五星酒店客房部18年计划目标 五星级酒店目标

导读：五星酒店客房部18年计划目标 五星级酒店目标 1. 五星级酒店目标 2. 五星级酒店目标市场营销策略分析实训小结 3. 五星级酒店目标人群 4. 五星级酒店目标客户是哪些人 5. 五星级酒店目标客户 6. 五星级酒店目标市场营销策略分析 7. 五星级酒店目标顾客群 8. 五星级酒店目标客户群体 9. 五星级酒店目标消费人群

1. 五星级酒店目标

如下：

1.基本上所有的五星级酒店都会配备健身房、游泳池。大部分五星级酒店，这些设施是免费对住客开放的。所以，如果你去五星级酒店住宿的时候，可以询问一下前台，健身房和游泳池在几楼。当然，还是尽量问一下收费标准，因为也有部分酒店对住客并不免费开放。

2.礼宾服务。五星级酒店一般都会配备行李员，他们会带着你前往酒店的前台办理入住，并帮助你把行李带上楼或者寄存。当然，在国内，给不给小费看您的心情。礼宾服务中，还有很多是隐藏的，比如接送机服务。预定酒店之后，是可以选择接送机的，甚至某些酒店还提供租车服务。当然，很多酒店是需要收费的。也可能根据您的会员等级来确定收费标准。

3.升房服务。其实五星级酒店也是会经常推出一些优惠活动，或者对会员有一些其他的优待。比如你正在蜜月旅行期间，或者是酒店的高级会员，在酒店房间未满的情况下，是可以向前台申请升房服务的，花最少的价钱，住最贵的套房也不是没可能。而这一条，往往被很多游客忽视。

4.SPA。很多酒店是提供SPA服务的，而且不只是对住客提供。但是价格上确实不是一般人能够接受的，一次服务差不多跟住宿一晚的价格一样。当然，针对住客，很多酒店的SPA会提供一些免费的服务，但是更好的服务只能是继续花钱才可以了。

5.指定客房服务。这条主要是针对老客户的，或者是高级VIP。如果您是一位五星级酒店的老客户，在预定房间的时候，只要这件客房没有被销售出去，您就可以直接选择这间房间。因为很多游客对酒店的某个房间住的时间长了，换其他的房间可能不太习惯。

6.免费下午茶。很多五星级酒店都有行政酒廊，而行政酒廊几句会提供免费的下午茶服务。当然，这种服务只是针对高级会员或者是常客的。一般的酒店住客是享受不到这种服务的。如果您办理了一家五星级酒店的高级会员，可千万不要错过。

7.连续住宿优惠服务。其实五星级酒店的房间价格并不是我们想象中的那么恒定，比如您住宿四五天，就可以跟酒店申请一下送一晚之类的活动。如果您选择常年住宿，那么一晚上的价格也就平常对外售价的一半还不到。如果一家五星级酒店房间一晚上是1500左右，您签一年的合同，平均下来每天大概也就400—500左右的价格。

2. 五星级酒店目标市场营销策略分析实训小结

1、星级酒店销售不好做，或者可以说非常难做。

2、现今，星级酒店市场处于饱和状态，特别是高星级酒店更是如此，星级酒店之间相互竞争激烈，特别是一些二三线城市竞争更加激烈，因此，作为一名星级酒店销售当然不好做。

3、在星级酒店做销售，除了日常的压力山大，还要常常受到委屈，但多数时候，客人还是非常理解。

3. 五星级酒店目标人群

豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好；卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24小时供应冷、热水；

有可直接拨通国内和国际长途的电� �。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；

有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时；

4. 五星级酒店目标客户是哪些人

无论纽约还是伦敦，亦或北京、上海，五星级酒店的位置均处于城市中心，酒店为邻的住宅价值本身就很昂贵，因为地块潜力较大，所以兑现目标的机会较大。、地区经济：一般选择在经济繁荣或者经济发展潜力巨大的地区

2、区域规划：了解和掌握整个区域的建筑规划，以避免巨大的经济损失

3、文化环境：社会价值观念和文化氛围直接影响酒店经营的规格和规模

4、竞争状态：如果无任何一种形式的竞争，将在区域内具有垄断地位

5、商业配套：如周边有丰富的商业配套，将与购物中心共享消费人潮

6、交通状况：交通便捷度十分重要，如果有地铁配套更是保障了充足的客流

从中也可以看出，国际五星级酒店的选址反映了南昌的城市地位和国际影响力，同时也反映城市经济发展的态势与前景。

5. 五星级酒店目标客户

目标为政府的上班人员和一些公司高管

6. 五星级酒店目标市场营销策略分析

　　建设豪华酒店在提升城市形象，改善地方旅游环境、投资环境，满足豪华消费需求方面能够发挥作用。

建五星酒店，在一定程度上也反映了当地经济发展良好态势与市场前景。　　但是过度开发豪华消费市场，豪华消费热潮从大城市向小城市、城镇蔓延，也会透支消费产业市场空间，造成发展泡沫。豪华酒店建设热，除了满足豪华消费需求以外，还会引发攀比效应，其他地方如果不甘落后，那么不出几年，不仅大城市会出现大批六星级、七星级酒店，小县城竖起大批五星级甚至六星级酒店，也不会稀奇，但是，其负面导向不可小视。　　没有五星级酒店，在当地投资的外商，这些消费能力比较强的群体，还有一些高端消费实力的国际游客，只住五星级酒店，当地没有就流失了这部分消费群体。　　另外，五星级酒店本身资金实力雄厚，有自己的一套营销模式。酒店通过参加国际国内的各种推介会、博览会对酒店进行自我推销，在推销酒店自身的同时也推销了当地的旅游资源。　　更为重要的是，五星级酒店的出现，提升当地城市的美誉度，打造当地旅游城市的接待形象。　　五星级酒店是衡量一个地区接待水准的首要条件，也是检测一个地区经济发展水平的标尺。一个城市是否拥有五星级酒店，与当地经济发展程度密切相关。　　随着城市面貌发生巨大的变化，旅游业也飞速发展，一个城市拥有高档次星级酒店的多少，反映了一个地方旅游接待能力水平的高低。五星级酒店的出现能够完善旅游配套设施，使旅游接待能力进一步提高

7. 五星级酒店目标顾客群

重庆融创万达文华酒店坐落在沙坪坝区西永内，是主城区内的五星级岛式酒店群，四面环湖，环境优雅，距高速路口仅5公里，距轻轨站仅3公里，驾车、公共交通均便利。酒店与融创茂及乐园隔湖而立，享购物、娱乐一站式体验。78套别墅均配有特色户外泡池，除个性化的定制别墅早餐，亦可定制高端私宴。

酒店大宴会厅近2000㎡，不仅有超大内置LED和先进完善的会议硬件设施，可出入车辆的宴会厅、天然草坪、湖畔等多元化的室内和户外场地选择，打造重庆酒店新地标。

8. 五星级酒店目标客 户群体

赚钱，因为：旅游旺季，酒店几乎是爆满的；旅游淡季，顾客也不少。基本上是中高端人群消费。

9. 五星级酒店目标消费人群

未来酒店管理业对管理人员的基本要求可概括以下几个方面:

1、 充满朝气，具备开拓进取精神和创造性思维，有高度负责的事业心，未来的酒店管理者需要具有充沛的精力，对事业兢兢业业，敢于面对挑战，发挥工作主动性，同时，应善于学习和钻研，牢固树立商品市场观念，树立服务、效益和系统观念，具有开放意识和现代化管理者的素质，能适应市场经济的需求。

2、 富于人格魅力。为了形成企业的巨大凝聚力和向上的推动力，身处要职的酒店管理者应具有优良的品性，如坦诚，公正，自律，谦虚，有同情心，团结他人等，以及冷静平和的心态，乐观豁达的性格。

3、 讲究领导艺术。酒店管理者应有自己独特的经劳管理思想，能够做到知人善任，刚柔相济，在具体管理工作中，要善于运用激励机制，调动他人的积极性，发挥他人的创造力，树立新型的人才观，如惜才、求才、用才、护才、举才等管理技能。

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