旅游低价团暗藏玄机该如何治理？

去年4月云南省出台了22条措施，严整旅游乱象。最近，央视记者“卧底”云南旅游低价团发现，团费不足机票的一半，“赔本的买卖”其实暗藏玄机：第一位导游先打温情牌，然后再撕破脸逼着大家购物。随后旅行社再换一位导游，既安抚了大家情绪，而新导游又可以逼着大家继续购物。
云南22条措施被称为“最严整顿令”，实际效果也确实明显，原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了；原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了。但正如云南旅发委负责人所言，个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现；变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生。
这次央视记者“卧底”低价团发现的问题，就印证了监管部门的说法。导游变相安排购物的手段可谓是软硬兼施。旅行社早意识到游客可能会投诉第一位导游，所以在游客完成购物任务后又换了个新导游。中途换导游，一个导游“导演”一段变相购物剧本，是旅游低价团变相安排游客购物的新手段。
从导游的语言表达、变脸表演，以及其他团游客也反映中途换导游，我们不难发现，在云南重拳治理旅游乱象的环境下，旅行社安排购物及强制购物的潜规则，已有了全新的系统设计。这些情况需要引起云南旅游主管部门的高度重视。
旅游低价团暗藏的这些玄机，对云南旅游主管部门至少有两种提醒：一方面，严整旅游乱象必须要打“持久战”。虽然原来普遍存在的问题如今没有了，但一些问题如今转移到了“地下”，因此，还需要继续保持高压打击态势。
另一方面，随着相关违规行为发生变化，治理手段也要紧跟变化。旅游低价团暗藏的种种玄机，显然是部分旅行社应对治理的对策。治理措施唯有紧跟变化，或者有预见性设防，或者形成完整“包围圈”，才有望不给旅行社和导游变相操作空间。
来源：北京青年报

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