旅行社客户拜访记录 旅行社客户拜访记录怎么写
导读:旅行社客户拜访记录 旅行社客户拜访记录怎么写 1. 旅行社客户拜访记录怎么写 2. 旅行社回访客户怎么说 3. 酒店拜访旅行社的拜访报告 4. 旅行社客户拜访记录怎么写好 5. 拜访旅行社的拜访报告 6. 客户拜访记录内容怎么写 7. 旅行社客户拜访记录怎么写的 8. 客户拜访记录表怎么做 9. 旅行社客户拜访记录怎么写范文 10. 旅行社接待客户流程
1. 旅行社客户拜访记录怎么写
1、申请人公民证号码。
2、 申请人护照号码,签发和失效日期。
3、申请人加拿大住址、电话、工作单位、电话、地址。頭條萊垍
4、 在华亲友姓名、地址、电话 (如旅游不需此项)。
5、 最近一次访问中国时间地点。
6、过去12个月访问其他国家时间地点。
7、此次访问中国的时间。
8、此次访问中国将要停留的所有地方及住宿地址 (如旅游需要酒店预订信息)。护照随行人是指护照上有另一随行人,一般是小孩,这项没有可以不填。條萊垍頭
需要递交的材料:1、填写、打印、签名、和贴了一张护照照片的申请表。
2、 申请人护照原件(递交时护照有效期需要够六个月)。
3、申请人护照有照片页的复印件,以及最近一次访问中国的护照出入境记录复印件。垍頭條萊
4、如更换新护照,还要复印旧护照有照片页及最近一次中国出入境记录。
5、 来回机票复印件 (申请旅游签证需要,探亲不用)。
6、国内亲友中文邀请函签名原件(含邀请人姓名、性别、出生日期、居住地址、联络电话,及被邀请人姓名、性别、出生日期、跟邀请人的关系、访问中国的时间、临时居住的地址等信息。)
7、国内亲友身份证双面复印件。
8、支付签证手续费(我们通过旅行社代办,每份105加币)。
2. 旅行社回访客户怎么说
旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。 前台文员岗位职责:
1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;
2、负责面试人员的接待、公司参观、引见
3、负责电话的接听与转接;
4、负责公司的传真收发,以及复印文档,收发信件、报刊、文件等工作; 頭條萊垍
5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
6、负责公司员工活动的日常管理; 垍頭條萊
7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐,并时刻保持整洁干净;
8、负责检查、监督办公室卫生环境,以及花草的管理;
9、负责订水,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;
11、完成上级交办的其它临时性工作。
3. 酒店拜访旅行社的拜访报告
电话营销:
当前会有很多旅游销售人员通过一定的手段获得潜在客户的联系方式,然后直接打电话给他们进行旅游路线的推销。虽然电话营销的成功率不会很高,也很需要销售人员的“厚脸皮”,但是这起码是找潜在客户的一种方法。垍頭條萊
登门拜访:
为了显示自己的诚意,旅游销售人员也可以采用登门拜访的方式进行推销,但是在登门拜访之前也需要自己做一些资料收集工作的。一般拜访的目标人群需要锁定在中产家庭及以上的人群,这些人一般余钱多,也比较热爱旅游,这样推销起来的成功率相对会高一点。
派发传单:
虽然发传单这种方式比较老套,但是也是一种相对比较低成本的宣传方法。旅游销售人员可以在一些人流量大的地方(比如商场或者大型超市)派发传单,并在传单上面写上旅行社的特点以及旅游优惠信息,这样有可能会挖掘到一些潜在的客户。條萊垍頭
找朋友帮忙:
每一个人身边总会有几个要好的朋友,旅游销售人员也可以通过自己的好友帮忙介绍。虽然一个人认识的人有限,但是发挥出身边好友们的力量,让他们帮忙介绍、宣传,这样 一传十、十传百,相信会挖掘出一些客户来的。
老客户介绍:
只要自己的旅行社有好的口碑,能为游客带来很好的旅游体验,这样不但会让老客户下次再来光临,而且他们还会给你带来新的客户。但是要做到这点需要你们拥有让客户满意的产品,这样才能积累起新老客户群。
各单位代表的协助:
对于一些企业来说旅游是对员工的一种奖励,是员工们的福利之一。因此旅游销售人员一定要想办法跟企业相关代表(负责人)打好关系,这样当该企业有旅游时就会先想到你了的。积极积累人脉,培养良好的人际关系能提高旅游销售人员找客户的成功率。
旅展:
很多企业为了推广自己公司的产品会举办展销会,旅游销售可以借鉴这种模式举办旅展,在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游线路有特色,就能吸引到人们前来参观,甚至可能会当场做成一笔生意。垍頭條萊
4. 旅行社客户拜访记录怎么写好
69人
负责接待阿联酋队的辽宁省中国旅行社海外部经理于波告诉记者,此次来到沈阳的阿联酋队一行共有69人,其中包括18名记者。除去官员,球队有34人。頭條萊垍
于波说,阿联酋队将在所住酒店用餐,他们自己的厨师负责对酒店提供的菜单进行审核,然后由酒店在当地采购原料进行烹调。阿联酋队的随队厨师进行监督。頭條萊垍
5. 拜访旅行社的拜访报告
设立旅行社应具备的条件(国内的): 條萊垍頭
1、应具有足够的营业用房和传真机、直线电话、电子计算机等办公设备。 垍頭條萊
2、具有持国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的总经理至少一名,部门经理至少两名,取得注册会计师以上职称的专职财会人员。
3、注册资本不少于30万元人民币及10万元的质量保证金 设立旅行社提交的文件: 1、申请书2、设立旅行社可行性研究报告 3、旅行社章程 頭條萊垍
4、旅行社经理、副经理履历表和《旅行社经理任职资格证书》
5、开户银行出具的《资金信用证明》、注册会计师及其会计师事务所或者审计事务所出具的《验资报告》 條萊垍頭
6、经营场所证明
7、经营设备情况证明
6. 客户拜访记录内容怎么写
职工家访的目的无外乎如下几个:
一、入户拜访、慰问对企业有突出贡献的职工,将企业对职工的重视与关怀带到职工家中,同时感谢职工家属对职工工作的理解与支持,正面激励职工在今后的工作中再接再励,勇创新功;
二、入户慰问困难职工(五保户、职工遗属、因工致残、因病致困等),将企业对职工及其家属的暖暖关怀送给职工,同时了解职工有无需要单位(或组织)解决的问题,起到上情下达,下情上传的中转站作用。
三、入户调查了解员工对企业即将实行的与员工密切相关的新政有何意见或建议,了解民情民意,为新政的顺利实施做好铺垫及宣传讲解作用。开始前:职工家访开始之前应详细计划家访目的、安排好家访职工路线、时间、地点,与受访职工约定登门拜访时间,需要的话还应进行家访前期相关资料的搜集,根据家访目的准备好拜访礼物、礼金、奖状、锦旗等物; 家访中:按家访目的逐步与职工及其家属交谈,并记录与家访目的相关的重要谈话内容,职工对企业家访的态度及所提的建议、要求,最好带个录音笔,为事后回忆及重点描述所用;同时按家访目的适当记录职工家庭环境、职工家属的精神面貌等;家访后:按家访计划整理家访记录,形成文字报告递交相关部门以上仅供参考垍頭條萊
< h2>7. 旅行社客户拜访记录怎么写的5月份忙碌的工作已经过去,现根据营销部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结: 首先在经营收入方面: 5月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元,占计划的 %,平均出租率 %,平均房价 元;另外,餐饮完成营收收入 元,占计划的 %;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。 在部门工作方面:营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力; 公关营销方面:5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费; 5月份的工作已经过去,在5月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和XX年度全年营销计划,现将XX年6月份的工作从以下几个方面开展: 1.部门工作方面: 本月部门的主题活动确定为优质服务月,将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作,通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平,并在活动中评选出服务标兵;另外,本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性; 市场销售方面: 本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时,为确保酒店营收不出现大幅下降,适当提高会议客源的比重,来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收; 会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访,搜集行业信息,把握各种会议信息,把握该季节会议,确保酒店收入的稳步提高团队市场方面, 销售经理积极了解市场动态,与各主要旅行社达成合作意项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策,与韩国团社 极达成进一步合作的协议,确保该客源的稳定性,同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面,扩大市场开发范围,将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护,多走访周边单位,深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房渠道的合作和沟通;同时,本月仍将继续加强对外地市场客户的走访,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访; 营销活动方面: 本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式; 以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划; 市场竞争对手报告 5月份周边主要酒店客房情况统计: 1.*酒店 本月主要是以会议为主,同时也接待了部分医疗器械会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差; 2.*宾馆 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队; 3.&大酒店 散客出租率不高,因现有房间老化严重所以竞争力不断下降,主要接待内部电力会议和客人; 4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议,房间均按门市价销售; 5.&&& 此月前半月的出租率较高;下半月一直下降; 综合以上各酒店并结合5月份整体情况,此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好,散客客源较充足,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大幅下降,各酒店对于价格的竞争也较激烈; 进入6月份以后,整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同,主要是产品发布会和订货会为主; 條萊垍頭
8. 客户拜访记录表怎么做
一、带着细心去走访,充分做好走访前的准备。
干一件事情要有目的性和计划性,不但要考虑到打算走访哪个村庄,哪部分人,要走访的村庄大体情况,老百姓对公安工作的认知情况,还要考虑到你走访的时节、时间等因素。每个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异,而群众之间因年龄、文化水平、与公安民警打交道的多少等因素又存在不同,所以要事先了解要走访村庄人员的基本情况。走访时还要注意是否是农忙时节,去的时间群众在不在家,方便不方便等问题。我刚开始走访时,没有充分考虑这些因素,在走访过程中不是时间不对找不到人,就是群众不配合,
9. 旅行社客户拜访记录怎么写范文
酒店营销部各岗位职责制度1
一、〈营销部经理〉:
1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。垍頭條萊
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。頭條萊垍
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。垍頭條萊
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。頭條萊垍
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按 公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。垍頭條萊
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。垍頭條萊
二、〈会议团队销售〉:條萊垍頭
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。垍頭條萊
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。條萊垍頭
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
三、〈旅行社销售〉:
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是胶东半岛,济南等周边地区总部,制定半年走访计划。当地旅行社随时走访
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
1、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
2、接待好来店参观客户。
3、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
5、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。頭條萊垍
6、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
7、处理好与酒店其他部门的关系。垍頭條萊
10. 旅行社接待客户流程
去旅行社报团程序是,一是到旅游公司看要去的景点,时间,费用等。條萊垍頭
二是认真研究双方签订的旅游协议。
三是缴纳旅游费用條萊垍頭
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