旅游业信息智慧化 旅游智慧管理

导读：旅游业信息智慧化 旅游智慧管理 1. 旅游智慧管理 2. 智慧旅游 管理 3. 旅游智慧管理系统 4. 智慧旅游系统建设 5. 旅游景点智慧管理 6. 旅游智慧管理平台包括哪些功能 7. 智慧旅游运营管理 8. 旅游管理智慧旅游 9. 旅游智慧管理有哪些 10. 智慧旅游服务

1. 旅游智慧管理

智慧旅游是一个新概念，主要是通过智能平台整合加工旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”的信息，分析游客的需要主动或者根据游客的搜索被动发送到旅游经营者、游客和相关类别的主管部门客户端，为上述旅游行业参与人员做出决断的系统工程。目前国内大多数城市已启动智慧旅游平台系统建设的工作，象广西桂林市、陕西省西安市等已经建成并已成熟运行。

智慧旅游系统包括城市天网系统、大数据处理中心、手机信息分析系统、旅游景区分析系统、道路监控系统、旅游信息发布系统、交通信息发布信息系统等一系列系统模块组成。当外地人进入到某一辖区时，手机信息分析系统就会获得该客户漫游进入本辖区的信息并将信息传送大数据分析平台。一方面手机信息发布系统就会向该手机客户推送欢迎信息“欢乐您来到风景如画的美丽荷城—贵港……”。另一方面大数据平台就会通过手机信息分析系统发来的信息进行检索分析该游客的相关信息，比如：住那里、经过了那里、在那里住、喜欢点什么菜、游了什么景点、消费水平如何等信息，然后根据本辖区的信息为该游客准备了相关联的推诿信息，比如推荐习惯住宿水平的旅游店、喜欢游玩的景点、、、、，当游客一打开发机，无论登录任何网站都会推送符合该游客习惯和喜好的内容，就是你想要什么网站就会推什么。对于出行来说，天网系统、道路监控系统和景区监控系统会对道路交通情况实时进行监控，那里发生了拥堵，会及时通过交通信息系统将信息推送到相关的客户端，让自驾车的人员及时掌握那里堵车，怎么走。景区经营者则根据车流量、客流量的信息及时做出限流、分流的措施，旅游行政主观部门则作出预警发布和启动应急方案的工作。

有人会说智慧旅游只是个虚榥子，在现实中并没什么用。其实用处是很大的，只是大家没有感觉而已，或者很多人不会使用。当你利用手机观看当地旅游资讯时或者用其他网站搜索景区景点信息、住宿、餐饮和出行信息时，就会推出经系统分析过最符合你近期习惯爱好的信息。

2. 智慧旅游 管理

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。

在智慧服务方面，VR、AR、5G等技术的渗透更能满足游客的多元化、个性化需求。通过3D、4D、虚拟现实、仿真技术、轨道的动感交通技术等，颠覆现有体验模式。如深圳欢乐谷最近在国内开启5G+主题乐园的模式，今后将逐渐实施园内自动驾驶，随车智能导览播报、智能机器人、体验式导览等。

“智慧旅游”正是未来旅游行业加快“互联网+”、发展“未来旅游”的重要方式。智慧旅游是顺应时代发展的要求，是未来行业的发展趋势，是促进现代服务业发展的重要契机。

以图扑软件 Hightopo 的故宫人流量动态监控系统为案例：

视频监控

整体预览图

人流量热力图

物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑。同时，智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及也为智慧旅游的发展提 供了应用载体。

更多数据可视化案例

https://www.hightopo.com/cn-index.html

图扑软件（Hightopo）是由厦门图扑软件科技有限公司独立自主研发，基于HTML5标准技术的Web前端2D和3D图形界面开发框架。非常适用于实时监控系统的界面呈现，广泛应用于电信网络拓扑和设备管理，以及电力、燃气等工业自动化 (HMI/SCADA) 领域。

Hightopo 提供了一套独特的 WebGL 层抽象，将 Model–View–Presenter (MVP) 的设计模型延伸应用到了 3D 图形领域。使用 Hightopo 您可更关注于业务逻辑功能，不必将精力投入复杂 3D 渲染和数学等非业务核心的技术细节。

多年来数百个工业互联网可视化项目实施经验形成了一整套实践证明的高效开发流程和生态体系，可快速实现现代化的、高性能的、跨平台桌面Mouse/移动Touch/虚拟现实VR图形展示效果及交互体验。

3. 旅游智慧管理系统

“智慧”是让人更聪明的生活，“旅游”是让人更诗意的栖居。“智慧旅游”俨然成为当下关注度极高的热门词语，究其内涵即是用高新尖端技术规划游客的旅游方案，为游客出行提供更惬意、更全面、更便捷的服务，最终实现“指尖一点击，问题全解决”的新型模式。

　　早在2008年，IBM就率先提出“智慧地球”的概念，其核心是以一种更智慧的方法，通过利用新一代信息技术来改变政府、企业和人们交互的方式，以提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展。本文将以全国首个“智慧景区”——“九寨沟风景名胜区”的发展建设现状为例，对“智慧景区”的建设现状进行阐述：

　　一、九寨沟“智慧景区”建设现状

　　为了克服景区在旅游高峰到来时遇到的考验，九寨沟景区深入探索移动互联网在景区的创新应用，率先将微信平台引入到景区的运营管理中，建立了微群指挥中心，结合基于RFID的“时空分流”导航管理模型以及基于人脸识别技术的人流量视频智能分析系统，及时全面掌握景区内车流、人流的时空分布情况，均衡游客时空分布；通过票务门禁系统对游客实施分时售票、分段进沟、分区游览，为游客提供了舒适的游览环境。为了能够快速成为真正意义上的“智慧景区”，景区管理层和具体运营人员在以下几个方面投入了极大的热情和努力：

　　（一）运用高科技产品，实现智能化管理

　　基于RFID无线射频技术的门禁系统改造：无线射频技术的运用，最终实现了九寨景区门票、观光车票、诺日朗餐票的三票合一，降低景区运营成本，通过分时进沟、分时就餐等策略，缓解因游客激增对景区环境及基础服务设施造成的压力，提高景区服务和管理的质量。

　　基于实景影像技术的景区管理平台：该平台以移动测量技术为核心，以地理信息系统(GIS)为基础，首次将可量测实景影像技术同电子地图相结合并应用于景区的管理和网络营销当中，构建了一幅可视可量可挖掘的“九寨景区全息图”，并对景区监控系统、实时巡更系统等进行了集成试点，为九寨沟景区提供了一个长效高效管理的软件支撑平台。

　　基于视频画面的智能人流统计系统：九寨沟旅游管理局联合四川省计算机研究院成功申报科技厅科技支撑计划项目，基于人脸识别的视频客流统计系统。该系统以人脸识别、智能视频监控和数据挖掘技术为核心，通过国际领先的图像模式识别算法，对实时监控视频中游客的脸部特征进行分析统 计从而得到客流数据，在不对游客产生干扰的情况下对游客走向以及流量进行量化掌控。

　　基于视频画面的智能森林防火预警系统：该系统通过动态采集实时视频信息，根据火焰烟雾特征，运用图像处理方法和识别算法，进行精确的智能图像分析

智慧旅游节约成本，提高效率！让人旅游得更舒心！

4. 智慧旅游系统建设

智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设。

在首批智慧旅游试点城市与试点景区的带动下，全国“智慧旅游”试点工程项目建设正快速推进，“远程导览、景区信息化管理、自助旅游、旅游数据中心、游客服务中心”等模块及应用正广泛被接受。我国目前已有18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”，分别是：北京、武汉、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、成都、南京、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武夷山。

5. 旅游景点智慧管理

只要用户点击高德地图首页上的“全域旅游”选项，随后高德地图便会进入到旅游地图模式，在这里可以查询到不同地区的各个景区，其中不仅有基本的景区介绍、周边服务、投诉咨询等服务，而且最重要的是还有智慧景区服务。

在“全域旅游”智慧景区功能之中，不仅在地图中详细标注了售票处、餐饮、厕所等各种配套设施的位置，而且还有热力图信息显示，可以让爱好热闹的游客以防错过热门景点，也让那些喜欢清静的游客可以在僻静处细赏美景。

此外高德地图一大创新之处，还在于提供了在线导游服务。这对于一些名胜古迹的景区浏览，了解这些精美建筑、历史遗存背后的故事，才算是不虚此行。而高德地图的贴心之处还在于，在线导游服务提供了林志玲、罗永浩、TF-BOYS、高晓松、郭德纲等多个明星的语音包，用户可以自行随意切换。

对于一些规模庞大的热门景点，高德地图还为初次游览的游客，准备了多种多样的路线图。通过选择不同的游玩路线，游客既可以跟着路线选择游遍全部景点，也可以走马观花在最佳景点路线参观游览。

6. 旅游智慧管理平台包括哪些功能

靠谱，是云南省最权威、最全面、最方便的智慧旅游大数据平台。“游云南”APP将“吃住行游购娱”六大服务全面数字化升级，把游客需求、商家服务与政府监管，有效地连接起来，并借助数字化的手段,真正实现需求可分析、服务可评价、监管可落实。

7. 智慧旅游运营管理

蚂蚁旅游靠谱，蚂蚁旅游是一家互联网+智慧旅游的新型创新公司。蚂蚁旅游服务平台是依托于移动端“支付宝钱包”实现集会员注册、获取旅游咨询、预约出行、旅途中的吃/住/行/玩/娱/购安全支付、淘红包商城积分兑换礼品、蚂蚁赔计划等于一体的一站式高端旅游服务平台。

8. 旅游管理智慧旅游

南宁公园卡还可以为景区和机构带来游客，推动景区和机构内部的二次消费、培训旅游新项目、新景点、新产业，推动转型升级，在融媒体宣传、整合活动推广中，还可提升景区和机构的品牌与服务，提升知名度和影响力。南宁公园卡未来积累的海量用户大数据，也将与所有合作伙伴共享，深度挖掘市场消费需求，最终推动形成智慧旅游、智慧教育的产业服务新模式

9. 旅游智慧管理有哪些

智慧旅游有利于更快的到达目的地，了解目的地情况。

10. 智慧旅游服务

现在随着改革开放的成果，我们人民的生活水平不断提高，各个景区建设智慧旅游，可以提高游客旅游过程中的体验，和满意度。提高景区经营管理效率，那么建设智慧旅游景区具体有什么好处，下面为大家详细介绍一下：

　　1、提升管理水平，提高工作效率

　　景区通过建设系统，比如：智慧停车系统，实时监控系统，智慧入园系统等，通过统一数据接口，可以让景区全面、透彻、实时掌握了解园区的各种情况，实现及时调度和现场管理，从而提高游客接待量，提升企业工作效率，同时降低成本形成企业竞争力。

　　2、通过数据，宏观调控景区经营决策

　　景区通过对数据的收集、筛选、整理、分析，通过数据驱动景区的经营决策，把数据用于旅游服务、营销、管理工作的创新与改进之中，循环进行，反复使用，实现生态可持续的品牌建立之道。

　　3、提升游客满意度

　　通过景区的大数据系统，游客可不用窗口排队买票，直接通过微信或者网站进行购票，购票后直接凭借二维码，通过闸机进入，大大提升了游客满意度，同时利用智慧导览系统，提升游客游览的的感受。

　　智慧景区通过智慧化、信息化的方式，提升景区旅游服务、旅游管理、旅游营销，通过无人值守入园系统为您提供智慧旅游解决方案，全面解决智慧旅游过程中所遇到的问题。

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