， 把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率 和业务水平。

2.任职要求

(1)思想品德

①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。

②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负 责。

③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。

④保守酒店的商业秘密。

(2)知识水平

①专业管理知识 熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面 的理论知识。 掌握旅游市场动态、 特点和发展趋势， 熟悉与各部门沟通联系渠道。 � ��解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼 仪、礼节。

②政策法规知识 熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。 掌握酒店对外 销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。

③其他知识 熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要 客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。

(3)工作能力

①分析、判断能力 根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客

源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客 源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。

②开拓创新能力 根据客源市场变化的情况， 不断巩固传统市场及客户； 积极开发新市场， 新客源， 提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。

③组织协调能力 有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作；能协调酒 店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务 部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。

④业务实施能力 能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实 事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较 强的控制能力和个别指导能力。

⑤社会活动能力 具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员 进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持 和帮助。

⑥浯言文字表达能力 能起草销售部的业务报告、销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专 题报告、工作总结。 熟练掌握一两门外语，能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读 有关业务书信、资料。

(4)学成、经历、培训与身体素质

①学历：具备大专以上学历为佳。

②经历：从事前台或销售工作三年以上。

③培训：经过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。

④身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。

3. 如何完成酒店销售任务

五星级酒店销售如果不去跑市场，难道等着客人从天而降吗？

五星酒店销售和其他销售一样，也是需要开发新客户，维护老客户，这其中哪一项都不是坐在家里就能完成的。酒店销售主要的客户是一些企事业单位，有开会，年会的需求，这就要求酒店销售能时刻掌握客户的消息，了解客户的需求，不能用守株待兔的方法。

4. 酒店销售人员 每日工作计划

酒店营销经理是好做的。酒店营销经理的岗位职责：

1、在总经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。

2、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

3、了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

4、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

5、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

6、合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业 务水平

5. 酒店销售月计划

1.高度定制化服务

四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选，深入了解宾客，为他们带来定制化的服务体验。

2.待人如己的法则

四季酒店集团吸纳了大量的优秀人才。几十年前，四季就开始践行“待人如己”的法则。这一法则指导四季对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通。

3.创新精神

作为奢华酒店管理集团，四季在北美地区最先引入各项如今已成为行业标准的设施和服务，比如沐浴设施、浴袍、吹风机以及双线、多线电话等。

四季亦是第一家提供欧式礼宾服务、全天候房内用餐和包括家庭式、素食主义和健康菜单在内的创意菜单的酒店。其他品牌特色包括每日两次的客房整理服务，一小时熨衣服务以及全天四小时干洗和干衣服务。

四季最近的创新举措包括：

品牌专属私人飞机：四季酒店发布业内首创的品牌专属私人飞机，机身印有四季酒店英文字样和品牌标志，外观和内部都由四季酒店的设计团队打造，能容纳52位宾客，已于2015年2月在四季酒店环球之旅中首飞。

可更换上层床垫的睡床：四季酒店与席梦思（Simmons）合作共同推出在不更换底垫的情况下可由客人根据自己喜好选择硬、适中、软三种床垫。

15分钟客房服务：为宾客提供在15分钟之内即能享受客房用餐服务的菜单，该服务已被推广至全世界的各家四季酒店中。

当地专家博客：四季在旗下包括比弗利山、布宜诺斯艾利斯以及布拉格在内的多家酒店推出了当地专家博客。

应移动技术及高科技设备的需求日益增长，更多的新创意正计划在全世界的各家四季酒店推广。四季于近期推出了全新四季会议及活动网站，为宾客提供全新的搜索工具，并深入显示细节信息。

6. 酒店销售经理月度工作计划

看任职情况而定平均工资 ￥ 11.7K/月，最多人拿 4.5K-6K

2022年较2021年下降了18%

酒店管理主要研究经济学、管理学、酒店管理等方面的基本知识，接受酒店的前台、餐厅、客房、会展等多方面的管理和服务技能训练，进行酒店的服务、管理、经营等。例如：酒店的客房预订、前台接待、客房服务，酒店餐厅的服务与经营，酒店发展的规划设计，酒店的投资、经营与管理等。

7. 酒店销售部任务制定

、节约水电气等能源，做好月报表、周报表及同期对比分析。

2、加强对各部门灯光控制，建立灯光控制时间表，严格按控制时间执行做到每个区域没盏灯控制，落实到部门落实到人。

3、将客房wifi路由器、电视视频信号有线网络从经济、实用、安全、方便方面多考察了解，做好可行性方案，确保酒店宾客方便实用。

4、增加计划任务每月对锅炉、电梯、空调、灯具、给排水等进行检查并进行能耗结果对比分析。

5、控制维修成本严格把控采购原材料关，对于非一次性消耗的材料以修为主、以换为辅的修旧利废的原则。对一些换下来有利用价值的原材料进行再使用。

8. 酒店销售每日工作内容

　　一、酒店营销主任主要工作职责如下：　　1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系；　　2、高效认知和掌握销售线索；　　3、代表酒店相关销售活动；　　4、发挥创造力，为开发酒店产品和拓展销售做出贡献；　　5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；　　6、在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售；　　7、在所负责的市场区域内，� ��视和报告市场及竞争者的情况；　　8、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进；　　9、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度；　　10、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现、　　11、主动参与，完成各种销售报告；　　12、协助计划和配合销售活动；　　13、协助配合开发制作所有酒店促销材料；　　14、管理客户档案数据库；　　15、不断地对部门给予持续建议及支持；　　16、按上级指示完成酒店的市场销售任务；　　17、执行销售经理交代的其它任务。　　二、任职要求：　　1、优秀的英文听说读写能力；　　2、有过2年以上高级酒店销售部或前台工作经验;　　3、大专及以上学历，市场营销等相关专业；　　4、性格开朗，形象气质佳，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；　　5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；　　6、有团队协作精神，善于挑战。

9. 酒店销售每月任务分解方案

1.

在公司战略目标的指导下,配合酒店店长,领导各部门员工积极完成酒 店的当月业绩任务及各项计划目标,及时向总部相关领导汇报所管理分店的营运 情况;

2.

负责店内日常各项工作的开展与跟进管理(如安排早晚会的召开、员工 出勤检查,配合总部每月盘点,各项数据报表的审核与及时提交总部相关部门等 事项);监督、指导各部门岗位职责和工作任务的完成;

3.

负责酒店团队的建立与员工培训管理,提高整个酒店的服务质量和员工 素质;

4.

全面负责安全管理,抓好酒店消防治安安全等工作,确保客人和员工的 人身财产安全;

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