旅行社欠导游团款怎么 旅行社欠导游团款怎么起诉

导读：旅行社欠导游团款怎么 旅行社欠导游团款怎么起诉 1. 旅行社欠导游团款怎么起诉 2. 旅行社欠导游垫款的处理方法 3. 旅行社欠导游钱 4. 旅行社欠导游团款怎么办 5. 旅行社拖欠导游团款,旅游局管吗 6. 旅行社欠导游钱找哪个部门 7. 旅行社欠导游团款怎么起诉对方

1. 旅行社欠导游团款怎么起诉

其实出来玩不就是为了开心吗？可是真的遇到素质比较差的导游，也是一件挺郁闷的事情。我给您两个建议，并不是我要维护我的同行。

要投诉导游的话，建议看是什么原因您要投诉他，我也是一名导游。如果情节不严重的话，您可以直接和这个导游所在的旅行社进行沟通协商。

如果这个旅行社并没有拿出诚意的话，您就直接拨打当地的旅游局电话投诉吧，旅游局会继续帮您解决问题，比如组织双方见面私了，或者进行赔偿等。

如果处理结果不满意的话，那您就一纸诉状告到法院就行了。不过我站在您的角度替您说一句，不要让一点小事伤了自己的心神。

如果不是欺诈这类重大的问题的话，法院这条路还是不建议选择的。

2. 旅行社欠导游垫款的处理方法

首先，导游有存在这些行为的，都属于欺骗、强制游客购物消费：；1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；其次，当旅行社、导游存在以上行为的时候，游客可以通过下列途径解决：；1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。；2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。；3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、向人民法院提起诉讼；如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。；5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。；扩展资料；第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。；经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。；第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。；可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：；一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充� ��格商品的；三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。；经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。；参考资料消费者权益保护法百度百科

3. 旅行社欠导游钱

当地的导游服务中心可将导游资格证换成导游证。但是，每年都要交管理费，每年年末要进行年审。资格证在3年内未换成导游证，需要重新考取。免门票需要携带带团的出团委任书和导游证一同使用，方可免除部分景区门票费用

4. 旅行社欠导游团款怎么办

旅行社不退导游押金，可以去旅游局等相关部门投诉。

5. 旅行社拖欠导游团款,旅游局管吗

由当事人向旅游主管部门投诉，旅游主管部门责令旅行社改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;如果情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

6. 旅行社欠导游钱找哪个部门

1、尽量采用个别接触的方式一旦游客向导游员提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游员必须重视的问题。此时导游员要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 比如, 在导游员单独住的房间里, 或把游客请到另一边等, 切忌在游客中间议论交谈, 也不要在乱哄哄的环境中交谈。 即使是集体投诉, 也希望游客选派少数代表前来进行谈判, 要知道游客人数越多, 越谈不好, 达不成解决问题的协议, 同时, 要防止事态进一步扩散和造成不良后果。2、头脑冷静、认真倾听一般地说, 游客面对导游员进行投诉时, 其情绪较为激动, 声调较为响亮, 其中也难免带有一些侮辱性的语言。 游客的观点可能是合情不合理, 也有合理不合情的现象。 此刻,导游员最好要保持冷静的头脑, 认真倾听和理解其投诉的内容和实质, 必要时作一些记录, 使游客觉得导游员在认真听他的陈述, 态度是端正的。其次, 导游员要善于引导游客把投诉内容讲得尽量详细和具体些, 以便导游员把情况掌握得更全面更准确些。 另外, 所谓的头脑冷静是指导游员既要耐心, 又要不带任何框架, 因为带有框架的头脑, 容易产生偏向, 这是极为有害的。如果导游员估计正确的, 也许处理投诉有把握; 如果估计错误呢, 那又该如何向游客解释呢?假如因游客情绪激动而无法交谈下去的话, 那导游员也必须有礼貌地向游客提出建议另找时间再谈, 这样使紧张的气氛变得有所缓和, 同时也好让游客慢慢地稳定情绪。不管游客的投诉正确与否, 导游员都得持认真的态度, 那种无所谓以及与游客争吵的态度都是不对的。3 、努力找出投诉的核心问题游客提出投诉都有其目的与要求的, 但最终是属什么性质的问题, 主要核心又是什么? 这些, 导游员必须要花力气去搞懂弄通的, 不然, 自己还没搞清楚投诉的问题和实质, 那么下一步的处理建议和意见又该从何而来呢?　处理投诉的关键是在于搞清问题的实质, 主要矛盾抓住了, 其他问题就迎刃而解了。 比如, 游客提出投诉住宿问题, 那么宾馆到底是什么问题, 是宾馆不达标? 还是房间脏、乱、差?　是服务员的态度不好?　还是菜肴不佳等, 搞清了这些问题, 解决的方法就自然出现了。 是宾馆不达标, 请有关部门出示有关材料证明宾馆等级; 是房间不够卫生, 请宾馆领导速派人清理打扫; 是服务员态度不好, 赶紧换人; 菜肴不佳, 及时调整。 当然, 导游员有权促使宾馆领导作出姿态, 除向游客赔礼道歉外, 适当补偿游客的一些实际损失。此外, 为了把工作做得更细些, 导游员可将所记录的投诉内容与游客核对一次, 特别要把投诉的核心和要求讲清楚, 以免造成较大的距离101贝考导游证考试。4、分析游客投诉的性质导游员对游客投诉的性质一定要搞清楚, 这为“谁接待、谁负责”打下处理投诉的基础。在分析游客投诉的性质时,　一是分析投诉的事实是否确实, 二是分析其核心问题性质的轻重程度, 三是分析解决投诉的初步方案, 四是选择最佳解决办法等。 值得注意的是：导游员千万不要轻易对解决问题的方案表态, 即使是旅行社的责任, 也得向旅行社汇报, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此时, 导游员的基本态度是十分关键的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部门三者之间的协调者 , 又是这三者利益的维护者, 更是确保旅游顺利进行的保证者。因此, “实事求是 , 妥善解决”的指导思想显得尤其重要。这时, 导游员可以这么说：“给我一点时间让我好好想想。”(此举目的是为了缓和紧张气氛, 争取时间做好调查研究。)" 让我了解一些情况。 “此举是为了与被技诉单位取得联系, 达成共识。)”让我和有关部门联系一下。 "(此举是为了避开游客单独和有 关部门联系 , 因为商量经过不宜给游客知道。) 总之, 导游员要注意方法方式, 确实做到有理、有利、有节、有步骤地处理投诉问题。当然, 作为投诉的游客从内心讲希望尽快解决问题, 同时也想在最短的时间里得到答案, 这自然要和导游员暂不表态的做法产生矛盾, 为了使这种矛盾降到最低限度, 答应给游客答复的时间要有一个期限, 说话要算数, 千万不可失去信用, 即使一时还解决不了问题, 也要及时通知游客。5、向游客转达答复的方法给游客答复在某种意义上说是一个经过协商而产生的成熟的结论。作为导游员首先要考虑该答复游客是否接受?　要充分做好两手准备, 这是因为游客投诉并不一定是正确的, 或者是游客提出过高过多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住宾馆服务不规范以及出现某些缺陷时, 就投诉宾馆有“欺诈”行为, 硬要宾馆补偿经济损失。作为宾馆在努力改进工作的同时, 自然会给游客一个说明该宾馆属什么星级的答复。又比如, 游客的投诉并不是每一项都跟导游员有关系, 但游客往往每一项投诉都要向导游员提出, 并同时希望和要求导游员帮助他们解决问题等。由此可见, 解决投诉问题要看 " 答复 " 和游客的要求距离相差有多少?是差一步、二步, 还是距离相差甚远, 比如游客提出要赔偿 800 元, 而旅游接待部门只同意少量的额度, 有的甚至不同意赔偿等, 这就需要导游员来协调和缩短这种差距。向游客转达答复的方法有几种, 一是由自己直接向游客表达。这种方法必须是在答复单位同意游 客要求的前提下方可宣布。 如果双方有一定差距, 就事先要做些解释工作, 并且争取游客的理解与支持, 然后再转达答复内容。 二是请答复单位出面协调解决, 比如像刚才所说那样, 双方距离相差甚远的情况下可以采用。 三是由导游员参加的双方协商交谈会。 必须说明的是: 此时双方才是主角, 导游员应该持促使谈判成功的调解和中间立场, 不应有意无意偏袒任何一方, 更不应随意定论。劝告双方都做出合理的让步才是棋高一招的上策。其次, 导游员不可将答复内容轻易由第三者或其他没关系的游客转达, 以免误传信息和产生不必要的麻烦。

7. 旅行社欠导游团款怎么起诉对方

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现在这个社会，旅游是一种日常活动了，各式各样的旅游如春笋般并发而出，五花八门，让人眼花缭乱。但是说起来其实最简单的旅游就是出去走走，看看不一样的风景，体验不一样的生活，走以前没有走过的路，感受不同的人生，提升自己的心境，解压，和拥有欢愉的心情。也由于很多人没有经验，也可能是没有精力和时间去研究，去体验，诞生了旅行社这种快餐式的方式，组织起一批同时都想去旅游的游客，去大多数比较向往的景点去看看，走马观花的游览一番。虽然不能按照自己的心意去看，去游，但是也算走出来了。也有一些不一样的体验。现在行业竞争激烈，也有的旅游社和旅行团起了歪门邪道的想法。用低价团来吸引一些爱占便宜的游客，从其他方面来收益。强制购物，天价住房和餐饮都是一类的。其实世上没有免费的午餐，看到低价团，自己想想为什么会这么便宜？成本都不够，肯定是有猫腻的，因为都是以盈利为目的的机构，不是慈善家。拒绝低价团，是首先要做的。这样就能避免被强制消费引起自己的心理不舒服了。那假如真的遇到了强制消费的导游旅游团，那也得用正当的方式保护自己的权益，不要被他言语之间恐吓到，拿起法律武器保护自己，及时报警，现在报警的话警方肯定会出警处理事情的，所以利用好报警这个方式可以解决大多数的难题，毕竟外地人生地不熟，能相信能依靠的只有警方了。

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